Delen via

Gebeurtenissen van uitgaande marketing naar realtime gebeurtenissen overzetten

  • Artikel

Belangrijk

De module uitgaande marketing wordt op 30 juni 2025 uit Customer Insights - Journeys verwijderd. Om onderbrekingen te voorkomen, kunt u het beste vóór deze datum overstappen op Realtime belevingen. Zie Overzicht van overgang voor meer informatie.

Belangrijke informatie

U vindt gebeurtenissen van uitgaande marketing en realtime reizen in het werkgebied Gebeurtenisplanning in Dynamics 365 Customer Insights – Journeys.

Het creëren van evenementen in real-time journeys verloopt grotendeels op dezelfde manier als bij outbound marketing. Dankzij nieuwe functies in realtime reizen is de ervaring echter verbeterd en uitgebreid.

Notitie

Het systeem geeft een waarschuwing weer als u outbound marketinggebeurtenissen maakt met een start- of einddatum die valt na het verwijderen van outbound marketing.

Vergelijking van outbound marketing- en real-time journeys-gebeurtenissen

Gebeurtenisbeheer bestaat uit drie gebieden:

  1. Instelling van gebeurtenis: hieronder vallen het maken van gebeurtenissen, het instellen van sessies, traceringen, sprekers, zaalreserveringen en meer.
  2. Gebeurtenisregistratie: registratie omvat het registratieformulier, aangepaste niet-toegewezen velden en het publiceren van de gebeurtenis.
  3. Gebeurteniscommunicatie: communicatie omvat uitnodigingen, bevestiging van gebeurtenisregistraties, herinneringen en follow-ups na gebeurtenissen.

Instelling van gebeurtenis

Het creëren en opzetten van evenementen, tracks, sessies, sprekers en deelnemers verloopt op een vergelijkbare manier als bij realtime journeys, met twee verschillen:

Relevante toekomstige functies voor het opzetten van evenementen bieden betere functionaliteit dan die beschikbaar zijn in outbound marketing.

Registratie en publicatie van evenementen

De registratie-ervaring in realtime reizen wordt mogelijk gemaakt met een gebeurtenisregistratieformulier; een type Customer Insights - Journeys-formulier. De evenementregistratieformulieren van Real-Time Journeys bieden verbeterde personalisatieopties, zodat u formulieren voor verschillende evenementen kunt hergebruiken. De formulieren kunnen dynamische inhoud bevatten, zoals de naam van het evenement, de locatie, een lijst met sprekers, sessies en meer. U kunt op de volgende manieren een gebeurtenisregistratie-ervaring maken:

  • Registratieformulier gehost als een zelfstandige pagina: één enkele pagina met het registratieformulier met alle details over de gebeurtenis. De pagina wordt gehost door de Customer Insights - Journeys-infrastructuur en er is geen extra licentie nodig. Zie Uw formulier publiceren voor meer informatie.
  • Registratieformulier ingesloten op uw website: u kunt het gebeurtenisregistratieformulier insluiten op uw website. Zie Uw formulier publiceren voor meer informatie.
  • Registratieportal in Power Pages: u kunt de sjabloon voor gebeurtenisregistratie gebruiken om een website te bouwen met Power Pages-studio.
  • Aangepaste oplossing met behulp van gebeurtenissen-API: zie De gebeurtenissen-API gebruiken in realtime reizen voor meer informatie.

De volgende functies worden gepland om de registratie en publicatie van evenementen te verbeteren:

Communicatie van gebeurtenis

Gebeurtenisgerelateerde communicatie in realtime reizen biedt kant-en-klare triggers zoals Registratie voor marketinggebeurtenis aangemaakt, Check-in voor marketinggebeurtenis aangemaakt en Registratie voor marketinggebeurtenis geannuleerd. U kunt sneller met deelnemers communiceren, zoals in het volgende diagram wordt weergegeven.

Schema voor planning van overgangsgebeurtenissen.

Hoewel het proces van het uitnodigen en registreren van deelnemers overeenkomt met dat van outbound marketing, moet u nieuwe e-mails en journeys maken voor communicatie over evenementen. Zie Overgangssegmenten, e-mails, reizen en activa voor meer informatie.

Begeleiding bij overgang

In de volgende paragrafen vindt u richtlijnen voor de overgang naar realtime-evenementen.

Timing van de overgang

Realtime-gebeurtenissen zijn beschikbaar voor alle klanten. Het is raadzaam om zo snel mogelijk met de transitie te beginnen. Alle gebeurtenissen die geen functies in de roadmap nodig hebben, moeten standaard als realtime gebeurtenissen worden gemaakt.

Bij het opstellen van het overgangsschema moet ook rekening worden gehouden met het evenementenschema.

Migratiepad

Om uw evenementen en de bijbehorende communicatie over te zetten, volgt u de volgende stappen:

  1. Migreer alle gebeurtenisgerelateerde communicatie naar realtime reizen, ongeacht of u gebruikmaakt van uitgaande of realtime gebeurtenissen. Reisindeling, segmentatie en andere activa werken ook met uitgaande gebeurtenisregistraties.
  2. Identificeer bestaande evenementen waarvoor een registratieperiode openstaat na verwijdering van outbound marketing en creëer deze opnieuw met behulp van realtime journeys.
  3. Identificeer nieuwe gebeurtenissen die u wilt uitvoeren en controleer of er kritieke functionaliteiten zijn die u ervan weerhouden om realtime reizen te gebruiken. Als er geen hiaten worden gevonden, maak dan alle nieuwe gebeurtenissen alleen aan in realtime reizen.
  4. Creëer de ervaring van de evenementregistratie opnieuw volgens de richtlijnen in het volgende gedeelte.

Overgang van gebeurtenisregistratie-ervaring

Er waren verschillende opties voor het creëren van een evenementregistratie-ervaring in outbound marketing. Elk van deze opties heeft een iets ander migratiepad:

  • Gebeurtenisportal gehost in Power Portals: maak een nieuwe website voor gebeurtenisregistratie met behulp van de Power Pages-sjabloon. Zie Een website voor gebeurtenisregistratie bouwen in Power Pages voor meer informatie.
  • Gebeurtenisportal niet gehost in Power Portals: het aanbevolen migratiepad is om een nieuwe gebeurtenisregistratie-ervaring te bouwen met behulp van de nieuwe codefragmentlijst zodra deze beschikbaar is.
  • Marketingformulier voor uitgaande marketing voor gebeurtenisregistratie: vervang deze formulieren door gebeurtenisregistratieformulieren voor realtime reizen. Zie Het werkgebied voor gebeurtenisbeheer openen voor meer informatie.
  • Aangepaste oplossing met behulp van API voor gebeurtenisregistratie voor uitgaande marketing (niet met Angular-toepassing): gebruik de nieuwe gebeurtenissen-API. Zie Gebeurtenissen-API gebruiken in realtime reizen voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen gebeurtenissen voor uitgaande marketing en voor realtime reizen?

Net als andere onderdelen van het systeem worden gebeurtenissen voor realtime reizen gebouwd op de meest geavanceerde technologie. Hierdoor kunnen we ons product opschalen en de meest actuele ervaring bieden waarbij de veiligheid voorop staat. Het grootste verschil is de ervaring met de evenementregistratie. Een ander verschil is dat we bij het introduceren van nieuwe mogelijkheden voor realtime-evenementen rekening houden met de feedback die we hebben gekregen op basis van jarenlange ervaring met uitgaande evenementen. Vervolgens voeren we diverse verbeteringen door. Zie Overgang naar realtime voor meer informatie.

Wat gebeurt er als uitgaande marketing is verwijderd?

Gebeurtenissen zijn een gedeelde mogelijkheid tussen realtime journeys en outbound marketing: dezelfde tabellen worden gebruikt. De tabellen en gegevens worden niet verwijderd. Er zijn echter enkele belangrijke verschillen in de gebeurtenisformulieren en -pagina's tussen uitgaande marketing en realtime reizen. Gebeurtenissen die zijn gecreëerd via outbound marketing, werken niet meer zodra outbound marketing wordt verwijderd.

Wat gebeurt er met de bestaande records van gebeurtenissen van uitgaande marketing?

Het gebeurtenisrecord is nog steeds zichtbaar in de gebruikersinterface. Het staat echter in de alleen-lezen-modus. Dit betekent dat u het evenement, de instellingen en registraties kunt bekijken, maar dat u het evenement niet meer kunt bewerken.

Wat gebeurt er met registraties voor gebeurtenissen van uitgaande marketing?

De registratierecords voor uitgaande marketing blijven zichtbaar in de contactpersoonsrecord, omdat dit een Dataverse-entiteit is.

Veranderen de gebeurtenisgegevenstabellen?

De gegevensstructuur voor realtime reisgebeurtenissen is nu nog steeds hetzelfde, maar naarmate we wijzigingen en verbeteringen in het systeem doorvoeren, kunnen we bepaalde functies anders implementeren.

Kunnen we ervan uitgaan dat functies die nog niet zijn geïntroduceerd, op dezelfde manier werken?

We proberen te voorkomen dat er modelwijzigingen worden doorgevoerd in de basisgebeurtenistentiteiten. Wij raden af om aangepaste oplossingen te bouwen op systementiteiten voor functies die nog niet beschikbaar zijn in realtime journeys, omdat dit een bepaald risico met zich mee kan brengen.

Blijft mijn gebeurtenisportal werken nadat uitgaande marketing is verwijderd?

Zodra outbound marketing is verwijderd, is het niet langer mogelijk om outbound marketingevenementen te creëren of om u te registreren voor outbound marketingevenementen. Er waren meerdere opties voor het opzetten van een evenementregistratie-ervaring en portals in outbound marketing. Elk van deze migratieroutes verloopt anders.

Wat gebeurt er met de portals die nog steeds actief zijn na verwijdering van uitgaande marketing?

De diensten verwerken geen registraties meer en de site is niet langer beschikbaar. Er verschijnt een gebruiksvriendelijk bericht waarin staat dat de registratiepagina voor het evenement niet meer beschikbaar is. Het advies is om de publicatie van alle bestaande portals ongedaan te maken voordat de verwijdering van uitgaande marketing.

Bestaat er een hulpmiddel waarmee ik mijn livegebeurtenissen kan overzetten?

Nee Voor gebeurtenissen die live zijn en waarvoor registraties worden geaccepteerd, geldt dat de registratie moet worden gesloten voordat uitgaande marketing wordt verwijderd. Na de verwijdering van uitgaande marketing verwerken wij geen registraties meer die via uitgaande marketingformulieren zijn ingediend.

Wat moet ik doen als de functies die ik nodig heb voor het plannen van een gebeurtenis niet beschikbaar zijn?

De meestgebruikte functies hebben een geplande releasedatum vóór de datum van verwijdering van uitgaande marketing. Wij begrijpen dat sommige functies belangrijk zijn voor uw bedrijf en mogelijk nog niet beschikbaar zijn. U kunt uw overgang in fasen uitvoeren. Gebeurtenissen die deze functies niet nodig hebben, kunnen als realtimegebeurtenissen worden aangemaakt. U kunt ook al uw communicatie overzetten naar realtime, omdat gebeurtenissen van uitgaande marketing kunnen worden gebruikt met realtime reizen en e-mails. Hierdoor is het aantal activa dat u dichter bij de datum moet overzetten kleiner.

Blogs en tijdelijke oplossingen