Del via

Udrulle Copilot til service-udvidelsen (forhåndsversion)

  • Artikel

Vigtigt!

  • Dette er en forhåndsversion af funktionen.
  • Forhåndsversionsfunktionerne er ikke beregnet til produktionsformål og kan have begrænset funktionalitet. Disse funktioner er tilgængelige før en officiel udgivelse, så kunderne kan få tidlig adgang og give feedback.

# Microsoft 365 Copilot til service-udvidelsen (forhåndsversion) er et connector-plugin, der giver dine agenter mulighed for at bruge Microsoft 365 Copilot til at forespørge på CRM-data og få adgang til AI-funktioner, såsom sagsoversigter.

Bemærk

Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig for miljøer i USA.

Forudsætning

Før du kan udrulle Copilot til service-udvidelsen, skal du først aktivere Copilot-plug-in'en for brugere i appen Microsoft 365 Administration.

  1. I oversigten over websted for Microsoft 365 Administration skal du vælge Copilot. Siden Copilot vises.
  2. Vælg fanen Indstillinger, og vælg derefter Plug-ins.
  3. Vælg de brugere, der skal have adgang til plug-ins for, på siden Plug-ins, og vælg derefter Gem.

Udrulle Copilot til service-udvidelsens plug-in (forhåndsversion)

  1. På oversigten over websted for Microsoft 365 Administration i Indstillinger skal du vælge Integrerede apps.
  2. Vælg fanen Tilgængelige apps, og vælg derefter Copilot til service-udvidelse (forhåndsversion).
  3. Vælg Udrul app under Handlinger på siden Copilot til service-udvidelse (forhåndsversion).
  4. Vælg Næste på siden Apps, der skal udrulles.
  5. Vælg de brugere, du vil udrulle udvidelsen for, på siden Tilføj brugere, under Tildel brugere, og vælg derefter Næste.
  6. Gennemse Apptilladelser og -egenskaber på siden Acceptér anmodninger om tilladelse, og vælg derefter Næste.
  7. Vælg Udfør installation på siden Gennemse og afslut installationen. Siden Status for installation vises.
  8. Når installationen af Copilot til service-udvidelsen (forhåndsversion) vises som Udrulning blev fuldført, skal du vælge Udført.

Se også

Chat med Copilot til service data i Microsoft 365 Copilot (forhåndsversion)