Customer Service workspace 系統需求
本文提供有關在組織中使用 客戶服務 工作區的先決條件和系統要求的資訊。
先決條件
本部分列出了使用工作區的先決條件 客戶服務。
授權
租用戶中每個使用者的 Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise 有效訂閱。 有關詳細資訊，請訪問 Dynamics 365許可 指南。
軟體需求
| 面積圖 | 需求 |
|---|---|
| 模型導向應用程式 | Dynamics 365 Customer Service workspace 應用程式 9.2.0000.00000。 |
| 網頁瀏覽器 | 受支援瀏覽器的最新三個主要版本： |
硬體需求
| 面積圖 | 需求 |
|---|---|
| RAM | 至少 4 GB |
| 延遲 | - 在同一國家、地區、地理位置內：150 毫秒或更短。 - 跨國家、地區、地理位置：300 毫秒或更短。 |
| 輸送量 | 至少 4 Mbps |
如果延遲超過指定範圍，則會針對您的代理顯示通知。 有關詳細資訊，請參閱 驗證客戶端的網路容量和輸送量。 網路延遲問題是您的基礎架構所特有的。 您必須識別並解決網路中的特定問題，以解決任何延遲問題。
重要
若要使用全通路功能，您需要更高的網路頻寬。 有關詳細資訊，請參閱 Customer Service 全通路 系統要求
有關更多要求，請 轉到模型驅動應用要求。
限制
- 移動設備、Unified Service Desk 和 Dynamics 365 Customer Engagement（本地）不支援 客戶服務 工作區。