Nieuwe en geplande functies voor Dynamics 365 Customer Service Insights
Belangrijk
Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.
In dit onderwerp worden de functies vermeld waarvoor de vrijgave is gepland vanaf april 2020 tot en met september 2020. Omdat in dit onderwerp functies worden vermeld die mogelijk nog niet zijn vrijgegeven, kunnen leveringstijdlijnen veranderen en kan bepaalde verwachte functionaliteit mogelijk niet worden vrijgegeven (zie Microsoft-beleid).
- Zie het Releaseplan voor releasewave 2 van 2019 voor een lijst met eerdere releasewaveplannen.
- Zie het Releaseplan voor releasewave 2 van 2020 voor een lijst met komende releasewaveplannen.
In de kolom Algemene beschikbaarheid wordt de functie in de vermelde maand geleverd. De leveringsdatum kan elke dag binnen die maand zijn. Voor uitgebrachte functies wordt de volledige datum weergegeven, inclusief de dag van uitbrengen.
Met dit vinkje (
) wordt aangegeven welke functies zijn uitgebracht voor openbare preview of vroege toegang en voor algemene beschikbaarheid.
| Functie | Geactiveerd voor | Openbare preview | Algemene beschikbaarheid |
|---|---|---|---|
| Gegevenstoegang voor aangepaste analyse en rapportage | Beheerders, makers of analisten, automatisch | 1 april 2020 |
- |
| Robuuste klantenservice-inzichten mogelijk maken in de Klantenservicehub | Eindgebruikers door beheerders, makers of analisten | 1 april 2020 |
|
| Het genereren van onderwerpen verbeteren door onnodige woordgroepen uit te sluiten | Beheerders, makers of analisten, automatisch | 11 juni 2020 |
|
| Gerichte inzichten brengen relevante informatie aan het licht | Beheerders, makers of analisten, automatisch | 3 februari 2020 |
30 april 2020 |
| Onderwerpen markeren als kandidaten voor automatisering voor Power Virtual Agents | Beheerders, makers of analisten, automatisch | 3 februari 2020 |
30 april 2020 |
Beschrijving van waarden in de kolom Geactiveerd voor :
Eindgebruikers, automatisch : deze functies omvatten een of meer wijzigingen in de gebruikerservaring voor eindgebruikers en worden automatisch ingeschakeld.
Beheerders, makers of analisten, automatisch : deze functies zijn bedoeld voor gebruik door beheerders, makers of bedrijfsanalisten en worden automatisch ingeschakeld.
Eindgebruikers door beheerders, makers of analisten : deze functies moeten door de beheerders, makers of bedrijfsanalisten worden ingeschakeld of geconfigureerd voordat ze beschikbaar zijn voor hun eindgebruikers.
Een lijst met landen of regio's waar zakelijke Dynamics 365-toepassingen beschikbaar zijn, vindt u in de handleiding voor internationale beschikbaarheid. Ga voor meer informatie over geografische gebieden en datacentra (regio's) naar de pagina Beschikbaarheid Dynamics 365 en Power Platform.