Funksjoner i Copilot for salg for brukere av Dynamics 365 Sales
Microsoft 365 Copilot for salg er et KI-drevet verktøy som fokuserer på optimalisering av salgsarbeidsflyter og økning av effektiviteten for brukere av plattformen Microsoft Dynamics 365 Sales eller Salesforce CRM. Det er skreddersydd til å forbedre Microsoft 365 Copilot med forretningsspesifikke fordeler, og tilbyr viktig salgsstøtte og CRM-supplerte funksjoner i populære Microsoft 365-programmer som Outlook og Teams.
Hvis du vil ha informasjon om priser på og lisensveiledning for Copilot for salg, kan du siden for lisenser og priser.
Kvalifiserte kunder av Dynamics 365 Sales kan få tilgang til begrenset funksjonalitet i den eksisterende lisensen for å komme i gang raskere. Denne artikkelen tar for seg detaljer om de begrensede funksjonene og de støttede lisensene.
Forutsetning
Begrensede funksjoner er bare tilgjengelige for følgende Dynamics 365-lisenser:
- Dynamics 365 Sales Enterprise
- Dynamics 365 Sales Premium (også kalt Dynamics 365 Sales Insights)
- Microsoft Relationship Sales (MRSs)
Notat
Kunder som fortsatt bruker CE-planlisenser, er kvalifisert siden de tilsvarer Dynamics 365 Sales Enterprise.
Begrensede funksjoner
De begrensede funksjonene er tilgjengelige via følgende programmer:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Teams
Microsoft Outlook
Begrensede funksjoner i Microsoft Outlook er tilgjengelige via den kontekstavhengige sideruten. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du får tilgang til sideruten, kan du gå til Åpne Copilot for salg i Outlook.
De begrensede funksjonene er ikke avhengige av brukeropplevelsen eller funksjonene i Microsoft 365 Copilot. Hvis du vil ha en integrert funksjon som omfatter Microsoft 365 Copilot og Microsoft Teams-møteoppsummering, må du kjøpe Copilot for salg.
Kjerneverdien er inkludert for Dynamics 365-brukere, slik at de kan se Copilot for salg i aksjon. De begrensede funksjonene er som følger:
| Handling | Description | Tilgangspunkt |
|---|---|---|
| Opprett, les, oppdater og slett CRM-oppføringer | Administrer Dynamics 365 Sales-oppføringer som er koblet til kontakten. | Siderute i Copilot for salg |
| Lagre e-post og møter i CRM | Lagre Outlook-aktiviteter i tidslinjen i CRM. | Siderute i Copilot for salg |
| Generer e-postsammendrag | Få e-postsammendrag generert av kunstig intelligens, og finn eventuelle budsjett- eller tidslinjehøydepunkter (begrenset til BANT-kvalifisering) | Siderute i Copilot for salg |
| Lag utkast til e-postsvar | Generer foreslått e-postsvar ved hjelp av kunstig intelligens. | Siderute i Copilot for salg |
| Vis sammendrag for salgsmulighet | Vis og del tilgjengelig sammendrag for salgsmulighet. | Siderute i Copilot for salg |
Microsoft Teams
| Handling | Description | Tilgangspunkt |
|---|---|---|
| Arbeid med samarbeidsområder | Generer eller koble en kundeoppføring og salgsmulighet til en Teams-kanal og -gruppe. Se ett tilgangspunkt for samarbeid og tilgang til vanlige vedleggsfiler. Planner-oppgaver foreslås ved hjelp av kunstig intelligens. |
Siderute i Copilot for salg i Outlook og Teams-kanal |
| Arbeid med dynamiske kort | Opprett og del en dynamisk kobling til en bestemt oppføring i Dynamics 365 med en annen person eller gruppe. | Teams-nettprat og -kanal |
| Bruk Copilot for salg på et Teams-møte | Se den tilkoblede CRM-oppføringen på et møte. | Panelet Copilot for salg i Teams-møter |
| Vis møtesammendrag | Bli med på et møte i Teams der møtehøydepunkter, oppgaver, nøkkelord og sentiment blir registrert. Denne funksjonen bruker ikke Teams-møteoppsummering. En egen sammendragsfunksjon vises med bare kjernesalgsinnsikten og de viktigste høydepunktene. Copilot for salg-lisens gir ytterligere supplering. |
Teams-møte |
| Vis instrumentbord for samtaleintelligens | Få tilgang til et sammendrag av samtaler for å oppdage trender og sammenligne salgsteammedlemmer. | Power BI-mal |
Overgang til Copilot for salg
Dynamics 365 Sales-brukere som kjøper Copilot for salg, får tilgang til hele settet med funksjoner, inkludert bedre-sammen-funksjonen i Microsoft 365 Copilot. Disse funksjonene kommer i tillegg til de begrensede funksjonene som er tilgjengelige som standard.
| Areal | Description |
|---|---|
| Bedre-sammen-funksjoner i Microsoft 365 Copilot | Det innebygde e-postsammendraget utnytter brukeropplevelsen som er innebygd i e-post, og er optimalisert for å ta med salgsrelaterte høydepunkter og integrert CRM-innsikt. |
| Rollebasert innsikt, handlinger og anbefalinger | Salgsspesifikk innsikt vises overalt i Microsoft 365 Copilot. Dette omfatter tips i sanntid på møter, oppgaveanbefalinger og KI-foreslåtte oppdateringer for CRM. |
| Supplerte datasammendrag | Oppsummering i CRM og Microsoft 365 Office Graph bruker kombinerte datakilder som standard. Høydepunkter og datapunkter er optimalisert for selgere og vises i en enhetlig visning i Teams-møteoppsummering og Outlook. |
| Nylig kommunikasjon | Hold deg à jour med kundesamhandlingene med hurtigvisninger for nylige e-posttråder og Teams-møtesammendrag. |
| Viktig salgsinformasjon | Få en omfattende oversikt over relevante salgsdata direkte i Outlook. |
| Møteforberedelse med Microsoft Word | Bruk Copilot i Microsoft Word sammen med CRM-dataintegrering til å opprette et møteforberedelsesdokument. Dette dokumentet henter viktig salgsinnsikt, slik at du er godt forberedt til kundesamhandlinger, ved å gi et sammendrag av salgsmuligheten og innsikt fra salgsinteressenter i ett klart format. |
| Kjernefundament med Microsoft 365 Copilot | Copilot for salg omfatter Microsoft 365 Copilot og Teams-møteoppsummering. Microsoft 365 Copilot byr på KI-funksjoner over hele Microsoft 365-programserien. Copilot for salg byr på rollebasert innsikt og CRM-integrasjon innebygd som ett produkttilbud. |
| Copilot for salg leveres av GPT-4 | Copilot for salg bruker GPT-4 til å gi svar og innsikt av beste kvalitet. |
| Utvid med Copilot Studio | Full tilgang til Copilot Studio for å tillate utvidelser og ytterligere tilpassinger. |
Veikart
Få tilgang til kommende forbedringer i Copilot for salg som beskrevet i veikartet for lanseringsplanlegger.
Planleggeren fremhever områder som naturlig språkkommunikasjon, dypere integrering med Microsoft 365-programmer og ny rollespesifikk innsikt og anbefalinger.
Funksjonene på dette veikartet er utelukkende ment for brukere av Copilot for salg og blir ikke tatt med i den begrensede funksjonen.
Vanlige spørsmål
Forventer vi at nye Copilot for salg-funksjoner blir tatt med som begrenset funksjon for Dynamics 365 Sales-kunder?
Begrensede funksjoner nevnt i denne artikkelen er de eneste funksjonene som er tilgjengelige for Dynamics 365 Sales-kunder. Vi forventer ikke at nye funksjoner blir tatt med for Dynamics 365 Sales-kunder. Kunder som ønsker å bruke nye funksjoner, må kjøpe Copilot for salg.
Finnes det ytterligere fordeler med Copilot for salg for Dynamics 365 Sales Premium-kunder?
Ja! Dynamics 365 Sales Premium-kunder som også kjøper Microsoft 365 Copilot, får tilgang til alle funksjonene i Copilot for salg uten behov for ekstra lisens. En bruker må ha brukerlisenser for både Dynamics 365 Sales Premium og Microsoft 365 Copilot tilordnet til profilen i administrasjonssenteret for Microsoft for å være kvalifisert.
Gir de begrensede funksjonene tilgang til Microsoft 365 Copilot-funksjonalitet?
De begrensede funksjonene gir ikke tilgang til Microsoft 365 Copilot-funksjonalitet. Alle kombinerte funksjoner i Microsoft 365 Copilot som omfatter nettprat, Teams-møteoppsummering og tilgang via andre Microsoft 365-programmer som Microsoft Word er bare tilgjengelige ved kjøp av Copilot for salg.
Får Dynamics 365 Sales-kunder se Copilot-funksjonalitet innebygd i CRM-programmet?
Ja, Dynamics 365 Sales-kunder får Copilot-funksjonalitet i Dynamics 365-klienten. Dette kommer i tillegg til den begrensede funksjonen for Copilot for salg i Microsoft Outlook og Teams. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Oversikt over Copilot i Dynamics 365 Sales.