Nieuwe en geplande functies voor Dynamics 365 Customer Service Insights
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
In dit onderwerp worden de functies vermeld waarvoor de vrijgave is gepland vanaf oktober 2020 tot en met maart 2021. Omdat in dit onderwerp functies worden vermeld die mogelijk nog niet zijn uitgebracht, kunnen leveringstijdlijnen veranderen en wordt bepaalde verwachte functionaliteit mogelijk niet uitgebracht. Ga naar Microsoft-beleid meer informatie.
Ga naar het Releaseplan voor releasewave 1 van 2020 voor een lijst met releaseplannen van de vorige wave.
In de kolom Algemene beschikbaarheid wordt de functie in de vermelde maand geleverd. De leveringsdatum kan elke dag binnen die maand zijn. Voor uitgebrachte functies wordt de volledige datum weergegeven, inclusief de datum van uitbrengen.
Met dit vinkje (
) wordt aangegeven welke functies zijn uitgebracht voor openbare preview of vroege toegang en voor openbare preview, vroege toegang en algemene beschikbaarheid.
| Functie | Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Ingesloten analyse voor klantenservicemanagers | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
1 oktober 2020 |
- |
| Historische analyses van zoekopdrachten in kennisartikelen | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
1 oktober 2020 |
- |
| Het genereren van onderwerpen verbeteren door onnodige woordgroepen uit te sluiten | Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch | - |
1 oktober 2020 |
| Agentsuggesties voor kennisartikelen | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
3 augustus 2020 |
1 oktober 2020 |
| Agentsuggesties voor vergelijkbare cases | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
3 augustus 2020 |
1 oktober 2020 |
| Real-time vertaling van berichten | Gebruikers door beheerders, makers of analisten |
3 augustus 2020 |
1 oktober 2020 |
Beschrijving van waarden in de kolom Geactiveerd voor:
Gebruikers, automatisch: deze functies omvatten wijzigingen in de gebruikerservaring en worden automatisch ingeschakeld.
Beheerders, makers, marketeers of analisten, automatisch: deze functies zijn bedoeld voor gebruik door beheerders, makers, marketeers of bedrijfsanalisten en worden automatisch ingeschakeld.
Gebruikers door beheerders, makers of analisten: deze functies moeten eerst door de beheerders, makers of bedrijfsanalisten worden ingeschakeld of geconfigureerd voordat ze beschikbaar zijn voor hun gebruikers.
Een lijst met landen of regio's waar zakelijke Dynamics 365-toepassingen beschikbaar zijn, vindt u in de Handleiding voor internationale beschikbaarheid. Ga voor meer informatie over geografische gebieden en datacentra (regio's) naar de pagina Beschikbaarheid Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.