Dynamics 365 Customer Service 文件

探索如何利用涵蓋產品功能和操作文章的訓練、文件及影片，充分使用 Dynamics 365 Customer Service。深入了解 Customer Service 提供的功能套件，並確保您的商務能為客戶提供最佳的客戶服務體驗。

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增益集解決方案

管理 SLA 中的案例並解決問題

透過客戶偏好的管道進行通訊

提高生產力和客戶滿意度

使用 Copilot 功能

使用 AI 功能

取得深入解析並分析服務作業

使用 Microsoft Teams 共同作業

探索您的應用程式

了解如何使用 Power Apps 快速建構低程式碼應用程式，以使流程現代化並解決組織中艱難的業務挑戰。

了解如何快速組建自訂應用程式、自動化工作流程，以改善業務生產力、分析深入解析的資料，以及快速設計現代網站。

Azure 通訊服務

透過新增語音、聊天、簡訊、電子郵件、呼叫自動化，以及對應用程式的電話語音，建立功能強大、雲端式通訊和客戶參與體驗。

使用 Copilot Studio 輕鬆組建 AI 代理程式。

了解 Dynamics 365 Contact Center，以及如何部署和設定 Copilot 優先的雲端式產品，其可為您選擇的 CRM 解決方案中的每個業務開發管道帶來智慧、自動化和效率。