Korjattu NDR-virhe "550 5.6.11" Exchange Onlinessa

Artikkeli
11/21/2024

On turhauttavaa, jos saat virheilmoituksen sähköpostiviestin lähettämisen jälkeen. Tässä ohjeaiheessa kuvataan, mitä voit tehdä, jos näet virhekoodin 5.6.11 toimittamattomassa raportissa (tunnetaan myös nimillä NDR, bounce message, delivery status notification tai DSN).


	Sain tämän bounce-viestin. Miten voin korjata sen?		Olen sähköpostin järjestelmänvalvoja. Miten voin korjata tämän?

Miksi sain tämän pomppuviestin?

Sait tämän bounce-sanoman virhekoodilla 5.6.11, koska viestisi sisältää paljaita rivisyötteitä ja kohdesähköpostipalvelin ei tue sanomia paljaiden rivin syötteiden avulla.

Paljas rivin syöte on rivin syöttömerkki (LF), jota ei välittömästi edeltää rivinvaihtomerkki (CR). Toisin sanoen rivin, joka päättyy tekstiriviin CR LF, sijaan se päättyy vain arvoon LF.

Yleensä sähköpostiviestin jokainen rivi päättyy rivinvaihtoon, jota seuraa rivin syöte (CR LF).

Jos viesti sisältää paljaita rivisyötteitä, SMTP-lohkotustoiminto vaaditaan viestin lähettämiseen sähköpostipalvelimien välillä. Lohkotus käyttää SMTP BDAT -komentoa, joka on määritetty kohdassa RFC 3030. Jos kohdesähköpostipalvelin ei tue BDAT:tä, se ei voi hyväksyä sanomia, jotka sisältävät paljaita rivisyötteitä.

Microsoft 365:n ja Office 365:n avulla voidaan poistaa sanomista paljaita rivisyötteitä, jotta voidaan lähettää vanhempia sähköpostipalvelimia, jotka eivät tue SMTP Chunkingia ja BDAT-komentoa. Jotta suojausstandardeja (esimerkiksi DomainKeys tunnisti sähköpostin tai DKIM:n), Office 365 ei enää poista sanomista paljaita rivisyötteitä, jotta suojausvaatimukset (esimerkiksi DomainKeys tunnisti sähköpostin tai DKIM:n) eivät enää poista paljaita rivisyötteitä viesteistä.

Sain tämän bounce-viestin. Miten voin korjata sen?

Jos sait tämän NDR-asetuksen lähettämäsi viestin tuloksena, voit kokeilla seuraavia vaiheita ongelman korjaamiseksi:

Lähetä viesti käyttämällä eri sähköpostiohjelmaa, joka ei lisää paljaita rivisyötteitä viesteihin, kuten Outlook verkossa (aiemmalta nimeltään Outlook Web App).
Jos alkuperäinen viesti sisältää liitteen, yritä lähettää viesti ilman liitettä.

Jos nämä vaiheet eivät korjaa ongelmaa puolestasi, ota yhteyttä sähköpostin järjestelmänvalvojaan ja viittaa tässä ohjeaiheessa annettuihin tietoihin, jotta he voivat yrittää ratkaista ongelman puolestasi.

Olen sähköpostin järjestelmänvalvoja. Miten voin korjata tämän?

Jos edellisen osion vaiheet eivät korjanneet ongelmaa, vastaanottajan sähköpostin järjestelmänvalvoja voi korjata ongelman käyttämällä tässä osiossa kuvattuja ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Poista paljaiden rivin syötteiden hylkääminen käytöstä (salli paljaita syötteitä sisältävät viestit) kohdesähköpostipalvelimessa

Jotkin sähköpostipalvelimet tukevat paljaiden rivisyötteiden hylkäämistä käytöstä. Esimerkiksi Exchange Server -liittimien vastaanottaminen tukee BareLinefeedRejectionEnabled-asetusta . Jos vastaanottajan sähköpostipalvelin on Exchange, järjestelmänvalvoja voi määrittää asetuksen -BareLinefeedRejectionEnabled $false palvelimen Vastaanota-liittimelle Internet-sähköpostia varten. Lisätietoja on kohdassa Set-ReceiveConnector.

Ratkaisu 2: Päivitä kohdesähköpostipalvelin uudempaan versioon (tai eri sähköpostipalvelinohjelmistoon), joka tukee SMTP BDAT -komentoa

SMTP BDAT -komentoa tukevat sähköpostipalvelimet voivat hyväksyä sanomia, joissa on paljaita rivisyötteitä. Useimmat nykyaikaiset sähköpostipalvelimet tukevat BDAT:tä; Jotkin maksuttomat ja vanhemmat sähköpostipalvelimet eivät kuitenkaan tue BDAT:tä.

Mikä on paljas linjasyöte?

Paljas rivin syöte on yksirivinen syöttömerkki (LF tai ASCII 10), jota ei heti edeltä rivinvaihdon merkki (CR tai ASCII 13). Sähköpostiviestissä olevan rivierottimen on tarkoitus olla CRLF, ei LF.