Vis nylig kommunikasjon i Copilot for salg
Hvis du nylig brukte Outlook eller Teams til å samhandle med en kunde, viser kortet Nylig kommunikasjon i Copilot for salg-ruten i Outlook de nylige e-posttrådene og Teams-møtene med denne kunden. Fra kortet kan du få KI-genererte sammendrag av e-posttrådene og navigere til KI-genererte møteoppsummeringer i Teams. Du kan også åpne e-posttrådene og møteinvitasjonene i Outlook. Du kan derfor komme raskt i gang med kundekonteksten og drive avtaler fremover via informerte svar.
Informasjon på kortet Nylig kommunikasjon vises i konteksten for e-postmeldingen eller møtet som åpnes i Outlook. Du kan vise opptil de tre av de nyligste e-posttrådene og de tre nyligste Teams-møtene du hadde med den første eksterne kontakten i den åpne e-postmeldingen eller det åpne møtet, i løpet av de siste 30 dagene. (Den første eksterne kontakten er den første kontakten i e-postmeldingen eller møtet som ikke er fra organisasjonen.) Avhengig av om e-postmeldingen eller møtet ble åpnet i lese- eller skrivemodus, velges den første eksterne kontakten fra følgende e-postadresser.
| Outlook-element | Lesemodus | Utformingsmodus |
|---|---|---|
| Avsender + Til + Kopi | Til + Kopi | |
| Møte | Arrangør + Obligatorisk + Valgfritt | Obligatorisk + Valgfritt |
Kortet Nylig kommunikasjon henter følgende kommunikasjon fra Microsoft Graph:
- Kommunikasjon fra den eksterne kontakten til deg
- Kommunikasjon fra deg til den eksterne kontakten
- Kommunikasjon fra andre til den eksterne kontakten som inkluderer deg
Notat
- Kortet Nylig kommunikasjon viser de nyligste e-posttrådene som er forskjellige fra gjeldende tråd. Det viser ikke tidligere svar fra den gjeldende e-posttråden.
- Kortet Nylig kommunikasjon viser bare møter som inneholder en Teams-møtekobling.
- Hvis det ikke finnes noen e-posttråder eller Teams-møter med den første eksterne kontakten i løpet av de siste 30 dagene, vises ikke kortet Nylig kommunikasjon.
- Alternativet for å vise en møteoppsummering er bare tilgjengelig hvis Teams-møtet ble tatt opp og du har tilgang til opptaket.
Lisenskrav
Forutsetning
Støttede språk og lengde for e-postsammendrag
Denne funksjonen omfatter funksjonen for å oppsummere e-posttråder. Et sammendrag av en e-posttråd kan bare genereres hvis e-postmeldingen er på et av språkene som støttes. Et sammendrag genereres bare for e-postmeldinger eller e-posttråder som har flere enn 1000 tegn (det vil si flere enn omtrent 180 ord).
Vis nylig kommunikasjon
I Outlook åpner du Copilot for salg-sideruten.
Gå til kortet Nylig kommunikasjon.
Kortet viser som standard den nyeste e-posttråden og Teams-møtet som involverer den første eksterne kontakten, hvis det finnes noen i løpet av de siste 30 dagene. Hvis du vil vise opptil tre e-posttråder og tre Teams-møter fra de siste 30 dagene, velger du Se alle.
Følg denne fremgangsmåten for å arbeide med e-posttråder og Teams-møter på kortet Nylig kommunikasjon:
Hvis du vil åpne en e-posttråd eller en møteinvitasjon i Outlook, velger du navnet.
Hvis du vil generere et sammendrag av e-posttråden, velger du Oppsummer. E-postsammendraget vises på kortet E-postsammendrag.
Du kan vise oppsummeringen av et Teams-møte ved å velge Vis oppsummering. Du navigeres til møteoppsummeringen i Teams.