Overzicht van Customer Insights - Journeys-formulieren
Belangrijk
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan klantgegevens overdragen buiten de geselecteerde geografische Azure-locatie bij gebruik van de volgende functies die gebruikmaken van Azure CDN (netwerk voor contentlevering) om wereldwijd te werken:
U kunt nog steeds marketingcampagnes uitvoeren zonder deze functies te gebruiken door uw activa en formulieren te hosten in uw gewenste contentmanagementsysteem.
Formuliertypen
Er zijn verschillende soorten formulieren in Customer Insights - Journeys:
- Marketingformulier: leg nieuwe potentiële klanten of contactpersonen vast.
- Gebeurtenisregistratieformulier: maakt registratie voor gebeurtenissen mogelijk.
- Voorkeurscentrum: beheer toestemmingsvoorkeuren.
De formuliertypen marketing en gebeurtenisregistratie zijn vergelijkbaar. Alle functies van marketingformulieren zijn van toepassing op gebeurtenisregistratieformulieren, behalve voor doelgroepconfiguratie. Gebeurtenisregistratieformulieren kunnen alleen gericht zijn op een doelgroep contactpersoon. Gebeurtenisregistratieformulieren hebben een aantal extra functies, zoals dynamische onderdelen waarmee u een lijst met sessies, sprekers of details over de gebeurtenis kunt weergeven. Met gebeurtenisregistratieformulieren kunt u ook records voor gebeurtenisregistratie maken. Gebeurtenisregistratieformulieren hebben ook een andere gebruikersinterface voor publicatie.
Marketingformulier
Een marketingformulier is een inbound communicatiekanaal waarmee klanten zich kunnen registreren voor nieuwsbrieven, offertes kunnen aanvragen, enz. Het formulier wordt gedefinieerd door een reeks invoervelden die in een formulierindeling zijn gerangschikt.
Elk marketingformulier wordt gemaakt op basis van een verzameling velden, knoppen, grafische elementen en een paar configuratie-instellingen. Elk veld in uw formulier is gekoppeld aan een kenmerk van een entiteit in Customer Insights - Journeys.
Met de formuliereneditor kunt u eenvoudig en snel formulieren maken en publiceren. U kunt een sjabloon kiezen of helemaal opnieuw beginnen. U kunt ook formulierinhoud ontwerpen met elementen die u kunt slepen en neerzetten en voorbeeldopties. Zodra uw formulier klaar is, kunt u het formulier in één snelle stap publiceren.
Belangrijk
Er is een limiet van 2.000 aanvragen per minuut per organisatie. De aanvraaglimiet omvat bezoeken, opzoeken, CAPTCHA en het inzenden van formulieren. De limiet staat ongeveer 100 tot 500 inzendingen per minuut toe, afhankelijk van het formulier.
Formuliersjablonen
Er zijn diverse standaardformuliersjablonen die worden geleverd met Customer Insights - Journeys. U ook uw eigen aangepaste formuliersjablonen maken.
Kant-en-klare formuliersjablonen
U kunt de kant-en-klare sjablonen gebruiken om snel een nieuw formulier te maken.
Belangrijk
Alle wijzigingen in de kant-en-klare sjablonen kunnen worden teruggedraaid met een update naar een nieuwere versie van Customer Insights - Journeys. Als u een kant-en-klare sjabloon wilt aanpassen, maakt u een kopie met de functie Opslaan als.
Aangepaste formuliersjablonen
Aangepaste formuliersjablonen vereenvoudigen het maken van marketing- en evenementregistratieformulieren. Aangepaste sjablonen kunnen stijlaanpassingen doorvoeren, zodat deze aansluiten bij uw stijlgids. U kunt de doelgroepconfiguratie voor de sjabloon instellen en de toestemming aanpassen aan uw vereisten.
Om een nieuw aangepast formulier te maken, navigeert u naar de sectie Sjablonen in het linkernavigatievenster. Selecteer de knop Nieuwe sjabloon in het bovenste lint en kies Formulier. U kunt de lijst met al uw formuliersjablonen openen via de pagina Sjablonen door de tegel Formulier te selecteren.
Tip
Als u een bestaand formulier wilt gebruiken als een nieuwe aangepaste sjabloon, kunt u de HTML-code kopiëren en plakken in de nieuwe aangepaste sjabloon.
Beveiligingsbericht
Beveiliging is een belangrijk aspect van marketing- en gebeurtenisregistratieformulieren. Customer Insights - Journeys neemt de volgende voorzorgsmaatregelen om beveiligingsrisico's te voorkomen:
- In de app Customer Insights - Journeys worden alleen formulierindieningen geaccepteerd van domeinen die zijn toegestaan voor externe formulierhosting. Deze veiligheidsmaatregel geldt voor zowel formulieren als voor formulier vastleggen.
- Formulieren kunnen alleen worden weergegeven op domeinen die zijn toegestaan voor externe formulierhosting.
- Het kant-en-klare domein voor formulieren die als zelfstandige pagina worden gehost, is standaard ingeschakeld voor externe formulierhosting. Meer informatie: Uw formulier publiceren
- Om formulierinzendingen door bots te voorkomen, moet u formulieren beveiligen met een captcha. De formuliereneditor bevat een kant-en-klare captcha-optie, maar u kunt elke andere captcha-service van derden gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie: Een aangepaste captcha-service integreren met Customer Insights - Journeys-formulieren
- De app-infrastructuur van Customer Insights - Journeys bevat de nodige voorzorgsmaatregelen om de gevolgen van een mogelijke DDoS-aanval te minimaliseren. Om DDoS-aanvallen te voorkomen, is er een limiet van 2000 aanvragen/minuut per organisatie. De aanvraaglimiet omvat bezoeken, opzoekacties, CAPTCHA en formulierinzendingen. De limiet staat ongeveer 100 tot 500 inzendingen per minuut toe, afhankelijk van het formulier.
Privacyverklaring
- Marketing- en gebeurtenisregistratieformulieren gebruiken geen cookies. Interacties bij het bezoeken en indienen van formulieren maken gebruik van een mechanisme voor het bijhouden van reiskoppelingen om informatie over bekende gebruikers te verkrijgen.