Del via

Oversikt over Copilot i Dynamics 365 Sales

  • Artikkel

Copilot er en KI-assistent i Dynamics 365 Sales som hjelper salgsteam med å bli mer produktiv og effektive i det daglige arbeidet. Den har et chatgrensesnitt som selgere kan bruke til å få et raskt sammendrag av salgsmulighetene for kundeemner, komme à jour med nylige endringer i oppdateringer, forberede seg til møter og lese siste nytt om forretningsforbindelser. Selgere kan chatte med Copilot på naturlig språk eller bruke forhåndsdefinerte spørringer for å få informasjonen de trenger. Finn ut mer om hvordan du bruker Copilot i Dynamics 365 Sales

Copilot er også tilgjengelig som et tilleggsprogram i Outlook og en integrert app i Teams. Med den kan selgere fange opp, se og oppdatere kundekontodataene sine i appene de bruker hver dag. Tilleggsprogrammet og Teams-appen har generative KI-funksjoner, for eksempel oppføringssammendrag og generering av e-postinnhold. Finn ut mer om Microsoft 365 Copilot for Sales og dets generative AI-funksjoner.

Chat på naturlig språk eller bruk forhåndsdefinerte spørsmål

Copilot i Dynamics 365 Sales støtter chat på naturlig språk. Du kan stille Copilot spørsmål relatert til salgsoppføringene dine eller salgsspesifikke termer. Du kan også bruke forhåndsdefinerte spørsmål til å hente informasjonen du trenger. Copilot gir forslag til spørsmål basert på konteksten for oppføringen du viser. Spørsmålsveiledningen viser alle forhåndsdefinerte spørsmål som Copilot støtter.

Finn ut mer:

Copilot i Dynamics 365 Sales-funksjoner

Copilot inneholder følgende funksjoner:

Oppføringssammendrag

Oppføringssammendrag gir deg et raskt sammendrag av oppføringene for salgsmulighet og kundeemne. Copilot genererer sammendraget fra forhåndsdefinerte felt. Din administrator kan endre feltene som Copilot bruker for å generere sammendraget. Sørg for at hele salgsteamet blir enige om de ti mest relevante feltene for virksomheten.

Finn ut mer:

Nylige endringer

For å hjelpe deg med å holde oversikt over salgsoppføringene dine, oppsummerer Copilot alle endringer som ble gjort i kundeemne-, salgsmulighet- og kontopostene dine. Copilot genererer listen over nylige endringer fra loggen for sporing av endringer for oppføringene. Din administrator kan endre feltene som er inkludert i listen over nylige endringer. Sørg for at hele salgsteamet blir enige om de ti mest relevante feltene for virksomheten.

Finn ut mer:

Informasjonshjelp

Med Copilot blir informasjon lett tilgjengelig. Du trenger ikke å bytte mellom apper for å finne informasjonen du trenger. Copilot kan hente produktrelaterte dokumenter og svar på salgsrelaterte spørsmål fra dokumenter som er lagret i SharePoint.

Finn ut mer:

Møteforberedelse

Copilot hjelper deg med å forberede deg på kommende møter og oppsummerer relevant informasjon fra oppføringer for salgsmuligheter eller potensielle kunder som er knyttet til møtet.

Finn ut mer om hvordan du forbereder deg til kommende salgsavtaler.

Hjelp med e-post

Copilot kan hjelpe deg med å skrive e-poster som ser profesjonelle ut, oppsummere e-postsamtaler som du legger til i kundenotatene, og få påminnelser om oppfølging av e-poster du ikke har svart på.

Finn ut mer:

Nyhetsoppdateringer

Copilot kan hjelpe deg å holde deg oppdatert om siste nytt om kontoene. Nyhetsoppdateringene kan være gode samtalestartere og hjelpe deg å forstå den nåværende dynamikken i kundenes organisasjoner. Be Copilot om å gi deg de siste nyhetene relatert til en forretningsforbindelse, og få en liste over artikler som omtaler forretningsforbindelsen, samlet av Bing. Som med alt innhold som leveres av kunstig intelligens, må du sørge for å lese nyhetsartiklene grundig og bekrefte at de kommer fra en ekte kilde, og at de faktisk handler om kunden.

Finn ut hvordan du får siste nytt om en konto.

Regional tilgjengelighet og språk som støttes

Copilot i Dynamics 365 Sales er tilgjengelig i områder og språk som er oppført i Copilots internasjonale tilgjengelighetsrapport.