Jaa

Tietoja virhekoodeista

  • Artikkeli

Kun agentti kohtaa keskustelun aikana ongelman, se vastaa viestillä, joka sisältää kohdatun ongelman yksilöllisen virhekoodin. Agentin käyttäjien olisi ilmoitettava tämä virhekoodi järjestelmänvalvojalle.

Saat agentin tekijänä virhekoodin lisäksi sanoman, jossa on lisätietoja ongelmasta, kun testaat agenttia testiruudun avulla. Voit vaihtoehtoisesti käyttää Aiheen tarkistus -paneelia vahvistaaksesi agentin.

Virheluettelo

Muistiinpano

Joissakin virhesanomissa käytetty dialogi-termi viittaa aiheeseen.

Virhekoodi Description
ContentError Aiheen sisällössä on virhe.
DataLossPreventionViolation Tapahtui tietojen menetyksen estämiskäytännön rikkomus.
FlowActionException Tapahtui virhe, kun suoritettiin pilvityönkulkua.
FlowActionBadRequest Pilvityönkulkuun tehty pyyntö oli virheellisesti muotoiltu.
FlowActionTimedOut Pilvityönkululta kesti yli 100 sekuntia suorittamiseen, ja tapahtui aikakatkaisu.
InvalidContent Koodieditoriin lisättiin virheellinen sisältö.
InfiniteLoopInBotContent Solmu suoritettiin liian monta kertaa.
LatestPublishedVersionNotFound Agentin julkaistua versiota ei voi noutaa.
OutgoingMessageSizeTooBig Agentin lähettämä viesti on liian suuri käsiteltäväksi.
OpenAIRateLimitReached Agentin kapasiteettiraja saavutettiin.
RedirectToDisabledDialog Aihe uudelleenohjautuu käytöstä poistettuun aiheeseen.
RedirectToNonExistentDialog Aihe uudelleenohjautuu toiseen aiheeseen, jota ei ole enää olemassa.
SystemError Tapahtui järjestelmävirhe Copilot Studioissa.

ContentError

Virhesanoma: Tämä virhe tuottaa dynaamisia sanomia virheen kontekstin perusteella.

Ratkaisu: Tämä viesti on yleisvirhe agentin sisältöön liittyvien ongelmien yhteydessä. Katso lisätietoja virheviestistä.

Tavallisia ongelmia ovat mm. seuraavat:

DataLossPreventionViolation

Virhesanoma: "Tämä ympäristö edellyttää, että käyttäjät kirjautuvat sisään, ennen kuin he voivat käyttää agenttia. Siirry kohtaan Hallinta > Suojaus > Todennus ja valitse asetus, jonka mukaan käyttäjien on kirjauduttava sisään."

Ratkaisu:

FlowActionException

Virhesanomat:

  • Tulosta ei saatu työnkulusta {FlowName} ({FlowId}), vaikka tulos oli odotettu agenttimäärityksen mukaan.
  • "Vastauksen tiedoista puuttuu tulosparametri nimellä {ItemKey} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}). Päivitä työnkulku tai varmista, että työnkulku palauttaa tämän arvon."
  • "Tulosterakenteesta puuttuu tulosparametri nimellä {ItemKey} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}). Päivitä työnkulku."

Ratkaisu:Tarkista, onko työnkulussa virheitä.

FlowActionBadRequest

Virhesanomat:

  • "Parametri nimeltä {KeyName} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}) on tyyppiä {ItemTypeKind}. Tätä tyyppiä ei tueta Power Automatea käynnistettäessä. Tällä hetkellä tuetaan vain tekstiä, totuusarvoja ja numeroita."
  • "Parametri nimeltä {ItemKey} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}) puuttuu kutsun työnkulku -toiminnosta."
  • "Parametri nimeltä {KeyName} työnkulussa {FlowName} ({FlowId}), jonka arvioituna tyyppinä on {ResolveType}, odotettuna tyyppinä {ExpectedType}."
  • "Työnkulkua {FlowName} ({FlowId}) ei voi suorittaa vastauskoodilla {ResponseCode}, virhekoodi: {FlowErrorCode}."

Ratkaisu: Tarkista, että työnkulkuun välitettyjen muuttujien perustyyppi vastaa parametrin tyyppiä.

FlowActionTimedOut

Virhesanoma: Työnkulku, jonka tunnus on {FlowId}, on aikakatkaistu. Virhekoodi: {FlowErrorCode}

Ratkaisu:Tarkista työnkulku virheiden varalta ymmärtääksesi miksi pilvityönkulun suoritus kesti yli 100 sekuntia, ennen kuin se palautui agentillesi. Yritä optimoida kysely ja taustajärjestelmästä palautuvat tiedot. Jos osa pilvityönkulun logiikasta voi jatkaa suorittamista sen jälkeen, kun tulos on lähetetty agentille, sijoita nämä toiminnot pilvityönkulkusi "Palauta arvot Copilot Studioon" -vaiheen jälkeen.

InvalidContent

Virhesanoma: "Agentissa on yhteensä {TotalComponents} komponentti(a), mutta mikään niistä ei ole kelvollinen."

Ratkaisu:Avaa koodieditori tarkistaaksesi sisällön virheet.

InfiniteLoopInBotContent

Virhesanoma: "Toiminto {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} suoritettiin useammin kuin {MaxTurnCount} kertaa peräkkäin. Tämä osoittaa dialogin suorittamisen jaksoa, joten dialogin suoritus päättyy."

Ratkaisu: Varmista, että aihe päättyy oikein ja linkittyy muihin oikein päättyviin aiheisiin, kuten Eskaloi-järjestelmäaiheeseen.

LatestPublishedVersionNotFound

Virhesanoma: "Agentin uusinta julkaistua versiota ei voi hakea."

Ratkaisu:Julkaise asiakaspalvelija.

OutgoingMessageSizeTooBig

Virhesanoma: "Lähtevän viestin koko on liian suuri."

Ratkaisu: Tarkista solmut varmistaaksesi, että mikään niistä ei käytä muuttujaa, joka sisältää suuren määrän tekstiä, kuten staattista menetelmää JSON.stringify(). Jos käytössä on tämäntyyppinen menetelmä tai jokin muu muuttuja, joka sisältää suuren määrän tekstiä, muokkaa solmua niin, että se välittää vain tarvittavan osan tekstistä. Jos esimerkiksi käytät mukautuvaa korttia tietojen välittämiseen toiseen aiheeseen, päivitä muuttuja välittämään vain tarvittava ominaisuus.

Lisätietoja on kohdassa Kanavadataviestien enimmäiskokorajoitukset Copilot Studio monikanavaa käytettäessä.

OpenAIRateLimitReached

Virheviesti: Tapahtui virhe.

Ratkaisu: Generatiivisten vastausten enimmäismäärä on saavutettu. Tarkista viestikapasiteettisi ja avaa tukipyyntö, jotta voit nostaa generatiivisten vastausten määrän rajaa.

RedirectToDisabledDialog

Virhesanoma: "Dialogi, jonka tunnus on {DialogId}, on poistettu käytöstä määrityksessä. Ota dialogi käyttöön ennen sen käyttöä."

Ratkaisu:Ota aihe uudelleen käyttöön tai poista uudelleenohjaussolmu.

RedirectToNonExistentDialog

Virhesanoma: "Dialogia, jonka tunnus on {DialogId}, ei löytynyt määrityksessä. Tarkista, että dialogi on olemassa ja että tunnus on oikea."

Ratkaisu:Luo uusi aihe uudelleenohjataksesi tai poista uudelleenohjaussolmu.

SystemError

Virhesanoma: Tämä virhe ei tuota virhesanomaa.

Ratkaisu:Ota yhteyttä asiakastukeen.