使用 Copilot 筛选器
Copilot 筛选器帮助您根据一组特定主题生成回复。 当您使用 Copilot 时，筛选器可以提供即时的上下文，减少您得到不相关回复的机会。
备注
我们建议为您设置的筛选器提供适当的知识内容，以可以看到预期的回复。
管理员可以为您配置不同的筛选器设置。 以下操作的适用情况基于筛选器设置::
- 您可以选择筛选器来优化 Copilot 生成的响应。
- 查看和编辑自动筛选器。 这些筛选器根据您打开的当前记录应用。 否则，这些筛选器在后台工作，您无法查看或编辑它们。
例如，您的组织有多个部门，而您只处理与信用卡相关的查询。 如果您应用信用卡筛选器，Copilot 将仅从知识源检索相关的信用卡内容，然后使用该内容生成回复。
如果是根据客户帐户的位置为案例启用的自动筛选器，Copilot 会在您打开案例时自动应用筛选器。 您可以根据需要更改筛选器。
当应用这两个筛选器时，Copilot 会基于这两个筛选器生成响应。
要应用筛选器，执行以下步骤：
- 在 Copilot 窗格中选择筛选器。 选择筛选器菜单将显示。
- 选择需要的选项。 您还可以搜索筛选器选项。
- 选择应用。
设置筛选器后，可执行以下操作：
- 当 Copilot 生成新响应时，或者每当您修改筛选器配置时，Copilot 窗格上会显示一条消息，指示已应用筛选器。
- 筛选器旁边会显示一个选择了筛选器选项数的可视指示器。
- 将显示自动筛选器的可视指示器。
- 设置的筛选器适用于提出问题、起草聊天和发送电子邮件。
- 筛选器会被保存。 您不必在每次登录时都设置筛选器。