Dynamics 365 Customer Service 文档

通过介绍产品功能和提供操作说明文章的在线培训课程、文档和视频，了解如何充分利用 Dynamics 365 Customer Service。了解 Customer Service 提供的一系列功能，并确保您的业务可为客户提供出色的客户服务体验。

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通过客户首选的渠道进行通信

提高工作效率和客户满意度

使用 Copilot 功能

使用 AI 功能

获取见解和分析服务操作

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Azure 通信服务

通过向您的应用添加语音、聊天、短信、电子邮件、呼叫自动化和电话服务，构建基于云的强大通信和客户参与体验。

借助 Copilot Studio 轻松构建 AI 代理。

了解 Dynamics 365 Contact Center，以及如何部署和配置 Copilot 优先的基于云的产品，使您选择的 CRM 解决方案中的每个参与渠道都能实现智能化、自动化和高效。