Dela via

BIMI-support

  • Artikel

Viktigt

Den här artikeln gäller endast e-postmeddelanden som skickas från Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. E-postmeddelanden som skickas från andra Microsoft-produkter, till exempel Exchange Online har ännu inte stöd för BIMI. Mer information finns i dokumentationen för andra e-postrelaterade produkter från Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 är en kraftfull plattform för hantering av kundrelation och marknadsföringskampanjer. E-post är en av de viktigaste komponenterna i marknadsföringen, och att se till att dina e-postmeddelanden når mottagarna och står ut i inkorgen är nödvändigt för en effektiv e-postmarknadsföring. Det är här Varumärkesindikatorer för meddelandeidentifiering (BIMI) kommer in. Med BIMI kan du visa din varumärkelogotyp bredvid dina e-postmeddelanden i mottagarens inkorg, vilket effektiviserar dina e-postkampanjer.

BIMI är en ny standard för e-postsäkerhet och varumärkeskontroll och stöds för närvarande endast av några få e-postleverantörer (Google, Fastmail, Yahoo, etc.). Du kan konfigurera BIMI med hjälp av en DNS-post som pekar på en logo bildfil som finns på organisationens webbplats. För att förhindra e-postbedrägeri och säkerställa att endast auktoriserade avsändare kan skicka e-postmeddelanden från din domän, kräver BIMI att avsändarens e-postdomän valideras med e-autentiseringsprotokoll som t.ex. SPF, DKIM och DMARC.

I den här artikeln utforskar vi fördelarna med att använda BIMI och integreringen med Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. BIMI är användbart för organisationer och företag att använda av flera skäl:

  • Ökat varumärkeskännedom: BIMI tillåter organisationer att visa sin logotyp bredvid sina e-postmeddelanden i inkorgen. Detta kan öka igenkännande av ditt varumärke och göra det lättare för mottagarna att identifiera meddelanden från avsändaren.
  • Förbättra levererbarheten av e-post: BIMI kräver att avsändarens e-postdomän är korrekt autentiserad med e-postautentiseringsprotokoll som SPF, DKIM och DMARC. Genom att konfigurera protokollen korrekt kan du förbättra e-postbarheten och se till att e-postmeddelandena hamnar i mottagarens inkorg.
  • Bättre engagemang: Genom att visa en igenkännbar logotyp bredvid sina meddelanden kan avsändare öka sannolikheten för att mottagarna engagerar sig i sina e-postmeddelanden. Detta kan leda till högre öppna priser, klickfrekvenser och övergripande åtagande.
  • Förbättrad säkerhet: BIMI hjälper till att förbättra säkerheten för e-postekosystemet genom att uppmuntra antagandet av DMARC, som ger ett sätt att autentisera e-postmeddelanden och förhindra e-postbedrägerier.
  • Framtidssäkring: BIMI är en relativt ny teknik, men den förväntas bli mer allmänt antagen med tiden. Genom att implementera BIMI nu kan e-postavsändare säkra sina e-postkampanjer och se till att de är förberedda på det föränderliga e-postlandskapet.

Hur konfigurerar man BIMI

  1. Autentisera organisationens e-postmeddelanden:
  • Konfigurera SPF: Sender Policy Framework (SPF) är ett protokoll för e-postautentisering som hjälper till att förhindra e-postförfalskning genom att verifiera att den avsändande IP-adressen är auktoriserad att skicka e-postmeddelanden på din domäns vägnar. För att ställa in SPF måste du skapa en SPF-post i din DNS-zonfil som listar de IP-adresser som är behöriga att skicka e-postmeddelanden på din domäns vägnar. Läs mer: Ställ in SPF
  • Ställ in DKIM: DomainKeys Identified Mail (DKIM) är ett protokoll för e-postautentisering som hjälper till att förhindra e-postförfalskning genom att verifiera att e-postmeddelandet skickades av en auktoriserad avsändare och att e-postinnehållet inte har manipulerats. För att ställa in DKIM måste du skapa ett DKIM-nyckelpar och lägga till en DKIM-post i din DNS-zonfil. Du måste också ställa in DKIM för din avsändande domän.
  • Kontrollera e-postautentisering med hjälp av DMARC:
    • DMARC är ett protokoll som hjälper till att förhindra e-förfalskning och nätfiske. E-postdomän autentiseringens huvudsakliga mål är att hitta bedrägliga e-postmeddelanden och domäner och stoppa spam, nätfiske och annat skadligt beteende.
    • En metod som kallas DomainKeys Identified Mail (DKIM) hjälper till att göra dessa autentiseringar möjliga. Domänautentisering implementeras via Internet DNS-systemet, och är baserad på offentlig/privat nyckelkryptering och signaturer.

Viktigt!

Om din organisation använder domänbaserad meddelandeautentisering, rapportering och överensstämmelse (DMARC) för att skydda mot nätfiskeattacker som involverar din domän, är det extra viktigt att du ställer in DKIM för din sändning domäner enligt beskrivningen i autentisera dina domäner. Detta kommer att bidra till att förhindra falska positiva identifieringar under DMARC-kontroller som görs av mottagningssystem.

  1. Skapa en BIMI-kompatibel logobild: För att visa din varumärkeslogotyp i e-postklienter som stöder BIMI måste du skapa en logotypbild som uppfyller BIMI-specifikationerna. BIMI kräver att logoavbildningen är en SVG-fil och att bildfilen finns på en säker server (HTTPS). Dessutom måste SVG-filen vara offentlig och placerad på en specifik URL. SVG-filstorleken bör vara mindre än 32 kilobyte. Mer information: Skapa BIMI SVG-logofiler – BIMI-grupp

  2. Publicera en BIMI-post i DNS: För att konfigurera BIMI måste du publicera en BIMI-post i DNS. Detta innebär att du lägger till en TXT-post i DNS-zonfilen, som anger platsen för logotypens bildfil för varumärke och dess mått. Formatet för TXT-posten bör vara följande:

    default._bimi.<your-domain> IN TXT "v=BIMI1; l=https://<url-to-your-brand-logo>; a=<PEM URL>;"

    I de flesta fall ersätter du <your-domain> med det faktiska domännamnet och <url-to-your-brand-logo> med URL:en till SVG-filen med logotypen för ditt varumärke. <PEM URL> är ett valfritt fält som pekar på var ditt VMC-certifikat (Verified Mark Certificate) finns.

    När du lägger ihop allt anger du BIMI-posten i två delar. Den första delen (namnet) ser ut så här:

    default._bimi.contoso.com

    Textposten (TXT-värdet) ser ut så här:

    v=BIMI1; l=https://contoso.com/logo.svg

    Du kan också använda BIMI-postgeneratorn för att formatera all information åt dig. Du måste ange domänen, SVG-avbildningen och den valfria VMC-filen.

  3. Verifiera BIMI-posten: Använd verktyget BIMI-verifierare och kontrollera att BIMI-posten är korrekt formaterad och att logotypens bildfil är tillgänglig från den angivna URL-adressen.

BIMI-supporten är för närvarande begränsad, så inte alla e-postklienter eller -leverantörer visar BIMI-logotypen. Om du använder BIMI med Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan organisationer dock öka effektiviteten i sina e-postkampanjer och öka företagets varumärke.