Bästa praxis och överväganden för att distribuera Patientkontakt
Bästa praxis för distribution och överväganden för att distribuera Patientkontakt och bilda pelarna för Välstrukturerat för Microsoft Cloud for Healthcare.
Kommentar
Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights är nu Customer Insights - Journeys och Customer Insights - Data. Mer information finns i Dynamics 365 Customer Insights Vanliga frågor och svar
Nya Customer Insights - Journeys-kunder får endast funktioner för resor i realtid. Mer information finns i Standardinstallation för resor i realtid.
Konfiguration
Dynamics 365-lösningsdistributioner sätter ett skrivlås på din miljö för att förhindra parallella distributioner av lösningar.
Lösningscenter för Microsoft Cloud har begränsade loggar och telemetridata som är tillgängliga under distributionen om något misslyckas. Se till att reservera tillräckligt med tid för att installera programmen. Om du vill visa distributionsstatus för dina lösningar går du till miljön i admincentret för Microsoft Power Platform. Mer information finns i Hantera Dynamics 365-appar.
Om du väljer det kan Patientkontakt lägga till exempeldata när lösningen distribueras via lösningscentret.
Om du distribuerar till en miljö i Power Platform där lösningen Marknadsföring tidigare har distribuerats måste tjänstens supportadministratör använda samma användar-ID som vid den första installationen. Om inte måste en användare med behörighet för Power Platform-administratörs eller Dynamics 365-administratör distribuera den.
För att distribuera patientkontaktlösningen måste användaren ha en tilldelad licens för Healthcare-tillägget.
Se till att lämplig rollbaserad åtkomstkontroll är tilldelad till säkerhetsgruppen för den särskilda miljön för Healthcare i Power Platform, lämpligast som den del av processen för skapandet av miljön.
Om privilegierad åtkomst till appregistrering i Microsoft Entra ID inte kan beviljas för gruppen/användarna som ska distribuera och använda Dynamics 365 Marketing-lösningen och Patientkontakt-scenariot, måste en global administratör hjälpa till med implementeringen.
Viktigt
Microsoft rekommenderar att du använder roller med det minsta antalet behörigheter. På så sätt förbättras säkerheten för organisationen. Global administratör har en mycket viktig roll som bör begränsas till nödscenarier där en befintlig roll inte kan användas.
Använd segmentbaserade resor för att skapa grupper av relaterade kontakter som du kan rikta in dig på med patientresor.
Använd dynamiska eller statiska segment baserat på ditt scenario. Dynamiska segment låter dig definiera en grupp baserat på en uppsättning regler eller villkor. Du fyller i statiska segment genom att uttryckligen lägga till kontakter, en i taget.
Använd triggerbaserade patientresor när du vill reagera på patienternas handlingar snabbare med personligt innehåll.
Använd marknadsföring i realtid som är den mest uppdaterade versionen av Customer Insights - Journeys.
Om administratörsbehörigheter behövs för att slutföra distributionen, se till att det finns en gemensam aktivitet för att felsöka och följa upp med support om det skulle uppstå problem med implementeringen av Dynamics 365 Marketing.
Distribuera Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys) i utvecklings-, test- och produktionsmiljön för att justera med de övergripande rekommendationerna för miljöstrategier för branschlösningar i Power Platform.
Distribuera Patientkontakt för att testa, utveckla och produktionsmiljöer på samma sätt enligt rekommendationer i Dynamics 365 Marketing (Customer Insights - Journeys).
Följande aspekter är relaterade till domänkonfiguration:
Customer Insights - Journeys stöder de flesta av Dynamics 365-plattformens funktioner för hantering av applivscykeln, men se till att kontrollera skillnaden i specifikationer för några vanliga fallgropar.
Använd e-post med A/B-test för att ta reda på vilken av de två liknande designerna som troligen kommer att vara den mest framgångsrika.
- När du ersätter version A med version B raderas version A permanent och du kan inte ångra den här åtgärden.