ตรวจสอบการย้ายเรกคอร์ด
หมายเหตุ
ข้อมูลความพร้อมใช้งานของคุณลักษณะมีดังนี้
| Dynamics 365 Contact Center—แบบฝัง | Dynamics 365 Contact Center—แบบสแตนด์อโลน | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| ไม่ | ใช่ | ใช่ |
หลังจากคุณย้ายข้อมูลการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดเส้นทางแบบรวมจากองค์กรต้นทางไปยังองค์กรเป้าหมายเรียบร้อยแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ในองค์กรเป้าหมาย:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าการกำหนดเส้นทางแบบรวมและชุดกฎแสดงอย่างถูกต้องเช่นเดียวกับในองค์กรต้นทาง
ถ้าทักษะและค่าการให้คะแนนถูกใช้ในชุดกฎการกำหนดเส้นทางแบบรวม คุณต้องเชื่อมโยง สร้างความสัมพันธ์ หรือสร้างผู้ใช้ ทรัพยากรที่สามารถจองได้ และเรกคอร์ดคุณลักษณะของทรัพยากรที่สามารถจองได้ด้วยตนเอง
ถ้ามีการใช้โปรไฟล์ความสามารถรองรับและสตรีมงานสำหรับการกำหนดเส้นทางแบบรวม คุณต้องเชื่อมโยง สร้างความสัมพันธ์ หรือสร้างผู้ใช้ ทรัพยากรที่สามารถจองได้ และเรกคอร์ดโปรไฟล์ความสามารถรองรับของทรัพยากรที่สามารถจองได้ด้วยตนเอง
ขั้นตอนถัดไป
ดูเพิ่มเติม
สร้าง Schema ในการส่งออกข้อมูลการกำหนดค่า
ภาพรวมของการย้ายข้อมูลสำหรับเรกคอร์ด
ใช้การสอบถาม FetchXML เพื่อกรองเรกคอร์ด
ย้ายข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับเรกคอร์ด
แก้ไขปัญหาการย้ายเรกคอร์ด
ย้ายข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับการสนทนาสด
ย้ายข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับช่องทางการสื่อสารทางเสียง