Korjattu NDR-virhe "550 4.4.7" Exchange Onlinessa

Artikkeli
11/21/2024

Tärkeä

Sähköpostin työnkulun säännöt ovat nyt käytettävissä uudessa Exchange-hallintakeskuksessa. Kokeile sitä nyt!

On turhauttavaa, jos saat virheilmoituksen sähköpostiviestin lähettämisen jälkeen. Tässä artikkelissa kuvataan, mitä voit tehdä, jos näet virhekoodin 550 4.4.7 ei-toimitusraportissa (tunnetaan myös nimillä NDR, bounce message, delivery status notification tai DSN).

Miksi sain tämän pomppuviestin?

Lisätietoja on tämän artikkelin kohdassa Virheen syyn koodi 4.4.7 .

NDR:n tietojen avulla voit päättää, miten ongelma korjataan.


	Sain tämän bounce-viestin. Miten voin korjata sen?		Olen sähköpostin järjestelmänvalvoja. Miten voin korjata tämän?		Virhekoodin 4.4.7 syyt

Sain tämän bounce-viestin. Miten voin korjata sen?

Tässä osiossa on vaiheet, joiden avulla voit yrittää korjata ongelman itse.

Jos tämän osion vaiheet eivät korjaa ongelmaa puolestasi, ota yhteyttä sähköpostin järjestelmänvalvojaan ja viittaa tähän artikkeliin, jotta he voivat yrittää ratkaista ongelman puolestasi.

Jos saat tämän virheilmoituksen vain tietylle toimialueelle lähettämiesi viestien yhteydessä (esimerkiksi vain toimialueen vastaanottajat), ongelma on todennäköisesti kyseisessä @fabrikam.com kohdetoimialueessa. Esimerkkejä:

Tilapäisen verkko- tai Internet-yhteyden ongelmat kohdetoimialueella.
Aggressiivisia roskapostin vastaisia asetuksia kohdealueella, joka estää lailliset lähettäjät (esimerkiksi kaikki lähettäjät mistä tahansa toimialueesta Exchange Onlinessa).

Jos epäilet kohteen toimialueeseen liittyvää ongelmaa, ilmoita vastaanottajalle (puhelimitse, henkilökohtaisesti jne.) NDR:ssä olevien tietojen kanssa, jotta hän voi ilmoittaa sähköpostin järjestelmänvalvojille:

Sähköpostipalvelimen nimi kohdetoimialueella sekä sähköpostipalvelimen palauttama virhesanoma.
Exchange Onlinen palvelinkeskuspalvelimen tekemien toimitusyritysten määrä ja se, kuinka kauan palvelin yritti tavoittaa etäpalvelimen.

Kohdetoimialueen sähköpostin järjestelmänvalvojien on tutkittava ongelma. Mahdollisia ratkaisuja voivat olla seuraavat:

Lopeta Exchange Online -viestien estäminen tai salli erityisesti lähettäjien viestit toimialueellasi.
Ota yhteyttä sähköpostipalvelimen tai palvelun tukikanaviin. Myös Microsoft-tuki voi auttaa.

Olen sähköpostin järjestelmänvalvoja. Miten voin korjata tämän?

Jos kohdetoimialueen järjestelmänvalvojat määrittävät, että ongelma ei ole hänen lopussaan, ratkaisu saattaa liittyä Exchange Online -organisaatiosi määrityksiin (tai myös paikalliseen Exchange-organisaatioosi, jos olet hybridikäyttöönotossa).

Voit kokeilla seuraavia vaiheita:

Ratkaisu 1: Toimialueesi MX-tietue saattaa puuttua tai olla virheellinen. Lue lisätietoja siitä, miten MX-tietueet toimivat DNS:n perusteissa.
Ratkaisu 2: Testaa MX-tietuettasi ja organisaatiosi mahdollisuutta lähettää sähköpostia käyttämällä Microsoftin etäyhteysanalysaattorin Lähtevän liikenteen SMTP-sähköpostitestiä.
Ratkaisu 3: Toimialueesi Sender Policy Framework (SPF) -tietue on ehkä epätäydellinen, eikä se välttämättä sisällä kaikkia toimialueesi sähköpostilähteitä. Lisätietoja on artikkelissa SPF:n määrittäminen, joka auttaa estämään säilön luomisen.
Ratkaisu 4: Toimialueesi on saattanut vanhentua muun kuin maksun vuoksi. Varmista toimialuerekisteröijältä, että toimialueesi on aktiivinen eikä se ole vanhentunut.
Ratkaisu 5: Jos vastaanottaja on paikallisessa Exchange-organisaatiossasi hybridikäyttöönotossa, hybridimäärityksessäsi voi olla ongelma. Anna NDR:ssä olevat tiedot paikalliselle Exchange-järjestelmänvalvojalle. Heidän on ehkä suoritettava ohjattu hybridimääritys uudelleen paikallisten IP-osoitteiden muutosten tai palomuurisääntöjen muutosten vuoksi.

Lisätietoja viestien reitityksestä hybridikäyttöönotoissa on kohdassa Kuljetusreititys Exchangen hybridikäyttöönotoissa.

Virhekoodin 4.4.7 syyt

Kun Exchange Online yrittää toimittaa viestin, kohdesähköpostiviesti ei ehkä voi hyväksyä viestiä tai olla haluton hyväksymään sitä. Tämä voi aiheuttaa tilapäisen 4_.x.x_ virhekoodin kohdesähköpostipalvelimesta (pysyvän 5:n sijaan.x.x virhekoodi, joka ilmaisee, että viesti hylättiin). Exchange Online yrittää toimittaa viestin toistuvasti 24 tunnin aikana. Vastaanottaja saa tämän NDR-asetuksen vasta kahden päivän kuluttua epäonnistuneista toimitusyrityksistä.

Virheen mahdollisia syitä ovat seuraavat:

Kohdesähköpostipalvelin on offline-tilassa tai siihen ei saada yhteyttä.
Palvelin ei hyväksy viestin toimitusta.
Verkko-ongelma aiheuttaa viestien toimitusten aikakatkaisun.

Virhekoodin 5.1.0 tiedot

Exchange Onlinen NDR-versio tästä erityisestä virheestä saattaa sisältää joitakin tai kaikki seuraavat tiedot:

Käyttäjätiedot-osa
- Palvelin on yrittänyt välittää tämän viestin ilman onnistumista, ja se on lopettanut yrittämisen. Yritä lähettää tämä viesti uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukipalveluun.
Järjestelmänvalvojien diagnostiikkatiedot -osio
- #550 4.4.7 QUEUE.Expired; message expired ##
- Hylkäävä järjestelmä piti viestiä liian vanhana joko siksi, että se pysyi kyseisessä isännässä liian kauan tai koska viestin lähettäjän määrittämä reaaliaikainen arvo ylitettiin.
- 450 4.7.0 Proxy session setup failed on Frontend with '451 4.4.0 Primary target IP address responded with ... Muista kirjata virhe, joka seuraa tätä merkkijonoa, ja viimeinen päätepisteyritys.