Dela via

Bästa praxis och överväganden för design för Patientkontakt

  • Artikel

Bästa praxis för design och överväganden för att konfigurera och bygga ut Patientkontakt och bilda pelarna för Välstrukturerat för Microsoft Cloud for Healthcare.

Kommentar

Dynamics 365 Marketing och Dynamics 365 Customer Insights är nu Customer Insights - Journeys och Customer Insights - Data. Mer information finns i Dynamics 365 Customer Insights Vanliga frågor och svar

Nya Customer Insights - Journeys-kunder får endast funktioner för resor i realtid. Mer information finns i Standardinstallation för resor i realtid.

Konfiguration

  • Se till att användar-/gruppmappning för de erforderliga licenserna görs innan lösningarna distribueras till Microsoft Power Platform.
  • Den användare som distribuerar och konfigurerar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-lösningen måste vara Power Platform-administratör, Dynamics 365-administratör eller ha tillräckliga behörigheter direkt för Power Platform-målmiljön.
  • Användaren som distribuerar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-appen måste ha behörighet att registrera appar i Microsoft Entra ID.
  • På grund av tekniska begränsningar måste användaren som distribuerar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-lösningen vara associerad med en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys-licens.
  • För kunder som fortfarande använder utgående marknadsföring använder du dynamiska segment eftersom det återspeglar den senaste, nya, borttagna eller uppdaterade kontaktinformationen. Dynamiska segment gäller inte för användare av marknadsföring i realtid.
  • Frågor om beteendeblock synkroniseras inte med Dynamics 365 organisationsdatabas
  • Segment från Customer Insights - Journey synkroniseras med tjänsten Marketing Insights så att dina kontakt- och marknadsföringslistor alltid är synkroniserade när de två systemen fungerar tillsammans.
  • Tjänsten Marketing Insights bearbetar ändringar till segmentmedlemskap asynkront, vilket innebär att du inte kan förutsäga i vilken ordning ändringarna bearbetas.
  • Segment måste vara live innan du använder dem inom kundresor.
  • Använd Get estimated segment size om du vill få en uppskattning för antalet kontakter som ska ingå i segment, så att du vet segmentets storlek.
  • Använd Customer Insights - Journeys-segment, baserat på data som finns i Data Lake utan att behöva ta med dem till Dataverse.
  • Använd innehållsinställningen för att konfigurera databaser med standardvärden och värden som krävs för e-postmeddelanden.
  • Använd anpassning för att placera dynamiska fältvärden. Anpassningsdialogrutan visar bara enheter och relationer som är synkroniserade med marketing-insights-tjänsten. Om du vill se mer information eller använda relationer för en eller flera enheter måste en administratör välja enheter som ska synkroniseras med marketing-insights-tjänsten.
  • Placera ett dynamiskt uttryck med anpassning.
  • Vi rekommenderar att du använder högst två hopp (perioder) i ditt fältuttryck.
  • Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funktionen för att skicka e-post stöder inte beräknade fält.
  • Använd dynamiska värden för att välja en bildkälla eller länk. Bilder måste lagras på din egen butiksplats. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys skapar en unik GUID-baserad filsökväg, så den lagrade bild-URL:en är inte tillgänglig.
  • Se till att följa riktlinjerna för villkorliga uttalanden och jämförelser.
  • Kontrollera de senaste kända problemen för Customer Insights - Journeys.

Anpassa och utöka Patientkontakt

Tillförlitlighet

Säkerhet och efterlevnad

  • Sekretessfunktioner och samtyckeshantering.
  • Ställ in säkerhetsgränser och ge miljöer flexibilitet för ändringshantering.
  • Konfigurera Microsoft Sentinel molnbaserad säkerhetsoperation för din lösning som är integrerad med Power Apps loggning, Power Automate aktivitetsloggning Dynamics 365-revision, Microsoft Entra ID, Microsoft Dataverse och modelldriven appaktivitetsloggning, Microsoft Teams och andra källor.

Kostnadsoptimering

  • Använd ett annat datalager som Azure Data Lakes och flytta endast nödvändiga data till Dataverse. Det kan minska kostnaden för att använda data. Vi rekommenderar att du lagrar data i Dataverse för små organisationer eller organisationer som redan har stora mängder data i Dataverse för andra program.
  • Customer Insights - Journeys Kvotgränser
  • Följ den senaste Customer Insights - Journeys licensmodellen

Prestandaeffektivitet

  • Tjänsten Marketing Insights kan ta upp till sex timmar när mycket stora databaser bearbetas för en viss segment uppdateras. Därför kan du inte förlita dig på att någon segment bearbetas före eller efter en specifik segment. Var försiktig när du använder relaterade kampanjer.
  • Använd Get estimated segment size om du vill få en uppskattning för antalet kontakter som ska ingå i segment, så att du vet segmentets storlek.
  • Policy om tjänstgränser och rättvis användning för Dynamics 365:
  • Genomflödesvägledning för Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Se även

Gå vidare