Dela via

Ansluta till Azure Communication Services

  • Artikel

Gäller för: Dynamics 365 Contact Center inbäddat, Dynamics 365 Contact Center fristående och Dynamics 365 Customer Service

Röstkanal i Dynamics 365 är inbyggd över Azure Communication Services. Denna funktion låter dig tillhandahålla telefonnummer för ditt företag genom att ansluta till Azure Communication Services. För att kunna tillhandahålla telefonnummer måste du först upprätta en anslutning med Azure Communication Services. Du kan göra detta på följande sätt:

Du kan också importera telefonnummer eller ansluta din befintliga telefoniinfrastruktur med Azure.

Obs

  • När du har anpassat till en resurs i en Power Platform-miljö går det inte att överföra eller migrera telefonnumren som köpts via resursen som är kopplade till Power Platform-miljön till en annan miljö.
  • Du kan inte återanvända Azure Communication Services-resurser i flera olika instanser. För optimala prestanda och för att undvika problem mappar du bara en programinstans med en Azure Communication Services-resurs.
  • Vi rekommenderar att du testar nätverket innan du ansluter till Azure Communication Services.

Översikt över röstkanal
Anslut med en ny Azure-resurs
Anslut till en befintlig Azure-resurs
Importera telefonnummer
Koppla från Azure Communication Services
Hantera telefonnummer
Ställ in utgående samtal
Ta med din operatör
Integrera IVR-system från tredje part med röstkanal