Gerenciamento de evento da transição
Importante
O módulo de marketing de saída será removido do Customer Insights - Journeys em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para jornadas em tempo real antes dessa data. Mais informações: Visão geral da transição
O Gerenciamento de evento abrange três áreas:
- Configuração do evento (inclusive acompanhamentos e sessões, palestrantes, inscritos etc.)
- Comunicação sobre eventos
- Publicação de informações sobre eventos
De maneira mais granular, as áreas do gerenciamento de evento podem ser divididas da seguinte forma:
| Configuração do evento | Comunicação do evento | Publicação do evento |
|---|---|---|
| Eventos, palestrantes, acompanhamentos, sessões, inscritos | Segmentos, emails e percursos | Formulários, páginas de portal |
A criação e a configuração de eventos, acompanhamentos e sessões, palestrantes e inscritos não são afetadas pela alteração feita nos percursos em tempo real.
A comunicação sobre eventos também não é afetada principalmente pela transição para percursos em tempo real. Novos emails e jornadas são necessários, mas o processo de convite e registro de participantes permanece consistente. No entanto, existem melhorias associadas à adição de gatilhos que devem ser levados em consideração durante a criação dos percursos em tempo real para convite e registro.
As comunicações baseadas em evento em percursos em tempo real possibilitam uma comunicação em tempo hábil com participantes. Isso é ilustrado abaixo:
A única coisa que muda com os eventos de percursos em tempo real é a publicação das informações de evento agora que a dependência do Power Pages é removida. Com marketing de saída, as Power Pages foram usadas como uma plataforma para apresentar dados de evento (sessões, palestrantes etc.) e processar registros.
Com eventos de percursos em tempo real, a dependência do Power Pages muda e apenas o formulário de registro é oferecido. Os formulários de registro podem ser auto-hospedados ou incorporados a um site. Isso permite a você criar a presença online necessária para eventos usando a tecnologia de preferência, ao mesmo tempo em que captura registros de evento no Customer Insights - Journeys. A tecnologia escolhida pode incluir Power Pages (como aconteceu no marketing de saída), se desejado, mas você precisa criar as páginas necessárias para o evento.
Dica
Se você tiver perguntas ou comentários, visite o fórum da comunidade do Customer Insights - Journeys
Quando usar percursos em tempo real e quando usar o marketing de saída para gerenciamento de eventos
Os percursos em tempo real contêm um subconjunto de recursos de gerenciamento de eventos de saída, além de várias melhorias. A tabela a seguir compara os percursos em tempo real e os recursos de gerenciamento de eventos de marketing de saída.
| Recurso | Marketing de saída | Jornadas em tempo real |
|---|---|---|
| Evento de sessão única | Sim | Sim |
| Evento multissessão | Sim | Sim |
| Registro de nível de sessão | Sim | Sim |
| Evento recorrente | Sim | Planejado |
| Modelos de nível de evento | Sim | Planejado |
| Sessões, acompanhamentos de sessão e gerenciamento do palestrante | Sim | Sim |
| Gerenciamento de local | Sim | Sim |
| Patrocinadores de acompanhamento | Sim | Sim |
| Criação de reuniões do Teams/eventos ao vivo/webinars | Sim | Sim |
| Suporte para On24 e outros provedores de webinar genéricos | Sim | Planejado |
| Uso dos formulários de marketing para registros | Sim | Sim |
| Página aterrissagem do portal de eventos | Sim | Planejado |
| Lista de Espera | Sim | Planejado |
| Pagamentos | Sim | Planejado |
| Registro de entidade do cliente potencial | Sim | Planejado |
| Campos de registro personalizados | Sim | Planejado |
| Definir data de término dos registros | Sim | Planejado |