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Umstellung der Einwilligung

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Wichtig

Das Outbound-Marketing-Modul wird am 30. Juni 2025 aus Customer Insights - Journeys entfernt. Um Unterbrechungen zu vermeiden, sollten Sie vor diesem Datum zu Echtzeit-Journeys übergehen. Mehr Informationen: Überblick über den Übergang

Die Einwilligung ist eine wesentliche Voraussetzung, die Kundschaft von Customer Insights – Journeys ermöglicht, Marketingbotschaft zu versenden. Kundschaft, die bereits Outbound-Marketing nutzt, kann Einwilligungseinstellungen auf Echtzeit-Journeys umstellen. Allerdings ist das Einwilligungsverwaltung bei Echtzeitkontaktverläufen ausgefeilter. Die Unterschiede und die Art und Weise der Umstellung der Einwilligung werden beschrieben in: Einwilligungsverwaltung und Double-Opt-in-Übergangsleitfaden. In diesem Artikel wird außerdem beschrieben, wie Abonnementlisten in Echtzeit-Journeys migriert werden, um segmentbasierte Newsletter zu versenden. Eine ausführlichere Diskussion finden Sie unter Die Einwilligungsverwaltung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verstehen – Dynamics-FastTrack-Blogs

Kunden, die den Übergang zu Echtzeit-Journeys vollziehen, wird empfohlen, sich zunächst auf die Verschiebung der Journeys und E-Mails selbst zu konzentrieren und das kontaktbasierte Einwilligungssystem im Outbound-Marketing beizubehalten. Mit der Nutzung der Möglichkeit, die Outbound-Marketing-Abonnementzentren zu verwenden (siehe Outbound-Abonnementcenter in Customer Insights - Journeys verwenden), können E-Mails die zuvor erfasste Einwilligung respektieren und ständig aktualisiert werden, unabhängig davon, ob es sich bei der Journey um Outbound-Marketing oder Echtzeit-Journeys handelt. Sobald alle Journeys umgestellt wurden, übertragen Sie die Einwilligung, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Erstellen Sie ein Einstellungscenter für Echtzeit-Journeys basierend auf einem Compliance-Profil.
  • Konfigurieren Sie Themen, die den Abonnementlisten entsprechen.
  • Verwenden Sie das Tool „Zustimmung laden“, um die Einwilligung von Kontakten und Abonnementlisten zu kopieren.
  • Wechseln Sie E-Mails, um das neu erstellte Compliance-Profil zu verwenden.
  • Erstellen Sie Segmente basierend auf Themen neu (optional).

Bei der Einholung der Einwilligung von Kontakten ist manchmal die Implementierung eines Features zur doppelten Anmeldung (DOI) erforderlich. Sie können den DOI für Ihr Compliance-Profil in Echtzeit-Kontaktverläufen aktivieren.

Tipp

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, besuchen Sie das Customer Insights - Journeys Community-Forum