Toimimattomien raporttien ja SMTP-virheiden lähettäminen sähköpostitse Exchange Onlinessa

Jos lähettämääsi sähköpostiviestiä ei voida toimittaa kyseiselle vastaanottajalle, Microsoft 365 tai Office 365 yleensä luo virhekoodin ja lähettää sinulle toimituksen tilailmoituksen (DSN). Tätä ilmoitusta kutsutaan myös "pomppuviestiksi" tai "bounce-back-viestiksi". Yleisin DSN-tyyppi on ei-toimitusraportti (NDR), joka ilmoittaa, että viestiä ei toimitettu. Syynä voi olla esimerkiksi kirjoitusvirhe sähköpostiosoitteessa. NDR-pyyntöjä ovat myös virhekoodi, joka ilmaisee, miksi viestiäsi ei toimitettu, ratkaisuja sähköpostin toimittamiseen, linkkiä lisäapua verkossa sekä järjestelmänvalvojien teknisiä tietoja. Lisätietoja on artikkelissa Mitä NDR-tiedostoon sisältyy?

Etsi virhekoodisi ja hanki apua sähköpostin toimittamiseen

Seuraava taulukko sisältää virhekoodit (tunnetaan myös nimellä Parannetut tilakoodit) yleisimmille bounce-viesteille ja virheille, joita saatat kohdata Exchange Onlinessa.

Virhekoodi	Kuvaus	Mahdollinen syy	Lisätietoja
432 4.3.2	STOREDRV.Deliver; recipient thread limit exceeded	Vastaanottajan postilaatikon mahdollisuus hyväksyä viestejä on rajoittava, koska se saa liian monta viestiä liian nopeasti. Tämä tehdään niin, että yksittäisen vastaanottajan sähköpostin käsittely ei vaikuta haitallisesti muihin vastaanottajiin, jotka jakavat postilaatikkotietokannan.	Jos haluat lisätietoja tästä suunnittelurakosta, lue ohjeartikkeli Kuljettajan vikaeristys -toiminnon parannuksia Exchange 2010 SP1:ssä.
4.4.7	Message expired	Jonon viesti on vanhentunut. Lähettävä palvelin yritti välittää tai toimittaa viestin, mutta toimintoa ei suoritettu ennen viestin vanhentumisaikaa. Tämä viesti voi myös ilmaista, että etäpalvelimessa saavutettiin sanoman otsikon raja tai jokin muu protokollan aikakatkaisu palvelimen yhteydenpidon aikana.	Tämä sanoma ilmaisee yleensä ongelman vastaanottavassa palvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko vastaanottava palvelin määritetty oikein viestien vastaanottamiseen. Sinun on ehkä vähennettävä sen isännän viestiotsikossa olevien vastaanottajien määrää, josta saat tämän virheen. Jos lähetät viestin uudelleen, viesti sijoitetaan taas jonoon. Jos vastaanottava palvelin on käytettävissä, viesti toimitetaan. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 4.4.7 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
4.4.8	MX hosts of <domain> failed MTA-STS validation	MX-kohdeisäntä ei ole odotettu isäntä toimialueen STS-käytännön mukaan.	Tämä virhe ilmaisee yleensä, että kohdetoimialueen MTA-STS-käytäntö ei sisällä MX-isäntää. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin työnkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
4.4.316	Connection refused [Message=Socket error code 10061]	Microsoft 365 tai Office 365 yrittää lähettää viestin sähköpostipalvelimeen Microsoft 365:n tai Office 365:n ulkopuolella, mutta kaikki yhteyden muodostamisyritykset epäonnistuvat ulkoisen palvelimen sijainnissa olevan verkkoyhteysongelman vuoksi.	Tämä virhe ilmaisee lähes aina ongelmaa, joka vaikuttaa vastaanottavaan palvelimeen tai verkkoon Microsoft 365:n tai Office 365:n ulkopuolella. Virheen tulisi sisältää myös virheen muodostavan palvelimen tai palvelun IP-osoite. Tämän osoitteen avulla voit tunnistaa ongelman korjaavan osapuolen.
450 4.4.317	Cannot connect to remote server [Message=UntrustedRoot]	TLS-kädenpuristuksen aikana Exchange Online ei voi varmistaa etäsähköpostipalvelimen lähettämän lehtivarmenteen aitoutta ilman koko varmenneketjua.	Lisätietoja on kohdassa Korjaa NDR-virhekoodi 450 4.4.317 "Yhteyden muodostaminen etäpalvelimeen ei onnistu [Message=UntrustedRoot]".
4.5.3	Too many recipients	Viestissä on yli 200 SMTP-kirjekuorien vastaanottajaa samalta toimialueelta.	Kirjekuori vastaanottaja on alkuperäinen, avaamaton vastaanottaja, jota käytetään RCPT TO-komennossa viestin lähettämiseen SMTP-palvelinten välillä. Kun Microsoft 365 tai Office 365 palauttaa tämän virheen, lähettävän palvelimen on jaettava kirjekuorien vastaanottajien määrä pienempiin paloihin (paloihin) ja lähetettävä viesti uudelleen.
4.7.5	Remote certificate failed MTA-STS validation. Reason: <validityStatus>	Kohdesähköpostipalvelimen varmenteen on oltava ketjutettu luotettuun varmenteen päämyöntäjään, ja Common Namen tai Aiheen vaihtoehtoisen nimen on sisällettävä merkintä isäntänimelle STS-käytännössä.	Tämä virhe ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimen varmenteessa. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin työnkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
4.7.26	Access denied, a message sent over IPv6 [2a01:111:f200:2004::240] must pass either SPF or DKIM validation, this message is not signed	IPv6:n aikana lähetettävän viestin on välitettävä joko SPF tai DKIM.	Lisätietoja on artikkelissa Anonyymien saapuvien sähköpostiviestien tuki IPv6:n kautta.
4.7.321	starttls-not-supported: Destination mail server must support TLS to receive mail.	DNSSEC-tarkastukset on kuitenkin välitetty, mutta yhteyden yhteydessä kohdesähköpostipalvelin ei vastaa komentoon STARTTLS . Kohdepalvelin vastaa komentoon STARTTLS , mutta TLS-kädenpuristus epäonnistuu.	Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus. Määritä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä.
4.7.322	certificate-expired: Destination mail server's certificate is expired.	DNSSEC-tarkastukset on kuitenkin ohitettu, mutta yhteyden muodostamisen jälkeen kohdesähköpostipalvelin tarjoaa vanhentuneen varmenteen.	Kelvollinen X.509-varmenne, joka ei ole vanhentunut, on esitettävä. X.509-varmenteet on uusittava niiden voimassaolon päätyttyä, useimmiten vuosittain.
4.7.323	tlsa-invalid: The domain failed DANE validation.	Tietueet ovat todennettuja DNSSEC-funktioita, mutta niissä on ilmennyt yksi tai useampi näistä skenaarioista: Kohdesähköpostipalvelimen varmenne ei vastaa todennetun TLSA-tietueen odotuksia. Todennetun TLSA-tietueen määritys on virheellinen. Kohdetoimialueeseen hyökätään. Muut DANE-virheet.	Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein viestien vastaanottamiseen. Lisätietoja on kohdassa DANE-protokolla: päivitykset ja toiminnalliset ohjeet.
4.7.324	dnssec-invalid: Destination domain returned invalid DNSSEC records	Kohdetoimialue osoitti sen olevan DNSSEC-authentic, mutta Exchange Online ei pystynyt vahvistamaan sitä DNSSEC-authentic-todentamiseksi.	Lisätietoja on artikkelissa DNSSEC-tietojen yleiskatsaus.
4.7.325	certificate-host-mismatch: Remote certificate MUST have a common name or subject alternative name that matches the hostname (DANE)	Näin tapahtuu, jos kohdesijainnin SMTP-kohdeisännän esitellyt varmenteen käyttäjätiedot (CN ja SAN) eivät vastaa mitään toimialueita tai MX-isäntää.	Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein viestien vastaanottamiseen. Lisätietoja on artikkelissa Miten SMTP DNS -pohjainen nimettyjen entiteettien todennus (DANE) toimii sähköpostiviestinnän suojaamisessa.
4.7.500-699	Access denied, please try again later	Epäilyttävää toimintaa havaittiin ja lähettämistä rajoitettiin väliaikaisesti jatkoarviointia varten.	Jos tämä toiminta on pätevää, tämä rajoitus poistetaan pian.
4.7.850-899	Access denied, please try again later	Epäilyttävää toimintaa havaittiin kyseessä olevassa IP-osoitteessa, ja sitä rajoitetaan väliaikaisesti, mutta sitä arvioidaan lisää.	Jos tämä toiminta on pätevää, tämä rajoitus poistetaan pian.
5.0.350	Yleinen virhe, x-dg-ref header is too long, tai Requested action not taken: policy violation detected (AS345)	5.0.350 on yleinen catch-all-virhekoodi useille vastaanottajien sähköpostiorganisaation poikkeaville virheille. Tietty x-dg-ref header is too long viesti liittyy RTF-muotoiltuihin viesteihin. Tietty Requested action not taken: policy violation detected (AS345) sanoma liittyy sisäkkäisiin liitteisiin.	Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodilla 550 5.0.350 Exchange Onlinessa.
5.1.0	Sender denied	Tämän NDR-asetuksen yleinen syy on se, että tallennat sähköpostiviestin tiedostona Microsoft Outlookin avulla ja joku avasi viestin offline-tilassa ja vastasi siihen. Viesti-ominaisuus säilyttää vain legacyExchangeDN-määritteen , kun Outlook toimittaa viestin. Tämän vuoksi haku voi epäonnistua.	Joko vastaanottajan osoite on muotoiltu virheellisesti tai vastaanottajaa ei voitu selvittää oikein. Ensimmäinen askel tämän virheen ratkaisemisessa on tarkistaa vastaanottajan osoite ja lähettää viesti uudelleen. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodilla 5.1.0 Exchange Onlinessa.
5.1.1	Bad destination mailbox address	Tämä virhe voi johtua seuraavista ehdoista: Lähettäjä on antanut vastaanottajan sähköpostiosoitteen virheellisesti. Vastaanottajan sähköpostiosoitetta ei ole olemassa kohdesähköpostijärjestelmässä. Vastaanottajan postilaatikko on siirretty eikä lähettäjän tietokoneessa olevaa Outlook-vastaanottajan välimuistia ole päivitetty. Vastaanottajan Active Directory -toimialuepalvelussa on virheellinen vanha toimialuenimi (DN).	Tämä virhe ilmenee yleensä, jos viestin lähettäjä antaa vastaanottajalle virheellisen sähköpostiosoitteen. Lähettäjän tulee tarkistaa vastaanottajan sähköpostiosoite ja lähettää se uudelleen. Tämä virhe voi ilmetä myös silloin, jos vastaanottajan sähköpostiosoite oli aiemmin oikein, mutta se on muuttunut tai poistettu kohdesähköpostijärjestelmästä. Jos viestin lähettäjä on samassa organisaatiossa kuin vastaanottaja ja vastaanottajan postilaatikko on yhä olemassa, määritä, onko vastaanottajan postilaatikko siirretty uuteen sähköpostipalvelimeen. Jos näin on, Outlook ei ehkä ole päivittänyt vastaanottajan välimuistia oikein. Ohjeista lähettäjää poistamaan vastaanottajan osoitteen lähettäjän Outlook-vastaanottajan välimuistista ja luomaan sitten uuden viestin. Alkuperäisen viestin lähettäminen uudelleen aiheuttaa saman virheen. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodilla 5.1.1–5.1.20 Exchange Onlinessa.
5.1.8	Access denied, bad outbound sender	Tili estettiin, koska se lähetti liikaa roskapostia. Yleensä tämä ongelma ilmenee, koska tietojenkalastelu tai haittaohjelmat ovat vaarantaneet tilin.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.1.8 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.1.10	Recipient not found	SMTP-osoitehaku ei löytänyt vastaanottajaa <SMTP Address> .	Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 550 5.1.10 Exchange Onlinessa.
550 5.1.20	Multiple From addresses are not allowed without Sender address	Lähettäjä-kentässä on useita sähköpostiosoitteita, mutta lähettäjäkentässä ei ole sähköpostiosoitetta.	Lisätietoja on kohdassa Korjaa NDR-virhekoodi 550 5.1.20 "Useita osoitteita ei sallita ilman Lähettäjän osoitetta".
5.1.90	Your message can't be sent because you've reached your daily limit for message recipients	Lähettäjä on ylittänyt vastaanottajan hintarajoituksen. Ohjeet ovat kohdassa Rajoitusten lähettäminen.	Tämä saattaa tarkoittaa sitä, että tili vaarantui ja että sitä käytetään roskapostin lähettämiseen. Lisätietoja on kohdassa Vaarantuneen tilin reagointi.
5.2.2	Submission quota exceeded	Lähettäjä on ylittänyt vastaanottajan hintarajoituksen tai sanoman prosenttirajan kohdassa Rajoitusten lähettäminen kuvatulla tavalla.	Tämä voi tarkoittaa, että tili vaarantui ja että sitä käytetään roskapostin lähettämiseen. Lisätietoja on kohdassa Vaarantuneen tilin reagointi.
5.2.121	Recipient's per hour message receive limit from specific sender exceeded	Lähettäjä on ylittänyt niiden viestien enimmäismäärän, jotka hän saa lähettää tunnissa tietylle vastaanottajalle Exchange Onlinessa.	Automaattisen postittajan tai lähettäjän tulee yrittää myöhemmin uudelleen ja vähentää tietylle vastaanottajalle tunnin aikana lähetttävien viestien määrää. Tämän rajoituksen ansiosta Microsoft 365:n tai Office 365:n käyttäjät eivät täytä nopeasti Saapuneet-kansioitaan virheellisillä automatisoiduilla ilmoitusjärjestelmillä tai muilla yhden lähettäjän sähköpostimyrskyillä.
5.2.122	Recipient's per hour message receive limit exceeded	Microsoft 365: n tai Office 365: n vastaanottaja on ylittänyt niiden viestien määrän, jotka he voivat vastaanottaa tunnissa kaikilta lähettäjiltä.	Automaattisen postittajan tai lähettäjän tulee yrittää myöhemmin uudelleen ja vähentää tietylle vastaanottajalle tunnin aikana lähetttävien viestien määrää. Tämä raja auttaa suojaamaan Microsoft 365- ja Office 365 -käyttäjiä täyttämästä nopeasti Saapuneet-kansioitaan useilla virheilmoituksilla virheellisten automaattisten ilmoitusjärjestelmien tai muiden sähköpostimyrskyjen kautta.
5.3.190	Journaling on-premises messages to Microsoft 365 or Office 365 not supported when Journaling Archive is disabled	Paikallisten viestien kirjaamista Microsoft 365:een tai Office 365:een ei tueta tässä organisaatiossa, koska organisaatio ei ole ottanut kirjausarkistoa käyttöön asetuksissaan.	Kirjaussääntö määritetään organisaation paikallisessa ympäristössä kirjaamaan paikalliset viestit Microsoft 365:een tai Office 365:een, mutta Kirjausarkisto ei ole käytössä. Jotta tämä skenaario toimisi, organisaation Office 365 -järjestelmänvalvojan tulisi joko ottaa käyttöön Kirjausarkisto tai muuttaa kirjaussääntö kirjauskansion viesteissä eri sijaintiin.
5.4.1	Relay Access Denied	Virheen muodostava sähköpostipalvelin ei hyväksy vastaanottajan toimialueen sähköpostia. Tämä virhe johtuu postipalvelimesta tai DNS-määrityksestä.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.4.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.4.1	Recipient address rejected: Access denied	Vastaanottajan osoitetta ei ole.	Lisätietoja on artikkelissa Käytä hakemistopohjaista reunan estoa virheellisille vastaanottajille lähetettyjen viestien hylkäämiseen.
5.4.6 tai 5.4.14	Routing loop detected	Määritysvirhe on aiheuttanut sähköpostisilmukan. Paikallinen Exchange-palvelin luo 5.4.6:n (näet tämän koodin hybridiympäristössä). Exchange Online luo 5.4.14:n. Oletusarvoisesti 20 sähköpostisilmukan iteraation jälkeen Exchange keskeyttää silmukan ja luo NDR:n viestin lähettäjälle.	Tämä virhe ilmenee, jos viestin toimitus luo toisen viestin vastaukseksi. Tämä viesti luo kolmannen viestin, ja prosessi toistetaan ja luodaan silmukka. Exchange keskeyttää postitussilmukan 20 iteraation jälkeen, jotta järjestelmäresursseja voidaan suojata uuvuttamiselta. Sähköpostisilmukat luodaan yleensä lähettävän sähköpostipalvelimen, vastaanottavan sähköpostipalvelimen määritysvirheen tai molempien vuoksi. Tarkista lähettäjän ja vastaanottajan postilaatikon sääntöjen määritys ja selvitä, onko automaattinen viestien välitys käytössä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.4.6 tai 5.4.14 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.4.8	MX hosts of <domain> failed MTA-STS validation	MX-kohdeisäntä ei ollut toimialueen STS-käytännön mukaan odotettua isäntää.	Tämä virhe ilmaisee yleensä, että kohdetoimialueen MTA-STS-käytäntö ei sisällä MX-isäntää. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin työnkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
5.4.300	Message expired	Sähköpostin toimittaminen kesti liian kauan, joko koska kohdepalvelin ei koskaan vastannut tai lähetetty viesti aiheutti virheen, mutta NDR:ää ei voitu toimittaa alkuperäiselle lähettäjälle.
5.5.0	550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable	Vastaanottajan <SMTP Address> toimialue on @hotmail.com tai @outlook.com sitä ei löytynyt SMTP-osoitteen haulla.	Vastaava kuin 550 5.1.10. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodille 550 5.1.10 Exchange Onlinessa.
5.6.11	Invalid characters	Sähköpostiohjelmasi lisäsi virheellisiä merkkejä (paljaiden rivin syötemerkkien) viestiin, jonka lähetit.	Lisätietoja on kohdassa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodilla 5.6.11 Exchange Onlinessa.
5.7.1	Delivery not authorized	Viestin lähettäjä ei saa lähettää viestejä vastaanottajalle.	Tämä virhe ilmenee, jos lähettäjä yrittää lähettää viestin vastaanottajalle, mutta lähettäjällä ei ole valtuuksia tehdä tätä. Tämä virhe ilmenee usein, kun lähettäjä yrittää lähettää viestejä jakeluryhmälle, joka oli määritetty hyväksymään viestejä vain kyseisen jakeluryhmän jäseniltä tai muilta valtuutetuilta lähettäjiltä. Lähettäjän on pyydettävä oikeutta viestien lähettämiseen vastaanottajalle. Tämä virhe voi ilmetä myös, jos Exchange-kuljetussääntö hylkää viestin, koska viesti vastasi kuljetussäännölle määritettyjä ehtoja. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.1	Unable to relay	Lähettävän sähköpostin järjestelmä ei voi lähettää viestiä sähköpostijärjestelmään, joka ei ole viestin lopullinen kohde.	Tämä virhe ilmenee, jos lähettävä sähköpostijärjestelmä yrittää lähettää anonyymin viestin vastaanottavaan sähköpostijärjestelmään, eikä vastaanottava sähköpostijärjestelmä hyväksy sanomia toimialueelle tai toimialueille, jotka on määritetty yhdessä tai useammassa vastaanottajassa. Virheen yleisimmät syyt ovat seuraavat: Kolmas osapuoli yrittää lähettää roskapostia vastaanottavan sähköpostijärjestelmän avulla, ja vastaanottava sähköpostijärjestelmä hylkää yrityksen. Roskapostin luonteen vuoksi lähettäjän sähköpostiosoite on saattanut olla taottu ja tuloksena oleva NDR olisi voitu lähettää tietämättään lähettäjän sähköpostiosoitteeseen. Tätä tilannetta on vaikea välttää. Toimialueen MX-tietue osoittaa vastaanottavaan sähköpostijärjestelmään, jossa kyseistä toimialuetta ei hyväksytä. Tästä toimialuenimestä vastaavan järjestelmänvalvojan on korjattava MX-tietue tai määritettävä vastaanottava sähköpostijärjestelmä hyväksymään kyseiseen toimialueeseen lähetetyt viestit tai tekemään molemmat. Lähettävällä sähköpostijärjestelmällä tai asiakkaalle, jonka tulisi käyttää vastaanottavaa sähköpostijärjestelmää viestien välittämiseen, ei ole tarvittavia oikeuksia tähän. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.1	Client was not authenticated	Lähettävän sähköpostin järjestelmä ei tehnyt todennusta vastaanottavan sähköpostijärjestelmän kanssa. Vastaanottava sähköpostijärjestelmä edellyttää todentamista ennen viestin lähettämistä.	Tämä virhe ilmenee, jos vastaanottava palvelin on todennettava ennen viestin lähettämistä eikä lähettävän sähköpostin järjestelmää ole todennettu vastaanottavaan sähköpostijärjestelmään. Lähettävän sähköpostijärjestelmänvalvojan täytyy määrittää lähettävän sähköpostin järjestelmä, jotta vastaanottosähköpostijärjestelmä todennetaan, jotta toimitus onnistuu. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.1 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.5	Remote certificate failed MTA-STS validation. Reason: <validityStatus>	Kohdesähköpostipalvelimen varmenteen on oltava ketjutettu luotettuun varmenteen päämyöntäjään, ja Common Namen tai Aiheen vaihtoehtoisen nimen on sisällettävä merkintä isäntänimelle STS-käytännössä.	Tämä virhe ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimen varmenteessa. Lisätietoja on artikkelissa Sähköpostin työnkulun parantaminen MTA-STS:n avulla.
5.7.12	Sender was not authenticated by organization	Lähettäjän viesti hylätään, koska vastaanottajan osoite on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä.	Lisätietoja on kohdassa Sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen virhekoodilla 5.7.12 Exchange Onlinessa.
5.7.23	The message was rejected because of Sender Policy Framework violation	Kohdesähköpostijärjestelmä tarkistaa saapuvan sähköpostin SPF:n avulla, ja ongelma vaikuttaa SPF-määrityksiisi.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.23 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.25	Access denied, the sending IPv6 address [2a01:111:f200:2004::240] must have a reverse DNS record	Lähettävän IPv6-osoitteen on oltava käänteinen DNS-tietue, jotta se voi lähettää sähköpostiviestin IPv6:n avulla.	Lisätietoja on artikkelissa Anonyymien saapuvien sähköpostiviestien tuki IPv6:n kautta.
5.7.57	Client was not authenticated to send anonymous mail during MAIL FROM	Olet määrittänyt sovelluksen tai laitteen lähettämään (välittää) sähköpostiviestejä Microsoft 365:ssä tai Office 365:ssä smtp.office365.com päätepisteen avulla, ja ongelma vaikuttaa sovelluksen tai laitteen määritykseen.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.57 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.64	TenantAttribution; Relay Access Denied	Saapuvan liittimen avulla voit vastaanottaa viestejä paikallisesta sähköpostiympäristöstä. Paikallisessa ympäristössä tapahtui jotakin muutosta, joka tekee saapuvan liittimen määrityksestä virheellisen.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.64 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.124	Sender not in allowed-senders list	Lähettäjällä ei ole oikeutta lähettää jakeluryhmään, koska lähettäjä ei ole ryhmän sallittujen lähettäjien luettelossa. Sen mukaan, miten ryhmä on määritetty, jopa ryhmän omistaja täytyy ehkä lisätä sallittujen lähettämisten luetteloon, jotta viestit voidaan lähettää ryhmälle.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.124 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.133	Sender not authenticated for group	Vastaanottajan osoite on ryhmän jakeluluettelo, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja tai ryhmän omistaja voi muuttaa tätä.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.133 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.134	Sender was not authenticated for mailbox	Vastaanottajan osoite on postilaatikko, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.134 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.13 tai 135	Sender was not authenticated for public folder	Vastaanottajan osoite on julkinen kansio, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.13 tai 5.7.135 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.136	Sender was not authenticated	Vastaanottajan osoite on sähköpostin käyttäjä, joka on määritetty hylkäämään organisaation ulkopuolelta lähetetyt viestit. Vain vastaanottajan organisaation sähköpostin järjestelmänvalvoja voi muuttaa tätä.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 5.7.136 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.232	Your message can't be sent because your trial tenant has exceeded its daily limit for sending email to external recipients (tenant external recipient rate limit)	Ulkoisten vastaanottajien 24 tunnin aikana lähetettyjen vastaanottajien määrä ylittää ulkoisten vastaanottajien maksurajan Exchange Onlinessa. Rajoitus koskee kokeiluversion vuokraajaa kohden.	Ulkoisen vastaanottajan hintarajoitusta seurataan vieritysikkunan 24 tunnin ajan. Kun viimeisimmän 24 tunnin jaksojen määrä alittaa rajoituksen, kokeiluversion vuokraajan käyttäjät voivat jatkaa viestien lähettämistä ulkoisille vastaanottajille. Rajoitus auttaa estämään ei-toivottujen joukkoviestien jakelun.
5.7.233	Your message can't be sent because your tenant exceeded its daily limit for sending email to external recipients (tenant external recipient rate limit)	Ulkoisten vastaanottajien 24 tunnin aikana lähetettyjen vastaanottajien määrä ylittää ulkoisten vastaanottajien maksurajan Exchange Onlinessa. Rajoitus koskee vuokraajaa kohden.	Ulkoisen vastaanottajan hintarajoitusta seurataan vieritysikkunan 24 tunnin ajan. Kun viimeisimmän 24 tunnin jaksojen määrä alittaa rajoituksen, vuokraajan käyttäjät voivat jatkaa viestien lähettämistä ulkoisille vastaanottajille. Rajoitus auttaa estämään ei-toivottujen joukkoviestien jakelun.
5.7.321	starttls-not-supported: Destination mail server must support TLS to receive mail.	DNSSEC-tarkastukset on kuitenkin välitetty yhteyden yhteydessä, kohdesähköpostipalvelin ei vastaa komentoon STARTTLS . Kohdepalvelin vastaa komentoon STARTTLS , mutta TLS-kädenpuristus epäonnistuu.	Tämä sanoma ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein viestien vastaanottamiseksi.
5.7.322	certificate-expired: Destination mail server's certificate is expired.	DNSSEC-tarkastukset on kuitenkin hyväksytty yhteyden muodostamisen yhteydessä, ja kohdesähköpostipalvelin tarjoaa vanhentuneen varmenteen.	Kelvollinen X.509-varmenne, joka ei ole vanhentunut, on esitettävä. X.509-varmenteet on uusittava niiden voimassaolon päätyttyä, useimmiten vuosittain.
5.7.323	tlsa-invalid: The domain failed DANE validation.	Tietueet ovat dnssec-todennuksen aitoja, mutta ilmeni yksi tai useampi seuraavista asioista: Kohdesähköpostipalvelimen varmenne ei vastaa todennetun TLSA-tietueen odotuksia. Todennetun TLSA-tietueen määritys on virheellinen. Kohdetoimialueeseen hyökätään. Varmenteen alkamispäivämäärä on tulevaisuudessa. Muut DANE-virheet.	Tämä sanoma ilmaisee yleensä, että kohdesähköpostipalvelimessa on ongelma. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja selvitä, onko kohdepalvelin määritetty oikein viestien vastaanottamiseksi. Saat lisätietoja DANE:sta ohjeartikkelista https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc7671.
5.7.324	dnssec-invalid: Destination domain returned invalid DNSSEC records	Kohdetoimialue osoitti, että se oli DNSSEC-todennus, mutta Exchange Online ei pystynyt vahvistamaan sitä DNSSEC-todennukseksi.	Lisätietoja DNSSEC:stä on artikkelissa DNSSEC-tietojen yleiskatsaus.
5.7.325	certificate-host-mismatch: Remote certificate MUST have a common name or subject alternative name matching the hostname (DANE)	Tämä virhe ilmenee, jos kohdesijainnin SMTP-kohdeisännän esitellyt varmenteen käyttäjätiedot (CN ja SAN) eivät vastaa mitään toimialueita tai MX-isäntää.	Tämä viesti ilmaisee yleensä ongelman kohdesähköpostipalvelimessa. Tarkista vastaanottajan osoitteen oikeellisuus ja määritä, onko kohdepalvelin määritetty oikein vastaanottamaan viestejä. Lisätietoja on artikkelissa Miten SMTP DNS -pohjainen nimettyjen entiteettien todennus (DANE) toimii sähköpostiviestinnän suojaamisessa.
5.7.501	Access denied, spam abuse detected	Lähettämistili kiellettiin havaittujen roskapostitoimien vuoksi.	Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodin 451 5.7.500-699 (ASxxx) sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa. Varmista, että tilin ongelmat on ratkaistu, ja palauta tilin tunnistetiedot. Voit palauttaa tämän tilin sähköpostin lähettämisen ottamalla yhteyttä Microsoft-tukeen tavallisen kanavasi kautta.
5.7.502	Access denied, banned sender	Lähettämistili kiellettiin havaittujen roskapostitoimien vuoksi.	Varmista, että tiliongelmat on ratkaistu, ja palauta sen tunnistetiedot. Voit palauttaa tämän tilin sähköpostin lähettämisen ottamalla yhteyttä tukeen tavallisen kanavasi kautta.
5.7.503	Access denied, banned sender	Lähettämistili kiellettiin havaittujen roskapostitoimien vuoksi.	Varmista, että tiliongelmat on ratkaistu, ja palauta sen tunnistetiedot. Voit palauttaa tämän tilin sähköpostin lähettämisen ottamalla yhteyttä tukeen tavallisen kanavasi kautta.
5.7.504	[email@contoso.com]: Recipient address rejected: Access denied	Vastaanottajan osoite, johon yrität ottaa yhteyttä, ei ole kelvollinen.	Tarkista vastaanottajan sähköpostiosoite ja yritä uudelleen.
5.7.505	Access denied, banned recipient	Vastaanottaja, johon yrität ottaa yhteyttä, ei ole kelvollinen.	Jos tämä on mielestäsi virhe, ota yhteyttä tukeen.
5.7.506	Access Denied, Bad HELO	Palvelimesi yrittää esitellä itsensä (HELO RFC 821: n mukaan), koska palvelin, johon se yrittää muodostaa yhteyden, sen sijaan, että se olisi sen oma täydellinen toimialuenimi.	Tämä ei ole sallittua, ja se on tyypillistä spambot-toimintaa.
5.7.507	Access denied, rejected by recipient	Vastaanottajan organisaatio esti IP-osoitteen, josta yrität lähettää.	Ota yhteyttä vastaanottajaan ratkaistaksesi tämän ongelman.
5.7.508	Access denied, [$SenderIPAddress] has exceeded permitted limits within $range range	Lähettäjän IPv6-alue yritti lähettää liian monta viestiä liian lyhyessä ajassa.	Ei käytettävissä
5.7.509	Access denied, sending domain [$SenderDomain] does not pass DMARC verification and has a DMARC policy of reject.	Lähettäjän toimialue kohdassa 5322.Lähettäjän osoite ei läpäise DMARC-osoitetta.	Lisätietoja tämän virheen syystä on kohdassa Miksi DMARC epäonnistuu?. Käyttäjäkin saa tämän epäonnistumisviestin, koska se epäonnistui DMARC-tilanteessa ja DMARC-käytäntö on määritetty hylkäämään kaikki virheet. Käyttäjän tulee ottaa yhteyttä sähköpostin järjestelmänvalvojaan lisäapua varten.
5.7.510	Access denied, [contoso.com] does not accept email over IPv6	Lähettäjä yrittää lähettää viestin vastaanottajalle IPv6:n kautta, mutta vastaanottaja ei hyväksy sähköpostiviestejä IPv6:n kautta.	Ei käytettävissä
5.7.511	Access denied, banned sender	IP-osoite, josta yrität lähettää, oli kielletty.	Voit poistaa osoitteen luettelosta sähköpostiosoitteella delist@microsoft.com ja antamalla koko NDR-koodin ja IP-osoitteen. Jos haluat lisätietoja, katso Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta käyttämällä luettelon poistamista portaalista.
5.7.512	Access denied, message must be RFC 5322 section 3.6.2 compliant	Viesti lähetettiin ilman kelvollista Lähettäjä-sähköpostiosoitetta.	Tämä on ainoa Office 365. Kunkin viestin tulee sisältää kelvollinen sähköpostiosoite From-otsikkokentässä. Osoitteen asianmukainen muotoilu sisältää kulmasulkeet sähköpostiosoitteen ympärillä. Esimerkki: <security@contoso.com>. Jos tässä muodossa ei ole osoitetta, Microsoft 365 tai Office 365 hylkää viestin.
5.7.513	Service unavailable, Client host [$ConnectingIP] blocked by $recipientDomain using Customer Block list (AS16012607)	Vastaanottajatoimialue lisäsi lähettävän IP-osoitteesi mukautettuun estettyjen luetteloonsa.	Sähköpostiviestin saanut toimialue esti lähettäjäsi IP-osoitteen. Jos uskot, että IP-osoitteesi on lisätty vastaanottajan toimialueen mukautettuun estettyjen luetteloon virhesanomalla, ota yhteyttä suoraan vastaanottajaan ja pyydä häntä poistamaan se.
5.7.606-649	Access denied, banned sending IP [IP1.IP2.IP3.IP4]	IP-osoite, josta yrität lähettää, oli kielletty.	Varmista, että noudatat sähköpostin toimitettavuuden parhaita käytäntöjä ja varmista, että IP-osoitteesi maine ei heikkene vaarannuksen tai haitallisen liikenteen vuoksi. Jos uskot saavasi tämän virheviestin, voit itsepalveluportaalin avulla pyytää IP-osoitteesi poistamista tästä luettelosta. Jos haluat lisätietoja, katso Poista itsesi estettyjen lähettäjien luettelosta käyttämällä luettelon poistamista portaalista.
5.7.703	Your message can't be delivered because messages to XXX, YYY are blocked by your organization using Tenant Allow Block List.	Joku organisaatiossasi lähetti sähköpostia sähköpostiosoitteeseen tai toimialueeseen, joka on estetty vuokraajan sallittujen ja estettyjen luettelossa. Koko viesti on estetty kaikille viestin sisäisille ja ulkoisille vastaanottajille, vaikka lohkomerkinnässä olisi määritetty vain yksi vastaanottajan sähköpostiosoite tai toimialue.
5.7.705 5.7.708	5.7.705 Access denied, tenant has exceeded threshold, 5.7.708 Access denied, traffic not accepted from this IP	Suurin osa tämän vuokraajan liikenteestä on epäilyttävää. Siksi kielto asettaa vuokraajan lähettämiskyvyn.	Varmista, että kaikki kompromissit tai avoimet releet on ratkaistu, ja ota sitten yhteyttä tukeen tavallisen kanavasi kautta. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodien 5.7.700 ja 5.7.750 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.750	Service unavailable. Client blocked from sending from unregistered domains	Epäilyttävä määrä sanomia ohjelmoimattomilta toimialueilta on peräisin tästä vuokraajasta.	Lisää ja vahvista kaikki toimialueet, joita käytät sähköpostin lähettämiseen Microsoft 365:stä tai Office 365:stä. Lisätietoja on artikkelissa Virhekoodien 5.7.700 ja 5.7.750 sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa.
5.7.800	Access denied, banned sender	Tämän viestin EHLO-, P1- tai P2-lähettäjätoimialue oli kielletty havaitun roskapostitoiminnan vuoksi.	Jos haluat palauttaa tämän toimialueen sähköpostin lähettämisen, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.
Ei käytettävissä	The message can't be submitted because the sender's submission quota was exceeded	Käyttäjätili ylitti vastaanottajan maksurajan (10 000 vastaanottajaa päivässä).	Tili oli todennäköisesti vaarantunut. Lisätietoja on ohjeaiheessa Virheen sähköpostin toimitusongelmien korjaaminen Exchange Onlinessa "lähettäjän lähetyskiintiö ylitettiin".

Suorita raportin diagnostiikka, joka ei ole toimitusta

Huomautus

Tämä toiminto vaatii Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan tilin. Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.

Jos haluat lisätietoja NDR:stä, mahdollisesta syystä ja ratkaisusta, voit suorittaa automatisoidun diagnostiikan. Varmista, että saat NDR-koodin tai tilakoodin NDR:stä.

Jos haluat suorittaa diagnostiikan, valitse seuraava painike:

Suoritustestit: NDR-diagnostiikka

Pikaikkuna avautuu Microsoft 365 -hallintakeskuksessa. Liitä NDR-koodi tai virhesanoma ja valitse sitten Suorita testit.

Mitä NDR-vaihtoehto sisältää?

Exchange NDR-pyyntöjä on helppo lukea ja ymmärtää sähköpostin käyttäjien ja järjestelmänvalvojien toimesta. NDR-pyyntöjä on useita erilaisia. Uusin NDR sisältää ongelman kuvauksen arkipäivän kielellä sekä ohjeita ongelman korjaamiseen. Seuraavassa kuvassa esitetään tämän tyyppinen NDR-tiedostomuoto.

Uusimpien NDR-tyyppisten NDR-tietojen avulla tavalliset sähköpostikäyttäjät voivat ratkaista ongelmansa välittömästi. Jos nopea ratkaisu ei ole mahdollista, NDR tarjoaa tietoja järjestelmänvalvojille ja linkin lisätietoihin verkossa. Uusimmissa Office 365 NDR :issä näkyvät kentät on kuvattu seuraavassa taulukossa.

Field	Kuvaus
Office 365 -logo	Tässä osiossa ilmoitetaan, että Microsoft 365 tai Office 365 loi NDR:n ja mitkä viestien päätepisteet tai palvelut liittyvät sähköpostitapahtumaan. Tämä ei aina ole selvää vanhemmassa NDR-tyylissä. Logo ei tarkoita, että Microsoft 365 tai Office 365 olisi välttämättä vastuussa virheestä.
Syy	Tässä osiossa on syy siihen, miksi viestiä ei toimitettu.
Korjattu sen omistajan ilmaisin	Tässä osiossa on yhdellä silmäyksellä näkymä ongelmaan ja siihen, kenen on korjattava ongelma. Kuvassa näkyvät Microsoft 365- tai Office 365 -sähköpostitapahtuman kolme perusosapuolta: lähettäjä, Microsoft 365 tai Office 365 sekä vastaanottaja. Punaisella merkitty alue on alue, jossa ongelma yleensä täytyy korjata.
Sen korjaaminen	Tämä osio on suunniteltu käyttäjälle tai sähköpostin lähettäjälle, joka vastaanottaa NDR:n. Tässä kerrotaan, miten voit korjata ongelman.
Lisätietoja sähköpostin järjestelmänvalvojille	Tässä osiossa on yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta ja sen ratkaisusta sekä teknisiä tietoja sekä linkki verkkopohjaiseen artikkeliin, jossa on yksityiskohtaisia viitetietoja.
Viestihypyt	Tämä osio sisältää sanoman ajat ja järjestelmäviittaukset. Näiden avulla järjestelmänvalvoja voi seurata viestihyppyjä tai palvelimen ja palvelimen välistä polkua. Näitä tietoja käyttämällä järjestelmänvalvoja saattaa nopeasti havaita ongelmia viestien välillä.

Jos NDR-tyypissä ei ole viimeisintä muotoa, tiedot voidaan jakaa kahteen osaan: järjestelmänvalvojien käyttäjätiedot ja diagnostiikkatiedot. Seuraavassa kuvassa näytetään yhden Exchange Online NDR -tyypin muoto.

Käyttäjätiedot

Käyttäjätiedot-osio näkyy ensimmäisenä joissakin NDR-pyyntöjä, ja päätarkoituksena on antaa yhteenveto siitä, mikä meni vikaan. Tekstin tarkoituksena on auttaa viestin lähettäjää selvittämään, miksi viesti hylättiin, ja mahdollisuuksien mukaan viestin onnistuneen lähettämisen uudelleen. Kunkin vastaanottajan sähköpostiosoite näkyy luettelossa ja virheen syy sisältyy vastaanottajan sähköpostiosoitteen alapuolella olevaan tilaan. Myös viestin hylännyt postipalvelimen nimi saattaa sisältyä myös tähän osioon.

Järjestelmänvalvojien diagnostiikkatiedot

Järjestelmänvalvojien diagnostiikkatiedot -osiossa on lisätietoja teknisistä tiedoista, joiden avulla järjestelmänvalvojat voivat tehdä viestien toimitusongelman vianmäärityksen. Se sisältää yksityiskohtaisia tietoja erityisestä virheestä, joka ilmeni viestin toimittamisen aikana, NDR:n luoneen palvelimen ja palvelimen, joka hylkäsi viestin. Tässä osassa käytetään seuraavaa muotoa:

Diagnostic information for administrators
Generating server:
<server name>
          <rejected recipient>
          <remote server>

          <enhanced status code>

<SMTP response>
Original message headers
<message header fields>

Huomautus: SMTP-vastaus><- ja viestiotsikot ovat englanninkielisiä, eikä niitä voi mukauttaa.

Field	Kuvaus
Luodaan palvelin	Tässä kentässä näkyy NDR:n luoneen SMTP-postipalvelimen nimi. Jos lähettäjän sähköpostiosoitteen alla ei ole etäpalvelinta, se on myös palvelin, joka hylkäsi alkuperäisen sähköpostiviestin. Kun etäsähköpostipalvelin kuittaa ja hyväksyy viestin, mutta myöhemmin hylkää viestin sisältörajoitusten vuoksi, esimerkiksi etäpalvelin luo NDR:n. Jos etäsähköpostipalvelin ei koskaan hyväksy viestiä eikä hyväksy sitä, Exchange Onlinen lähettävä palvelin luo NDR:n.
<Hylätty vastaanottaja>	Tämä arvo on vastaanottajan sähköpostiosoite. Jos toimitus epäonnistuu usealle vastaanottajalle, näkyvissä on kunkin vastaanottajan sähköpostiosoite. Seuraavat tiedot koskevat myös kutakin epäonnistunutta vastaanottajaa: Field Kuvaus
<Etäpalvelin>	Tämä arvo on sen sähköpostipalvelimen nimi, joka hylkäsi viestin. Jos vastaanottava palvelin hyväksyy alkuperäisen sanoman, mutta se hylätään myöhemmin, etäpalvelimen arvoa ei täytetä.
<Parannettu tilakoodi>	Tämän arvon määrittää sähköpostipalvelin, joka hylkäsi alkuperäisen viestin. Se ilmaisee, miksi viesti hylättiin. Nämä koodit on määritetty kohdassa RFC 3463, ja ne käyttävät muotoa abc x.y.z, jossa paikkamerkkiarvot ovat kokonaislukuja. Esimerkiksi 5.x.x-koodi ilmaisee pysyvää virhettä ja 4.x.x-koodi ilmaisee tilapäisen virheen. Vaikka ulkoinen sähköpostipalvelin luo usein parannetun tilakoodin, Exchange Online käyttää parannetun tilan koodiarvoa määrittääkseen Käyttäjätiedot-osassa näytettävän tekstin.
<SMTP-vastaus>	Tämän arvon palauttaa sähköpostipalvelin, joka hylkäsi alkuperäisen viestin. Tämä teksti sisältää selityksen parannetun tilakoodin arvolle. Teksti esitetään aina US-ASCII-muodossa.
Alkuperäiset sanomaotsikot	Tässä osiossa on hylätyn viestin viestiotsikon kentät. Nämä otsikkokentät voivat tarjota hyödyllisiä diagnostiikkatietoja, kuten polun, jonka viesti vei ennen kuin se hylättiin, ja sitä, vastaako To kentän arvo hylättyä vastaanottajan arvoa.

Exchange NDR -virheen tulkitseminen

Tässä on esimerkkiskenaario, jossa saat Exchange NDR -järjestelmän, joka sisältää seuraavat tiedot:

Delivery has failed to these recipients or groups:
ronald@contoso.com
Your message wasn't delivered due to a permission or security issue. It might have been rejected by a moderator, the address might only accept email from certain senders, or another restriction might be preventing delivery. The following organization rejected your message: mail.contoso.com.
Diagnostic information for administrators:
Generating server: alpineskihouse.com
ronald@contoso.com
mail.contoso.com #<exchange.contoso.com #5.7.1 smtp;530 5.7.1 Client was not authenticated> #SMTP#
Original message headers:
...

Käyttäjätiedot-osiossa voit määrittää, että vastaanottaja on Ronald Slattery, että sähköpostipalvelin mail.contoso.com hylkäsi viestin ja että palvelin ei ole Exchange Onlinen tai Exchange Online Protectionin sähköpostipalvelin.

Järjestelmänvalvojien diagnostiikkatiedot -osiosta näet, että alpineskihouse.com yrittänyt muodostaa yhteyden palvelimeen mail.contoso.com viestin toimittamiseksi vastaanottajalleronald@contoso.com. mail.contoso.com kuitenkin vastannut virheellä 530 5.7.1 Client was not authenticated. Vaikka bigfish.com luonut NDR:n, mail.contoso.com itse asiassa hylkäsi viestin, joten contoso.com järjestelmänvalvojat ovat vastuussa ongelman ymmärtämisestä ja korjaamisesta. Tämä virhe ilmaisee, että palvelin on mail.contoso.com määritetty olemaan hyväksymättä anonyymiä sähköpostiviestiä Internetistä.

Vaikka alkuperäisen viestin otsikot jätetään pois tästä esimerkistä niiden pituuden ja monimutkaisuuden vuoksi, voit yleensä poimia hyödyllisiä tietoja seuraavista otsikkokentistä:

• To: Tästä kentästä voi olla hyötyä, jos sähköpostiosoite oli virheellinen.

• Vastaanotetut: Näissä kentissä näytetään sanomapolku ja viimeinen hyppy, joka loi DSN:n. Tästä on hyötyä, jos NDR: Generating server n arvo ei ole selvä.

• Received-SPF: Jos tämä arvo on muu kuin pass, tarkista toimialueesi Lähettäjäkäytäntökehys (SPF) DNS -tietue. Katso lisätietoja artikkelista Mukautettujen DNS-tietueiden lisääminen tai muokkaaminen.

Tarvitsetko edelleen apua SMTP-virheiden, NDR:ien tai muiden tilailmoitusten ratkaisemiseen?

Lisäapua sähköpostille

• Hanki apua, kun sähköpostiviestit eivät lähetä

• Sähköpostin toimitusongelmien etsiminen ja korjaaminen Microsoft 365 for Business -järjestelmänvalvojana

• Roskapostin torjunta EOP:ssa

• Käyttäjien postilaatikosta poistettujen kohteiden palauttaminen – järjestelmänvalvojan ohjeet

• Omat viestit eivät lähetä

• Viestien jäljitys Tietoturva- ja yhteensopivuuskeskuksessa

• Microsoft 365 -sähköpostityönkulun vianmääritys

Miksi DMARC epäonnistuu?

1. Puuttuvat tai virheelliset DMARC-/DNS-tietueet: tasausongelmat, puuttuvat SPF:t ja käytäntöongelmat
2. Puuttuvat DKIM- tai DKIM-tietueet: DKIM DNS -tietue puuttuu (julkinen avain) tai viesti ei ole DKIM-allekirjoitettu lähettämishetkellä (yksityinen avain)
3. Sähköpostiviestien välitys: Palvelun päänimen tai DKIM:n rikkova viesti välitys

Miten voin korjata tämän virheen?

1. Jos käytät tai maksat DMARC-palvelulle raporttien lukemiseen, kysy palvelulta, mitä tapahtuu.
2. Lue NDR-viesti, jos haluat jäljittää tiedot, jotka ilmoittavat DMARC-virheen syyt.
3. Lisää, korjaa tai tasaa DMARC-vian todettujen syiden perusteella.

Miten näen viestin otsikot?

Microsoft sisällyttää otsikot NDR-sähköpostiviestiin, joka palautettiin epäonnistuneen DMARC-viestin alkuperäiselle lähettäjälle.

Ylätunnisteen tiedot

• SPF/DKIM-virheet:

Transport; Wed, 22 Mar 2023 21:14:22 +0000
Authentication-Results: spf=none (sender IP is 40.95.88.73)
 smtp.mailfrom=o365e083.onmicrosoft.com; dkim=none (message not signed)
 header.d=none;dmarc=fail action=oreject
 header.from=o365e.onmicrosoft.com;compauth=fail reason=000
Received-SPF: None (protection.outlook.com: o365e.onmicrosoft.com does
 not designate permitted sender hosts)
Authentication-Results-Original: dkim=none (message not signed)
 header.d=none; dmarc=none action=none
 header.from=o365e.onmicrosoft.com;
X-Test-Message-Executed-by: daiq_debug
Message-ID: <991e8244-85@A.MB3331.outlook.com>
From: admin@o365e.onmicrosoft.com
Subject: Consumer dmarc reject test
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain
Sender: "admin@o365e.onmicrosoft.com"
    <admin@o365e.onmicrosoft.com>

• Tasauksen P1- ja P2-toimialueet eivät tasaa (vastaa)

Message-ID: <1430c613-58@A.MB3outlook.com>
From: admin@o365e083.onmicrosoft.com
Subject: Consumer auto forward test
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain
Sender: "admin@o365e039.onmicrosoft.com"
    <admin@o365e039.onmicrosoft.com>
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: AMB3284:EE_|DU0PRMB172:EE
To: Undisclosed recipients:;
Return-Path: admin@o365e039.onmicrosoft.com
Date: Tue, 11 Apr 2023 16:20:03 +0000

Tarvitsetko edelleen apua DMARC-ongelmien ratkaisemisessa?

• DNS

  • DMARC
  • SPF
  • DKIM

• Microsoft DNS -artikkelit

  • DMARC
  • SPF
  • DKIM

• Otsikon lukijat

  • MSFT-otsikon lukija
  • Google Admin Toolbox -työkaluryhmän sanomaotsikko