Ressourcen zur Umstellung auf Echtzeitkontaktverläufe

Wichtig

Das Outbound-Marketing-Modul wird am 30. Juni 2025 aus Customer Insights - Journeys entfernt. Um Unterbrechungen zu vermeiden, sollten Sie vor diesem Datum zu Echtzeit-Journeys übergehen. Mehr Informationen: Überblick über den Übergang

Die folgenden Ressourcen wurden erstellt, um ein möglichst reibungslose Umstellung vom Outbound-Marketing zu Echtzeitkontaktverläufen auf Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zu ermöglichen. Wenden Sie sich für weitere Fragen oder Hilfe an FastTrack oder Ihren Account Manager.

Dokumentation

Auf den folgenden Dokumentationsseiten wird die Umstellung bestimmter Outbound-Marketing-Funktionsbereiche auf Echtzeitkontaktverläufe behandelt.

• Übersicht über die Funktionsbereiche
• Änderungen in Echtzeit-Kontaktverläufen anzeigen
• Segmente, E-Mails und Kontaktverläufe
• Zustimmung
• Einwilligungsverwaltung und Double-Opt-in-Übergangsleitfaden
• Marketingseiten und -formulare
• Veranstaltungsverwaltung
• Leadverwaltung und -bewertung
• Erkenntnisse und Berichte
• Beiträge in sozialen Medien

Playbooks für die Umstellung

Die unten aufgeführten Playbooks bieten umfassende Anleitungen für den Übergang vom Outbound-Marketing auf Echtzeitkontaktverläufe in schriftlicher und Videoform.

• Übergang vom Outbound-Marketing zu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys – Playbook. Das Playbook enthält wichtige Informationen, darunter:
  • Kontaktverläufe einrichten und konfigurieren
  • Migration Ihrer Marketing-Artefakte
  • Potenzielle Herausforderungen identifizieren
  • Die Verwendung von Outbound-Marketing einstellen
• TechTalk: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys: Playbook für den Übergang von OBM zu RTM (Video)

Blogs

Diese Blogs bieten konzeptionelle Übersichten über die Vorteile der Umstellung Ihrer Workflows auf Echtzeitkontaktverläufe.

• Auf Echtzeitmarketing umstellen und Ihr Kundenerlebnis transformieren – Microsoft Dynamics 365-Blog
• Doppelte Anmeldung im Echtzeit-Marketing – Dynamics FastTrack-Blogs
• Die Einwilligungsverwaltung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verstehen – Dynamics-FastTrack-Blogs
• LinkedIn Integration der Lead-Synchronisierung mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Tipp

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, besuchen Sie das Customer Insights - Journeys Community-Forum