Versionshistorik för Dynamics 365 Remote Assist

Tips!

Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare! Den bästa samtalsupplevelsen i HoloLens får du med Dynamics 365 Guides.

Med hjälp av Guides kan samma fjärranslutna experter hjälpa dig med ett problem samtidigt som du har det holografiska innehåller i en guide framför dig.

Läs mer och prova Guides!

Den här artikeln innehåller en versionshistorik för Microsoft Dynamics 365 Remote Assist-funktioner. Information om funktioner i den senaste utgivningscykeln finns i Nyheter i Dynamics 365 Remote Assist. En omfattande lista med lanserade och kommande funktioner finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Power Platform som sammanfattar funktioner med tidig åtkomst, funktioner i förhandsversion, månadsvisa förbättringar av allmän tillgänglighet och felkorrigeringar.

Utgivningscykel 2 för 2023

15 november 2023

Objekt	Version
HoloLens 2-appen	3.14

Korrigerade fel

• Åtgärdat ett problem där uppringarens namn ibland inte visades på ett meddelande om inkommande samtal
• Förbättrad prestanda för inkommande video och växling av video mellan fjärrdeltagare
• Åtgärdat sällsynta anslutningsproblem med proxykonfiguration
• Förbättrat appens övergripande tillförlitlighet och prestanda

1 november 2023

Objekt	Version
Modellbaserad Remote Assist-app	1.0.0.545

Den här versionen innehåller mindre korrigeringar och förbättringar. Det är endast användare med administratörsbehörighet som kan uppdatera den modellbaserade appen Remote Assist.

Utgivningscykel 2 för 2022

21 december 2022

Felkorrigering

• Åtgärdat ett problem som gjorde att ljud inte dirigerades korrekt till Bluetooth-headset under ett samtal

Följande appversion innehåller ovanstående buggfix.

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	313.2212.21002.0

13 december 2022

Felkorrigering

• Åtgärdat ett problem som gjorde att HoloLens-appen stängdes ner oväntat för EU-kunder

Följande appversion innehåller ovanstående buggfix.

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	312.2212.08003.0

2 november 2022

Korrigerade fel

• Förbättrad kontaktsökning och tillgångssökning
• Åtgärdat vissa möten som saknades i kalendervyn
• Uppdateringar av säkerhet och sekretess
• Förbättrad appstabilitet

Följande appversioner innehåller ovanstående buggfixar.

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	311.2210.26003.0

26 oktober 2022

Korrigerade fel

Mobil

• Korrigerat teckensnitt som inte visas korrekt
• Korrigerat tillfällig krasch vid godkännande av vissa samtal
• Förbättrat appens tillgänglighet och stabilitet

Följande appversioner innehåller ovanstående buggfixar.

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2022.10.26
Android-mobilappen	2022.10.26

Utgivningscykel 1 för 2022

21 september 2022

Korrigerade fel

Utgåvan av mobilappen från den 21 september innehåller följande buggfixar.

Mobil

• Korrigerat problem med att videon vid samtalsinspelning beskärs när mobilappen är i stående orientering.
• Korrigerat krasch som uppstod återkommande under autentiseringsfel (endast iOS).

Följande appversioner innehåller ovanstående buggfixar.

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2022.9.21
Android-mobilappen	2022.9.21

29 juni 2022

Funktioner

Funktion	Gör så här
Minimera Mixed Reality-verktygsfältet i Microsoft Teams för att fokusera på HoloLens-videoflödet	Samarbeta med en Dynamics 365 Remote Assist-användare via Microsoft Teams för PC eller Mac

Obs!

Du behöver inte uppdatera HoloLens-appen eller mobilappen av Dynamics 365 Remote Assist för att kunna minimera Mixed Reality-verktygsfältet från Microsoft Teams.

Korrigerade fel

Utgåvan från den 29 juni innehåller också följande buggfixar.

HoloLens 2

• Förbättrade beteendet för pennanteckningar i användargränssnittspaneler.
• Ökad tillförlitlighet för kontaktsökning när du söker på fullständiga e-postadresser.
• Korrigerade ett problem där knappen Logga ut oväntat var tillgänglig i helskärmsläge som hade konfigurerats för flera program på HoloLens 2.
• Åtgärdade ett sällsynt problem där tangentbordet försvann vid användning av användargränssnittspaneler.
• Åtgärdade ett sällsynt problem som gjorde att vissa chattmeddelanden inte visades.
• Rättade till översatt text på ett antal språk så att den passade specifika scenarier bättre.

Mobil

• Fix för att mikrofonvolymen är för låg under samtal på vissa Samsung-enheter.

Följande appversioner innehåller ovanstående buggfixar.

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	310.2206.15002
iOS-mobilappen	2022.6.29
Android-mobilappen	2022.6.29

11 maj 2022

Funktioner

Funktion	Gör så här
Stöd för Microsoft Teams på Mac	Samarbeta med en Dynamics 365 Remote Assist-användare via Microsoft Teams för PC eller Mac

Obs!

Du behöver inte uppdatera Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-appen eller mobilappen för att dra nytta av Microsoft Teams på Mac.

13 april 2022

Funktioner

Funktion	Gör så här
Stöd för skärmdelning i mobilappen	Dela din skärm i mobilappen
Förhindra användare att logga ut från HoloLens-appen	Begränsa användare från att logga ut från HoloLens-appen
Justera den utgående videokvaliteten för att sänka HoloLens temperatur	Hur Dynamics 365 Remote Assist justerar HoloLens-enhetens temperatur
Nya röstkommandon för att navigera i appinställningar och hantera fönster	Röstkommandon för Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens
Inaktivera fildelning med hjälp av en Microsoft Teams-princip	Microsoft Teams-policyer som stöds av Dynamics 365 Remote Assist
Förbättringar av aviseringar om inkommande samtal för Android	Ringa samtal mellan Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Microsoft Teams

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	309.2204.06001
iOS-mobilappen	2022.4.6
Android-mobilappen	2022.4.6

Korrigerade fel

HoloLens 2

• Stöd för tre nya språk har lagts till (nb-NO, pt-BR, sv-SE)
• Åtgärdat: Ett problem som innebar att det plötsligt inte var möjligt att spela in ett samtal
• Felkorrigeringar och stabilitetsförbättringar

Mobil

• Åtgärdat: Status för knappen Kamera vid anslutning till ett möte
• Förbättring av status för knapparna Mikrofon och Högtalare
• Noggrannare kommentarer på Android-enheter
• Åtgärdat: Ägaren till videoinspelningen visades i textchatten
• Åtgärdat: Listan Senaste kontakter visades inte alltid
• Uppdatering av länkar i appen till programvara från tredje part
• Förbättringar i användargränssnittet för menyn Mer (tre punkter)

Utgivningscykel 2 för 2021

27 januari 2022

Funktioner

Funktion	Gör så här
Nya begränsningsfunktioner förhindrar att användare ringer privata samtal och kommer åt filer och tillgångar	Skydda företagets information genom att begränsa funktioner i Dynamics 365 Remote Assist

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	308.2201.19002
iOS-mobilappen	2022.2.2
Android-mobilappen	2022.2.2

Korrigerade fel

HoloLens 2

• Lagt till meddelande för användare som har problem med att ansluta till ett schemalagt möte.
• Åtgärdat visuella fel för anteckningar på vissa paneler.
• Åtgärdat problem som förhindrat att textchatt och fildelning fungerat.
• Förbättrat funktionen för fästa paneler (de rör sig inte längre efter att samtalet avslutats).

Mobil

• Åtgärdat oväntat fel vid publicering i en arbetsorder.
• Åtgärdat popup-meddelandet ”Något gick fel” som utlöstes felaktigt när appen startades.
• Åtgärdat problem med tom skärm som visades när appen startades.
• Åtgärdat problem med att Intune-appskydd-scenarier bryts på grund av att Mobile Threat Defense (MMD) saknas.

14 december 2021

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	307.2112.10002

Felkorrigering

Åtgärdat problem med precisionen för fjärrkommentarer som placerats nära HoloLens-användaren.

10 december 2021

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	307.2111.30002
iOS-mobilappen	2021.12.8
Android-mobilappen	2021.12.8

Funktioner

Funktion	Gör så här
Stöd för fokus och fästa för videofeed på Microsoft Teams-dator	Inga

Felkorrigeringar och förbättringar

HoloLens 2

• Åtgärdat ett problem där menykommandon ibland slutade fungera efter att ha anslutit till ett samtal.
• Ökat tillförlitlighet och fullständighet för data som loggats för instrumentpanel för samtal.
• Samtalsinspelningar som initierats från Dynamics 365 Remote Assist sparas nu i SharePoint/OneDrive för företag i stället för Microsoft Stream för behörighetshanteringsflexibilitet.
• Åtgärdat fall med text som inte passar in i UI-element på vissa språk.
• Förbättrat prestanda för användargränssnittet när appen startas, och säkerställt ett tydligt visuellt tillstånd för appen när behörighetsdialogrutorna visas vid den första starten.
• Förbättrat appstabilitet genom att olika sällsynta krascher åtgärdats.
• Optimeringar och korrigeringar för minnesläckor.

Mobil

• Samtalsinspelningar som initierats från Dynamics 365 Remote Assist sparas nu i SharePoint/OneDrive för företag i stället för Microsoft Stream för behörighetshanteringsflexibilitet.
• Korrigering för svart skärm på vissa iOS-enheter.
• Korrigering för Android-appens krasch när Företagsportal installeras.
• Förbättringar av senaste status för kontaktens närvaro.
• Förbättringar av tillförlitligheten hos meddelanden om samtal.
• Ökat tillförlitlighet och fullständighet för data som loggats för instrumentpanel för samtal.
• Korrigering av popup-meddelandena ”Bekräftelseknappen har oväntat tryckts ned” och ”Något gick fel” som visas felaktigt.
• Stabilitetsförbättringar

6 oktober 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	306.2109.24003
iOS-mobilappen	2021.10.6
Android-mobilappen	2021.10.6

Funktioner

Funktion	Gör så här
Engångsanvändare kan öppna filer som delas med dem från mobilappen	Bjuda in användare att delta i ett engångssamtal
Stöd för en delmängd av Microsoft Teams-policyer	Teams-policyer som stöds av Dynamics 365 Remote Assist
Noggrannare anteckningar för mixad verklighet på mobilen	Inga
Stöd för fokus och fästa för videofeed på Microsoft Teams-dator	Inga

Korrigerade fel

HoloLens 2

• Åtgärdat problem med hologram försvinner för andra deltagare i samtalet när antalet hologrammen är mindre än 30 cm från HoloLens-användaren. Medarbetarna ser nu vad Dynamics 365 Remote Assist-användaren ser.

• Förbättringar av återgivningen av importerade medieobjekt som omfattar transparens.

• Ökat antal kontaktsökningsresultat som visas för användaren.

• Förbättringar av ljud som spelas upp vid vissa åtgärder.

• Korrigerat ett problem där Senaste kontakter inte visas i sällsynta fall.

• Åtgärdat felaktigt visuellt tillstånd för knappen Ljud av i sällsynta fall.

• Åtgärdat meddelande för inkommande chattmeddelanden som inte ibland inte syntes.

• Åtgärdat inloggningsproblem för Dynamics 365 Field Service-miljö (Dynamics 365 Field Service-integrering).

Mobil

• Åtgärdat problem med att inspelningslänk saknas i chatten.

• Förbättrad anteckningsnoggrannhet i ögonblicksbild.

• Åtgärdat videoskalningsproblem i liggande läge.

• Åtgärdat problem för samtal mellan Dynamics 365 Remote Assist för mobil och Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-enheter där användarna inte har kunnat kommentera.

• Åtgärdat problem för videoinspelning på enheter som inte har stöd för förhöjd verklighet.

• Åtgärdat problem med onödig Växla vy-dialogruta vid samtal mellan Dynamics 365 Remote Assist-klienter.

• Korrigerat ett problem där Senaste kontakter inte visas i sällsynta fall.

• SDK-uppdateringar för Intune och autentisering.

• Tillgänglighetsförbättringar.

• Förbättring av spärrade kommentarer på enheter som har stöd för LiDAR.

Utgivningscykel 1 för 2021

9 augusti 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	305.2108.2003.0
iOS-mobilappen	2021.8.4
Android-mobilappen	2021.8.4

Funktioner

Funktion	Gör så här
Slå på eller av handbilder	Slå på eller av handbilder

Korrigerade fel

HoloLens 2

• Åtgärdat ett problem som gör att vissa av kontakterna i listan Senaste kontakter försvinner vid uppdatering
• Korrigerat ett problem som ibland förhindrade mediafiler från att öppnas i OneDrive
• Förbättrad precision för korta pennlinjer som ritas av Microsoft Teams-användare i HoloLens-användarutrymmet
• Förbättrad tillförlitlighet för textchatt (skicka och ta emot meddelanden) och fildelning
• Förbättrad hantering av ändringar av samtalstillstånd, vilket ökar tillförlitligheten i samtalsupplevelsen
• Hanterat ett problem där överföringen av ett samtal ibland ledde till ett oväntat visuellt tillstånd
• Hanterat sällsynta fall där det första fotot som togs kunde leda till en krasch
• Hanterat ett fall där dubblettposter loggades i instrumentpanelen för samtal
• Visuellt justerat olika fönster och förbättrat meddelandefunktionen i appen

Mobil

• Åtgärdat: den sista ramen är aktiv på skärmen i det nya samtalet
• Åtgärdat: ögonblicksbildens tillstånd efter att ett samtal har parkerats
• Förbättringar för att spara i instrumentpanelen för samtal
• Korrigering av att spara filer i arbetsordern i ett gruppsamtal
• Åtgärdat: felaktig mållänk för ”Läs mer”
• Förbättrad meddelandefunktion när Dynamics 365 Field Service-integration aktiveras
• Allmänna förbättringar av stabiliteten
• Åtgärdat: inloggade användares status saknas på fliken Inställningar
• Åtgärdat: appen kan inte startas i vissa regioner
• Korrigering av tillgänglighetsproblem

24 juni 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	304.2106.23002

Korrigerade fel

Åtgärd för videolåsning i HoloLens-appen

2 juni 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2-appen	304.2105.24005.0
iOS-mobilappen	2021.6.1
Android-mobilappen	2021.6.1

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• Åtgärdat: senaste kontakter ibland försvinner oväntat
• Åtgärdat: användare kan i sällsynta fall inte kan navigera tillbaka från kontaktsökning
• Åtgärdat: fildelningsproblem (ta emot filer från andra samtals-/mötesdeltagare)
• Menykommandon har lagts till för ytterligare scenarier (spara ett foto, navigera genom tips)
• Hanterat problem som gör att fönster inte återgår till rätt position efter att spårning upphört och återupptagits
• Åtgärdat: fäst tillstånd i huvudfönstret stannar inte kvar i rätt position när samtalet avslutas
• Förbättrat hantering av menypaneler som manipuleras av användare (tar tag i och flyttar)
• Åtgärdat: knapptillstånd som representerar det aktiva verktyget (pil, penna) återspeglar inte alltid aktuellt läge
• Visuella förbättringar: hanterat att paneler fladdrar oväntat när användaren interagerar med panelkanter, korrigering av bilder som läses in i 3D-utrymmet ser ut som om de lagts ovanpå över paneler
• Olika förbättringar i dataloggningen som gör det enklare att undersöka problem som rapporteras av kunder

Mobil

• Åtgärdat: delning av filer när det finns en gästanvändare i samtalet
• Åtgärdat: engångssamtal som uppmanar till inloggning på grund av att specialtecken saknas i URL:en
• Förbättringar av energisparläget
• Åtgärdat: tillgänglighet till anteckningar när användaren återanställer ett engångssamtal
• Åtgärdat: missvisande meddelande om att anteckningar inte är tillgängliga i samtal med enheter utan stöd för förhöjd verklighet
• Åtgärdat: användarens närvarostatus visades ibland inte korrekt
• Stöd för digitala hjälpmedelskrav i Frankrike
• Åtgärdat: anteckningar kommer tillbaka efter parkering
• Åtgärdat: sidfot överlappar skärm efter samtal
• Åtgärdat: inspelningsikon saknas i deltagarlistan
• Åtgärdat: skärmrotation efter att läget för ögonblicksbild har lämnats
• Åtgärdat: tillståndet för kamera- och mikrofonknappar vid anslutning till ett samtal
• Åtgärdat: dubblerade tillgångar vid registrering av tillgångar
• Åtgärdat: knappen Spara till chatt i engångssamtal
• Förbättringar av tillgänglighet och stabilitet

7 maj 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2	303.2105.4005

Felkorrigeringar

• Åtgärdat: instrumentpanelen för samtal för att förbättra tillförlitlighet vid loggning

29 april 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2021.4.3
Android-mobilappen	2021.4.3

Felkorrigeringar

• Åtgärdat: sessioner med engångssamtal för användare som inte har möjlighet att ta och kommentera ögonblicksbilder under sessioner.
• Åtgärdat: Bluetooth-headset – Dynamics 365 Remote Assist använder nu mikrofonen på headsetet på rätt sätt.

1 april 2021

Viktigt!

Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens (1:a generationen) har fått statusen Långsiktigt underhåll. Framtida uppdateringar för HoloLens (1:a generationen) kommer att fokusera på problem och säkerhetskorrigeringar, samtidigt som funktionspariteten bibehålls med utgåvan från februari 2021 (version 302.2102.2003).

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2	303.2103.29002
iOS-mobilappen	2021.4.1
Android-mobilappen	2021.4.1

Funktioner

Funktion	Gör så här
Stöd för samtal i situationer med låg bandbredd	- HoloLens 2 - Mobilappen
Stöd för mötesinspelningar i HoloLens	Spela in samtal i Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens
Förbättrat val av Microsoft Dataverse-miljö
Förbättringar av instinktiv interaktion i HoloLens 2	HoloLens-röstkommandon och gester
Långsiktigt underhåll för Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens (1:a generationen)

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• Åtgärdat: datumformat för instrumentpanelen för samtal.
• Hanterat ett problem där kontaktens närvaro i vissa inte visades.
• Åtgärdat ett problem med att ange behörigheter för ett foto som delats från HoloLens i en samtalschatt med en gästdeltagare.

Mobil

• Åtgärdat: publicering av arbetsorderfiler som hade delats men inte visades vid samtal med Dynamics 365 Remote Assist-användare.
• Åtgärdat: videoinspelning på enheter som inte stöder H.265 HEVC.
• Åtgärdat: borttagning av noteringar som gjorts innan inspelningen startade.
• Åtgärdat: anteckningar när samtalet är i parkerat tillstånd.
• Åtgärdat: anteckningar försvann för deltagaren när tekniker stängde av kameran.
• Åtgärdat: länken för videoinspelning från möte saknades.
• Åtgärdat: verktygsfältet för anteckningar inaktiverades vid engångssamtal och möten.
• Åtgärdat: datum lokaliserades inte på rätt sätt instrumentpanelen för samtal.
• Förbättring av tillgänglighet för textchatt i samtal med dåliga nätverksanslutningar.
• Förbättring av annoteringens tjocklek efter att anteckningar placerats på nära håll.
• Åtgärdat: onödigt Dynamics-fel visades i appen.
• Åtgärdat: videon låstes, tillgänglighet för avslutat samtal och blockerade anteckningar på iOS under ett samtal.

Tips

Söker du efter tidigare funktioner? Gå till Versionshistorik för Dynamics 365 Remote Assist.

Utgivningscykel 2 för 2020

Februari 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	302.2102.2003
iOS-mobilappen	2021.2.10
Android-mobilappen	2021.2.10

Felkorrigeringar

HoloLens (1:a generationen) och 2

• Åtgärdat fel som är kopplade till fildelning med Teams-användare.
• Åtgärdat fel som är relaterade till röstkommandon.
• Åtgärdat fel som är relaterade till kontaktsökning.
• Förbättrad felhantering vid val av Dynamics 365-miljö.

iOS- och Android-mobilappen

• Åtgärdat: videoproblem på enheter med begränsat GBA-stöd för strukturkopiering, som Samsung Galaxy J4+.
• Åtgärdat: Dynamics 365-miljöval togs bort efter att appen startat om.
• Åtgärdat: möten på användarens i dag-lista saknades.
• Åtgärdat: anteckningar togs bort när teknikern navigerade till textchatt eller deltagarlista.
• Åtgärdat: tillståndet för anteckningsverktygsfältet när Teams för dator-användare anslöt till mötet.
• Förbättringar av rollbyte i scenario för engångssamtal.
• Åtgärdat: användare inte kan göra anteckningar i iOS efter några minuter i samtalet.
• Stöd för kontaktsökning med namn som har skrivits i icke-latinska språk som arabiska, hebreiska med flera.
• Stabilitetsförbättringar.

Januari 2021

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	301.2101.6001
iOS-mobilappen	2021.1.8
Android-mobilappen	2021.01.05

Felkorrigeringar

HoloLens (1:a generationen) och 2

• Viktiga felkorrigeringar och stabilitetsförbättringar.

iOS- och Android-mobilappen

• Viktiga felkorrigeringar och stabilitetsförbättringar.

12 december 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2020.12.12
Android-mobilappen	2019.12.09

Felkorrigeringar

iOS- och Android-mobilappen

• Om du inte har installerat företagsportalen eller appen Microsoft Authenticator kraschar inte appen när du loggar in.
• När du har tryckt på knappen Sök när du söker efter kontakter överlappar inte ”Starttyp för söktext” den senaste listan med kontakter.
• Du kan logga in med ett MSA-konto.
• Appen är lokaliserad till 43 språk.
• När du kopplar från ett samtal genom att stänga appen får du ett meddelande om efterföljande samtal.
• Den här appen är tillgänglig i appbutikerna Apple och Google Play för alla enheter som stöds.
• När du tar en ögonblicksbild för första gången sparas ögonblicksbilden i kamerarullen och videoflödet låses inte.
• Aktivitetsfältet längst ned på skärmen visas nu på Android 10.
• När du skickar ett meddelande i en textchatt stängs tangentbordet automatiskt.
• Samtal från Teams för dator till appen kopplas och fortsätter utan problem.
• När du använder Team på en surfplatta har anteckningar normal storlek.
• Knappen Högtalare visas bara när det finns mer än en utdatakälla för ljud.
• Alla knappar är anpassningsbara och kan tryckas ned.
• Åtgärdat att appen kraschar.

December 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	301.2012.9002
iOS-mobilappen	2020.12.09
Android-mobilappen	2020.12.09

Felkorrigeringar

HoloLens (1:a generationen) och 2

• Förbättringar kring val av Dynamics 365-miljö.
• Åtgärdat att ”Publicera i arbetsorder” inte fungerar under vissa förhållanden och ibland visar dialogrutan i onödan.
• Lagt till röstkommandon till fler element i användargränssnittet för att säkerställa enkel åtkomst.
• Åtgärdat visuella fel runt fönsterplacering, fladdrande text och oväntade markeringar av knappar.
• Förbättrat tillförlitligheten hos meddelandefunktionen när samtalsinspelning startas/stoppas.
• Åtgärdat problem som förhindrar flera på varandra följande försök att ringa upp kontakten i Field Service-bokningen.
• Åtgärdat problemet som påverkar möjligheten att ändra status för en bokning.
• Förbättringar av färgpennan för att säkerställa att raderna ritas kontinuerligt under alla förhållanden.
• Olika visuella korrigeringar för att få ett enhetligt utseende för olika fönster.
• Åtgärdat problem som förhindrar åtkomst till filer som delats från Team i vissa fall.
• Förbättrat stöd för fildelning och textchatt i Teams-kanalmöten.

iOS- och Android-mobilappen

• Åtgärdat: videon är inte tillgänglig i enskilda samtal och gruppsamtal.
• Åtgärdat: meddelandet ”Spårningen har försvunnit”. Nu visas det bara när det behövs.
• Korrigering av en samtalsanslutning som kommer från Remote Assist på andra enheter än AR-enheter till Remote Assist på en AR-enhet.
• Stöd för anteckningar som gjorts med S-pennan på Android-baserade surfplattor.
• Åtgärdat: sökning efter gästanvändare i kontaktlistan.
• Åtgärdat: användargränssnittet är inte responsivt med enbart grön rektangel när appen startar.
• Åtgärdat: bild i bildläge är inte tillgänglig när inspelningen startar.
• Åtgärdat: det allmänna D365-felet ”Något har gått fel” visades ibland i slutet av samtalet.
• Förbättringar i användargränssnitt för publicering av arbetsorder, engångssamtal och kontaktlista.
• Åtgärdat: gästanvändarnamn visades vid ett engångssamtal.

31 oktober 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2020.10.31
Android-mobilappen	2019.10.22

Felkorrigeringar

iOS- och Android-mobilappen

• Knappen Skärmbild har tagits bort från verktygsfältet. Du kan redigera en skärmbild genom att välja knappen Ögonblicksbild och anteckna i stället.
• Om nätverket har kopplat från ansluts du automatiskt till samtalet igen när nätverket återställs. Om det inte finns någon nätverksanslutning avslutas samtalet.
• Om du använder en skärmläsare och öppnar sidan med självstudier från knappen Lär dig verktygen eller Testa kan du använda pilverktyget.
• Om du trycker på knappen Testa på inloggningssidan och sedan väljer bakåtknappen på enheten kommer du tillbaka till inloggningssidan.
• Länken för licensavtalet för slutanvändare på inloggningssidan går till rätt sida (Android eller iOS) baserat på din enhet.
• På sidan för självstudier står det nu Starta om självstudie och Avsluta övningen på knappen.
• Om du använder Dynamics 365 Field Service med Dynamics 365 Remote Assist försvinner popup-meddelandet Publicera i Dynamics 365 när du tar emot eller accepterar ett samtal, men visas igen när samtalet har avslutats.
• Felmeddelandet ”NullReferenceException: Objektreferensen har inte angetts till en instans av ett objekt” visas inte när ett samtal inleds, oavsett om systemgenererade loggar har aktiverats eller inte.

Oktober 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	300.2010.1002
iOS-mobilappen	2020.10.1
Android-mobilappen	2020.10.03

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• Förbättrad tillförlitlighet hos röstkommandon (för att ta bilder, flytta och skala fönster med mera).
• Förbättrad tillförlitlighet och prestanda när du tar bilder.
• Förbättring av placering av medieobjekt när du öppnar bilder och dokument.
• Förbättrade prestanda för sökning av kontakter.
• Åtgärdat visuella problem med miniatyrbilder vid bläddring i OneDrive-filer.
• Åtgärdat problem med pilanteckningar som placeras i felaktiga vinklar under vissa förhållanden.
• Åtgärdat problem med vissa knappar som var svåra att interagera med.
• Gjort den visuella stilen på flikar (samtal, filer, tillgångar) enhetlig för olika UI-element.
• Samtalsinspelning är nu även tillgängligt för gruppsamtal.
• Kameraverktyget har flyttats från verktygsfältet till textchatten.

iOS- och Android-mobilappen

• Förbättringar av användargränssnittet för gruppsamtal till deltagarlista.
• Förbättrat växlingslogiken för visningsutrymmet när bara en deltagare delar sitt utrymme i ett gruppsamtal.
• Åtgärdat: anteckningar tas bort efter att deltagarna har lämnat ett gruppsamtal.
• Åtgärdat: samtalsdeltagare i ett gruppsamtal kan inte publicera samtalsinnehåll på en Dynamics 365 Field Service-arbetsorder.
• Åtgärdat: fastnar på laddningsskärmen efter inloggning.
• Åtgärdat: anteckningar försvinner efter att du har sparat en ögonblicksbild i samtalet.
• Inget meddelandeljud från inkommande samtal när enheten är i tyst läge.
• Förbättrat stöd för Bluetooth-headset på iPads och surfplattor.
• Anteckningsverktygsfältet syns bättre på Teams-klienter vid samtal med mobila enheter utan stöd för förhöjd verklighet (AR).

Utgivningscykel 1 för 2020

2020 september

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	211.2009.7002.0
iOS-mobilappen	2020.9.1
Android-mobilappen	2020.09.04

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• Åtgärdat problem med protokollaktivering vid inkludering av kontaktparameter.
• Åtgärdat problem med samtalsinspelning i GCC High.
• Förbättrad tillförlitlighet och stabilitet i appen.

iOS- och Android-mobilappen

• Identifiering av spårning har försvunnit och meddelanden visas mer sällan.
• Justeringar för anteckningar som är för stora på vissa enhetsskärmar.
• Förbättringar när det gäller att placera noteringar i rätt vinklar som fjärrmedarbetare vid ett samtal mellan två Dynamics 365 Remote Assist-mobilanvändare.
• Åtgärdat: appen låses efter inloggning.
• Förbättringar i användargränssnittet för ögonblicksbilder för när de laddas upp under ett samtal.
• Förbättringar av ljudet för ringsignaler så att det anpassas till tyst läge och vibrationsläge på Android-enheter.
• Justeringar av liggande skärmorientering vid samtal mellan två Dynamics 365 Remote Assist-mobilanvändare.
• Åtgärdat: NullReferenceException visas ibland visas under penn- och självstudieläge.

2020 augusti

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	211.2007.30002

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• Korrigering: filer som delats från Microsoft Teams laddas inte ned på HoloLens.
• Korrigering: röstkommandot ”bild” tar inte foton i vissa fall.
• Korrigering: när användaren svarar på ett samtal från skalet tas den till kontaktskärmen i stället för till samtalet.
• Korrigering: videokortet Dynamics 365 Remote Assist visas för nära efter att samtalet har avslutats.
• Förbättrad tillförlitlighet för appen.

30 juli 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2020.7.30
Android-mobilappen	2020.07.23

Felkorrigeringar

iOS- och Android-mobilappen

• Åtgärdat: Dynamics 365 Remote Assist-mobilanvändarens videoflöde visas inte på skärmen för dator- eller mobilanvändare av Microsoft Teams.
• Åtgärdat: pilanteckningen placerades i fel vinkel för dator- eller mobilanvändare av Microsoft Teams.
• Optimerad frekvens av felmeddelanden som guidar användaren att spåra miljön bättre.
• Förbättringar av inkommande samtal.
• Åtgärdat: för autentisering tar lång tid.
• Åtgärdat: felaktiga anteckningar i samtal mellan två Dynamics 365 Remote Assists-klienter.
• Åtgärdat: knapparna Ångra och Ta bort i felaktigt tillstånd.
• Åtgärdat: minnesproblem som orsakas av skärmrotation.
• Förbättrat appens minnesanvändning.

Juli 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	210.2007.1003.0
iOS-mobilappen	2020.7.1
Android-mobilappen	2020.06.27

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• En Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användare som använder GCC High kan ansluta till ett möte.
• Felkorrigering i gruppsamtal på HoloLens (1:a generationen) där fjärrmedarbetare inte kan anteckna från Microsoft Teams-klienten.
• Åtgärdat problem med videodelning när en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-användare återansluter till ett möte.
• Förbättrad upplevelse vid användning av närfälts- och fjärrinteraktioner för att hantera (till exempel ändra storlek eller flytta) holografiska (till exempel grafikkort, odockat chattfönster).
• Åtgärdat problem med val av CDS-instans för Dynamics 365 Remote Assist-lösningen från HoloLens.
• Hanterat ett problem där en fil som delades via textchatt i Teams ibland inte visades på HoloLens.
• Åtgärdat placering av holografiska popup-fönster (till exempel utbildningskort, uppmaning att spara ögonblicksbild i Field Service-bokning) så att de visas framför Dynamics 365 Remote Assist-huvudmenyn och grafikkortet.
• Korrigeringar av röstkommandot för att välja ögonblicksbildverktyget och ta en ögonblicksbild.
• Åtgärdat: problem med att knappen för samtalsinspelning inte växlar som förväntat i HoloLens-appen.
• Åtgärdat problem med att spara och ladda upp tillgångsbilder när tillgångslistan visas.
• Åtgärdat problem som orsakar fel tillstånd för knapparna föregående/nästa när du navigerar mellan sidor i listan Tillgångar.
• Andra diverse felkorrigeringar.

iOS- och Android-mobilappen

• Förbättrad upplevelse för inkommande samtal för Dynamics 365 Remote Assist-mobilanvändare som inte har appen öppen när ett samtal kommer in från dator- eller mobilklienter för Microsoft Teams.
• Åtgärdat: appen kraschar på mobila enheter som inte har stöd för förhöjd verklighet (AR), speciellt gäller det iPhone 5- och iPhone 6-enheter.
• Dynamics 365 Field Service-kunder kan nu visa servicekontonamnen på bokningsskärmen.
• Uppdaterat användarhandboken och integrationslänkarna för Dynamics 365-appen.
• Uppdatering för autentiseringsbiblioteket i iOS.
• Åtgärdat: meddelandet ”Ett ögonblick” som blockerar användare efter inloggning.
• Åtgärdat: ArgumentNullException visas när användaren inte har några nya kontakter och sökfrågan returnerar en tom lista.
• Åtgärdat: Graphics.CopyTexture-undantag visas efter en anteckning på ögonblicksbilden.
• Korrigeringar av applokalisering (till exempel knappen ”Försök logga in igen”, knappen ”Visa inte igen” och meddelanden om feltillstånd för spårning).
• Prestandaförbättringar av appens minnesanvändning.

Juni 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens 2	209.2006.11003.0

Felkorrigeringar

HoloLens 2

• Felkorrigering i gruppsamtal på där fjärrmedarbetare inte kan anteckna från Microsoft Teams-klienten.
• Förbättringar i funktionen Delta i möte för att välja mellan överlappande möten.
• Åtgärdat fel med ögonblicksbildverktyget som gör att foton som tas med verktyget inte skickas via Teams-chatten.
• Åtgärdat fel med ögonblicksbildsverktyget där kameramarkören visas i bilden som skapas.
• Diverse korrigeringar av närfälts- och fjärrinteraktioner.
• Åtgärdat fel där det utgående videoflödet kanske inte fungerar när ett samtal besvaras från HoloLens-skalet.
• Diverse korrigeringar som gör det möjligt för användare i Egypten att använda Dynamics 365 Remote Assist.
• Inkommande samtal stöds nu för GCC High och DOD.

28 maj 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2020.5.28
Android-mobilappen	2020.05.22

Felkorrigeringar

iOS- och Android-mobilappen

• Åtgärdat: nätverksfelet ”HTTP 401 TeamsChatService.GetMessagesAsync”.
• Åtgärdat: appen svarar inte när appen startas.
• Förbättring för listan med senaste kontakter.
• Åtgärdat: det gick inte att hitta kontakter i vissa länder/regioner, till exempel Egypten.
• Förbättring av utpostkortet.
• Lokaliseringsförbättringar.
• Tillgänglighetsförbättringar och korrigeringar.

4 maj 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2020.5.7
Android-mobilappen	2020.05.04

Felkorrigeringar

iOS- och Android-mobilappen

• Förbättrad implementering av förhandsversion och gjort det möjligt med anpassningar per företag.
• Åtgärdat: inloggningsproblem för användare i mobilnätverk.
• Förbättrad upplevelse för användarfeedback via enkät.

April 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
HoloLens (1:a generationen) och 2	208.2004.1002.0
iOS-mobilappen	2020.4.1
Android-mobilappen	2002.03.18

Felkorrigeringar

HoloLens (1:a generationen) och 2

• Åtgärdat: olika fel med röstkommandon.
• Förbättringar av knappbeskrivningar.
• Förbättrad stabilitet för anteckningar.
• Åtgärdat: flera stabilitetsrelaterade problem med appen.
• Olika felkorrigeringar för att ansluta till Teams-möten.
• Åtgärdat: tangentbordsanvändning och användbarhet.
• Diverse korrigeringar av videokvalitet, bland annat stöd för SimulCast, bandbreddshistorik och nätverksanalys som förbättrar den allmänna videokvaliteten.
• Åtgärdat: fel i textchatten som orsakade att textchatten inte visades på HoloLens.
• Diverse korrigeringar av närfälts- och fjärrinteraktioner.

iOS- och Android-mobilappen

• Åtgärdat: gula spårningspunkter. Gula spårningspunkter visas inte på den mobila enhetens skärm.
• Förbättrad kvalitet av anteckningarnas placering i närfältet på 1 meter.
• Förbättrad inläsning av cachelagrade tidigare kontakter när användarna har en dålig nätverksanslutning.
• Förbättrad autentiseringshantering och meddelanden. Bättre stöd för offlinescenario och bättre felbeskrivning.
• Åtgärdat: felaktiga anteckningar på surfplattor. Anteckningar bytte position på skärmen sidor.
• Aktiveras när en ögonblicksbild sparas om ett samtal avslutas oväntat.
• Åtgärdat: position för inkommande videoflöde på skärmen.
• Förbättrad meddelandefunktion och hantering när gruppsamtal identifieras.
• Åtgärdat: NullReferenceException visas när appen avslutas och på söksidan för kontakter.
• Åtgärdat: ArgumentOutOfRange-undantag visas när du skriver text i textchatten.

Utgivningscykel 2 för 2019

27 februari 2020

Versionsinformation

Enhet	Version
iOS-mobilappen	2020.02.27
Android-mobilappen	2020.02.20

Felkorrigeringar

iOS- och Android-mobilappen

• I miljöer med låg bandbredd med ett mobilt nätverk på 1 000/256 kbit/s för bandbredd, 600/600 ms tidsfördröjning och 10 % paketförlust får användarna inte något popup-meddelande om att uppdateringskontrollen misslyckades och kan fortsätta dela sin miljö.
• Användare som testar sin 90-dagars licensfria utvärderingsversion av Dynamics 365 Remote Assist Mobile, och som inte har en Microsoft Teams-licens (kostnadsfri eller betalad), uppmanas att registrera sig för en. När de har registrerat sig kommer appen känna igen deras Microsoft Teams-konto och de kan logga in.
• Med Dynamics 365 Remote Assist-mobilappen nedladdad på enheten kan användarna starta appen från webbläsaren Safari via djuplänkningen ramobile:/.
• Användarna kan visa sina ögonblicksbilder med anteckningar på i både liggande och stående orientering. Dessa ögonblicksbilder sparas i användarnas fotogalleri på mobilenheten.
• I textchatten förblir tangentbordet öppet efter att ett meddelande har skickats.
• Popup-fönstret om att spårningen har försvunnit är lokaliserat till de språk som stöds.
• Rätt år visas när användarnas mobila enhet ställs in på ett framtida datum på thailändska.
• Förbättrade felmeddelanden.

Leta upp versionsnumret

HoloLens

Om du vill ta reda på vilken version av Dynamics 365 Remote Assist HoloLens du har går du till Inställningar och letar upp versionsnumret i avsnittet Om.

Mobilappen

Du tar reda på vilken mobilversion av Dynamics 365 Remote Assist du har genom att gå till menyn och välja alternativet Information. Där visas appversionen. Detta illustreras i följande skärmbild.