Поделиться через

Управление облаком для розничной торговли

  • Статья

Методология управления Cloud Adoption Framework предлагает путь к реализации базовых показателей операций. Можно разрабатывать этот базовый план на протяжении всего жизненного цикла внедрения облака. Дополнительные сведения см. в статье Управление облаком в Cloud Adoption Framework.

В сфере розничной торговли на операции ИТ сильно влияют исторически сложившиеся схемы развития компании. Эти модели роста влияют на ваши организационные структуры в командах, занимающихся технологическими решениями. Чтобы понять, как история влияет на управление операциями, см. статью Общие модели роста для розничных продавцов.

Вопросы согласования управления операциями

В статье о согласовании внутри организации рассматриваются следующие вопросы.

  • Что наиболее важно в будущем?

    • Инновации: выберите высокий темп изменений.
    • Управление и стабильность: ограничьте скорость изменений в пользу безопасности, операций и управления.

  • Кто отвечает за изменения в рабочей среде?

    • Облачный центр совершенствования (CCoE): сочетание центральных и команд по обработке рабочих нагрузок.
    • Центральная группа: центральное ИТ-подразделение или центральные операции.

Создание базового плана

Начните с создания базового плана управления, как описано в методологии управления.

Можно быстрее развернуть этот базовый план с помощью решения Автоматическое управление Azure. Дополнительные сведения см. в статье Автоматическое управление Azure для виртуальных машин.

Выравнивание операций

Базовый план управления задает тон всему управлению операциями. Базовый план автоматизирует повторяющиеся задачи, которые ИТ-персонал выполняет в локальных центрах обработки данных. Это изменение освобождает ценное время для решения других задач и достижения целей зрелости облака. Дополнительные сведения см. в статье Модель облачной зрелости для розничной торговли.

Начните с поиска задач, которые не так просто автоматизировать. Приведенные выше вопросы согласования помогают определить, на чем ИТ-персонал сосредоточится далее.

ИТ-подразделение, скорее всего, будет нести ответственность за производительность, надежность и стоимость ваших технологических решений. Ответственность за выполнение работы, процессов и несение финансовой ответственности может быть разделена в модели операций предприятия через структуру CCoE.

Просматривайте свои ответы на приведенные выше вопросы при рассмотрении следующих разделов. Оцените, можете ли вы переложить некоторые обязанности по выполнению операций, чтобы переключить внимание на центральный ИТ-персонал.

Операции рабочих нагрузок

Если инновации и скорость изменений являются приоритетом, командам по обработке рабочих нагрузок и разработчикам нужны более короткие циклы от разработки до тестирования и производства. В корпоративных операциях разделение обязанностей и сегментация целевых зон позволяет командам по обработке рабочих нагрузок играть более активную роль в критически важных рабочих нагрузках. Этот подход перекладывает бюджет и ответственность за производительность приложений на бизнес-команды или команды по обработке рабочих нагрузок. Чтобы упростить это распределение ответственности, центральное ИТ-подразделение уделяет больше внимания разработке защитных мер за счет автоматизированного управления, операций платформы и расширенных базовых планов.

Если управление является приоритетом, ответственность за производственную среду переходит к центральным операциям, управление усиливается, а скорость изменений замедляется. Для компаний, заботящихся о безопасности, эта стратегия может быть наилучшей. Такая стратегия накладывает более высокую нагрузку на центральное ИТ-подразделение по предоставлению процессов управления критически важными рабочими нагрузками. Она также снижает объем повторного инвестирования, которое можно сделать для обеспечения зрелости вашего облака.

Операции платформы

Кроме критически важных рабочих нагрузок, розничные компании полагаются на общие технологические платформы. Базы данных SQL, контейнеры, SAP и инфраструктура виртуальных рабочих столов являются распространенными примерами общих технологических платформ в розничной торговле. Для обработки рабочих нагрузок могут потребоваться другие платформы.

Эти платформы совместно используются несколькими рабочими нагрузками, поэтому операционную ответственность можно легко переложить на команды по обработке рабочих нагрузок. Облако предлагает различные способы сокращения действий, необходимых для работы этих технологических платформ.

Чтобы уменьшить непредвиденные расходы и минимизировать операционную нагрузку, выполните следующее.

  • Рассмотрите альтернативы на основе платформы как услуги (PaaS) для модернизации большинства ваших общих платформ. Этот подход распространен для таких платформ, как базы данных SQL или инфраструктура виртуальных рабочих столов.
  • Оцените варианты использования приложений для розничной торговли на основе программного обеспечения как услуги (SaaS) из Azure Marketplace.
  • Следуйте сценариям Cloud Adoption Framework, чтобы автоматизировать задачи для сложных платформ, таких как SAP или Виртуальный рабочий стол Azure (ранее Виртуальный рабочий стол Windows).

Улучшенный базовый план

Для всех остальных рабочих нагрузок сначала уделите внимание автоматизации платформы. Используйте службы Azure, такие как Azure Monitor, службу автоматизации Azure и Политику Azure, чтобы улучшить базовый план операций и автоматизировать распространенные задачи, которые ранее выполнялись вручную.

Следующие шаги

Методология управления и руководство по розничной торговле, приведенные в этой статье, помогут организовать эффективную работу вашей организации. Они могут помочь вам приблизиться к целевому состоянию зрелости облака для розничной торговли. Чтобы продолжить внедрение облака, просмотрите предыдущие этапы и оцените улучшения, связанные с использованием облака.