Модель зрелости облачной среды для розничной торговли

Статья
07/11/2023

Использование облачных технологий является обязательным условием того, чтобы бизнес оставался устойчивым и конкурентоспособным в современной розничной торговле. Внедрение облачных технологий обеспечивает конкурентное преимущество. Кроме того, это способствует экономии затрат, повышению гибкости бизнеса, обеспечивает улучшенную безопасность данных и возможность интегрировать новейшие технологии в рамках цепочки добавленной стоимости в розничной торговле.

Модель зрелости, представленная в этой статье, отражает желаемые цели розничной торговли, и правильное сочетание облачных технологий способно раскрыть эти цели. Но внедрение облачных технологий — это процесс, и каждый путь в нем уникален.

Чтобы пройти этот путь, компаниям розничной торговли необходимо понять свой текущий уровень зрелости облачных технологий.

Изолированная розничная торговля

В изолированных организациях розничной торговли облачные технологии внедряются слабо или не внедряются вообще, а данные используются недостаточно эффективно и не распространяются между отделами. Некоторые технологии у них уже внедрены, и сотрудники имеют определенные навыки работы с цифровыми технологиями. Но подходы к инфраструктуре, данным и приложениям часто ориентированы на отдельные расположения, отделы или сценарии использования. Такой подход создает организационную неэффективность и тормозит инновации. Этот этап часто характеризуется устаревшими шаблонами и методами, которые должны быть модернизированы в процессе перехода к облачным технологиям.

Подключенная розничная торговля

Подключенные организации розничной торговли продвинулись дальше по пути внедрения облачных технологий. Они взяли курс на инфраструктуру, данные и приложения. Такие организации часто начинают с переноса и перестановки (lift-and-shift) элементов своей вычислительной инфраструктуры. Это перемещение включает в себя перенос серверов, хранилища, сетевых брандмауэров и системы безопасности в облако с помощью предложений IaaS. Оно снижает операционные сложности, устраняет разрозненность данных и гармонизирует массивы данных. Розничные продавцы на этом этапе часто используют общие службы, такие как обеспечение доступности каталога товаров и обработка налогов. Они могут позволить проводить инновационные испытания концепций с использованием других облачных служб,например искусственного интеллекта и Интернета вещей (IoT), для изучения новых возможностей.

Розничная торговля на основе аналитики

Розничные компании, ориентированные на аналитику, сосредоточены на создании базы для будущих преобразований с использованием больших данных, IoT и отраслевых возможностей искусственного интеллекта. Заложенная облачная основа делает эти розничные компании более ориентированными на данные и гибкими, по сравнению с розничными компаниями, находящимися на более ранних стадиях. На этом этапе становятся доступными краткосрочные инновации и актуализация приоритетных для отрасли сценариев и вариантов использования, лидирующих в розничной торговле. Такие варианты использования, как персонализация и оптимизация цепочки поставок, становятся доступными во всех сегментах розничной торговли — планировании, покупке, продаже и перемещении. Многие розничные компании на этом этапе формируют новый взгляд на данные, которые управляют их бизнесом. Корпорация Майкрософт рекомендует внедрить общую модель данных, позволяющую собственным и сторонним решениям взаимодействовать с цепочкой создания стоимости в розничной торговле, которая представлена их данными.

Интеллектуальная розничная торговля

Интеллектуальные розничные организации находятся на самом высоком уровне зрелости облачных технологий. Их подразделения полностью оцифрованы, и они, возможно, начали использовать преимущества передовых данных и возможностей искусственного интеллекта. Они также могут использовать предложения платформы как услуги (PaaS) для поддержки критически важных рабочих нагрузок, таких как обслуживание торговых точек и логистические операции. Платформа PaaS основывается на уже описанных предложениях IaaS и предоставляет полную облачную среду для разработки и развертывания веб-сервисов. Эта среда включает ПО промежуточного слоя, средства разработки, службы бизнес-аналитики (BI), системы управления базами данных и многое другое. Эти компании розничной торговли перестраивают свои организации, максимально используют свои разноплановые активы и полностью преобразуют свой персонал.

Процесс миграции в облако может показаться сложным, но он не должен происходить мгновенно. Наличие правильного партнера и продуманной стратегии внедрение облачных технологий подготовит розничные организации к технологиям следующего поколения.

Дальнейшие действия

Узнайте больше о рыночном контексте, использованном для создания этой модели зрелости и подготовки нашего руководства для конкретной отрасли розничной торговли.

Следующие статьи содержат сведения о внедрении облачных технологий и помогут вам добиться успеха на этом пути.

Поделиться через