Microsoft 365 Copilot til service-dokumentation

Opdag, hvordan du nemt kan bruge Microsoft 365 Copilot til Service til at integrere AI-baserede copiloter, der er vendt mod helpdesk-medarbejdere, i dit eksisterende kontaktcenter sammen med onlinekurser, dokumenter og videoer. Få mere at vide om, hvordan du hurtigt og enkelt tilpasser chatoplevelsen til dine kunder og medarbejdere.

Oversigt

Hvad er Microsoft 365 Copilot til service?

Kom godt i gang

Start her med Microsoft 365 Copilot til service

Træning

Træning

Implementere

Prøve/købe

• Tilmelde dig en licens
• Understøttede sprog
• Kvoter, grænser og konfigurationsværdier

Integrere Copilot

• Oprette og teste Microsoft Copilot
• Integrer i helpdesk-medarbejder-konsoller
• Oprette og udrulle en tilpasset Copilot

Copilot i Outlook, Teams

• Opsætte Copilot til service
• Roller og rettigheder

Administrere og udvide

Administrer copiloter

• Oprette forbindelse til eksterne tjenester
• Test din Copilot
• Publicer din Copilot

Administrere Copilot i Outlook, Teams

• Aktivér AI-funktioner i Copilot til service
• Udrulning af Copilot til Service-udvidelsen (forhåndsversion)
• Tilpas formularer og felter

Bruge

Copilot i Outlook

• Hente vigtige mailoplysninger og kladdesvar
• Vise sagsoversigt
• Gemme mails og møder

Copilot i Teams

• Vise en sagsoversigt
• Chatte med Microsoft 365 Copilot til service-data i Microsoft 365 Copilot (forhåndsversion)
• Vise og opdatere CRM-poster

Relateret indhold

Copilot Studio

Opret og integrer hurtigt Copilot i dine applikationer og websteder.

Power Platform

Samlet læringsressource til Power Platform-programmer og -funktioner, herunder dokumentation til administrator, udvikler og vejledning.

Dynamics 365

Den næste generation af CRM- og ERP-applikationer