Viestikapasiteetin hallinta
Tässä artikkelissa kuvataan Copilot Studio -käyttöoikeudella käytettävissä olevien viestien laskutusmallit. Prepaid-viestejä on voinut ostaa 1.12.2023 alkaen. Käytön mukaan laskutus on ollut saatavilla 1.12.2024 alkaen.
Viestit ovat yksikkö, joka mittaa agentin käyttöä. Kokonaiskustannukset lasketaan organisaation käyttämien viestien kokonaismäärän perusteella. Agentin käyttämien viestien määrä riippuu agentin monimutkaisuudesta, siitä, kuinka usein asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa sekä heidän käyttämistään ominaisuuksista.
Ostettu Copilot Studio -käyttöoikeus sisältää tietyn määrän laskutettavia viestejä. Tämä kapasiteetti ryhmitellään vuokraajanlaajuisesti. Se on kuitenkin määritettävä ympäristölle, jotta Copilot Studion ominaisuudet voidaan ottaa käyttöön agenteille kyseisessä ympäristössä.
Muistiinpano
1.2.2025 alkaen otamme käyttöön autonomisten toimintojen laskutuksen, jossa veloitetaan jokaisesta generatiivisesti orkestroidusta toiminnosta, mukaan lukien käynnistimet, aiheet, Power Platform -yhdistimet ja Power Automate -työnkulut. Näet nämä toiminnot aktiviteettikartalla, kun testaat agenttiasi Copilot Studiossa. Tietoartikkelit käyttävät erillistä kulutushintaa generatiivisten viestien kautta sekä vuokraajan Microsoft Graph -kytkentää viestien hinnoille. Jokaisesta autonomisesta toiminnosta veloitetaan 25 viestiä kapasiteettipaketista tai 25 viestiä käytön mukaan laskutettavasta Copilot Studio -mittarista.
Kohdentaminen tapahtuu Power Platformin hallintakeskuksessa, kun valitset Laskutus>Käyttöoikeudet>Copilot Studio ja sitten Kapasiteetin hallinta. Lisätietoja Kapasiteettilisäykset Power Platformin ohjeissa.
Viestiskenaariot
Seuraavassa taulukossa on kuvattu Microsoft 365 Copilot -tilauksen hallitsemien viestien tyypit.
| Copilot Studio -tapahtuma | Laskutushinta |
|---|---|
| Perinteinen vastaus | 1 viesti |
| Generatiivinen vastaus | 2 viestiä |
| Itsenäinen toiminto | 25 viestiä |
| Vuokraajan Microsoft Graph -kytkentä viesteille | 30 viestiä |
Muistiinpano
Kun Copilot Studio -tilaus (viestipaketti tai mittari) on määritetty Microsoft 365 Copilot -keskustelulle, agentin käyttö käyttäjille, joilla ei ole Microsoft 365 Copilot -käyttöoikeutta, kuluttaa Copilot Studio -viestejä. Useimmat näistä keskusteluista kuluttavat 32 viestiä vuorovaikutusta tai kyselyä kohden (30 viestiä vuokraajan Microsoft Graph -pohjustusta ja 2 generatiivisia vastauksia varten).
Perinteiset vastaukset: Nämä tapahtumat ovat ennalta määritettyjä vastauksia, jotka agentin tekijät ovat kirjoittaneet manuaalisesti. Ne ovat staattisia eivätkä muutu, ellei niitä päivitetä manuaalisesti. Niitä käytetään yleensä silloin, kun tarkat ja hallitut vastaukset ovat ainoita, joita haluamme agentin tuottavan.
Generatiiviset vastaukset: Nämä tapahtumat generoidaan dynaamisesti käyttämällä tekoälymalleja, kuten Generative Pretrained Transformers (GPT) -malleja. Ne voivat sopeutua ja muuttua kontekstin ja tietolähteiden perusteella, joihin ne ovat yhteydessä. Ne ovat hyödyllisiä monenlaisten aiheiden käsittelyssä ja tarjoavat joustavampaa ja luonnollisempaa vuorovaikutusta.
Microsoft Graph -vuokraajan kytkentä viesteille: Nämä tapahtumat tarjoavat agenteillesi laadukkaamman kytkennän käyttämällä noudon avulla laajennettua generointia (RAG) vuokraajan laajuiseen Microsoft Graphiin perustuen, mukaan lukien ulkoiset tiedot, jotka on synkronoitu Microsoft Graphiin yhdistimien kautta. Tämä johtaa osuvampiin ja parempiin vastauksiin ja varmistaa, että pohjustustiedot ovat ajan tasalla. Tämä ominaisuus on valinnainen, ja voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä jokaiselle agentille.
Autonomiset toiminnot: Nämä tapahtumat ovat vaiheita, kuten käynnistimiä ja aiheita, jotka näkyvät aktiviteettikartassa Copilot Studiossa, kun testaat autonomista agenttia. Nämä tapahtumat eivät sisällä tietoartikkelihakua, tiedon noutoa tai AI Builder -kehotteita.
Seuraavassa kuvassa näkyvät eri Copilot Studio -tapahtumat ja niitä vastaavat laskutustapahtumat:
Jokainen vuorovaikutus agentin kanssa voi käyttää useita viestityyppejä samanaikaisesti. Esimerkiksi vuokraajan Microsoft Graphiin kytketty agentti voi käyttää 32 viestiä (30 viestiä Microsoft Graph -kytkentään ja kaksi generatiivisiin vastauksiin) vastatakseen yhteen käyttäjän monimutkaiseen kehotteeseen.
Agentin kustannukset riippuvat agentin monimutkaisuudesta ja sen käytöstä. Esimerkiksi seuraavat kaksi skenaariota kuvaavat monimutkaisuutta ja käyttöä:
Asiakastukiagentti
Verkkosivustollasi on asiakastukiagentti, joka vastaa kysymyksiin agentille tietolähteeksi antamiesi asiakaspalautuskäytäntöjen ja tuoteoppaiden perusteella.
Keskimääräinen suoritus sisältää neljä perinteistä vastausta palautuksiin liittyviin kysymyksiin ja kaksi generatiivista vastausta vianmäärityskysymyksiin. Keskiarvo on 900 asiakasta päivässä. Arvioidut päiväkohtaiset kustannukset perustuvat seuraavaan laskelmaan: [(4x1)+(2x2)] x 900 customers = 7200 messages.
Myyntitietojen agentti
Sinulla on vuokraajan Microsoft Graphiin kytketty agentti Microsoft 365 Copilot -keskustelussa. Tämä agentti vastaa työntekijöiden kysymyksiin Microsoft Graphiin liittyvistä myyntitiedoista käyttäen Graphin tietoyhdistimiä.
Keskimääräinen suoritus sisältää neljä generatiivista vastausta ja neljä vuokraajan Microsoft Graphiin kytkettyjä viestiä. Keskiarvo on 50 lisensoitua Microsoft 365 Copilot -käyttäjää ja 100 lisensoimatonta käyttäjää. Arvioidut päiväkohtaiset kustannukset perustuvat seuraavaan laskelmaan: [(4x2)+(4x30)] x 100 users = 12,800 messages.
Kapasiteetin ylitys
Kun ympäristössä kulutus on käytettävissä olevaa kapasiteettia suurempi, ympäristössä tapahtunut ylitys aiheuttaa joidenkin ominaisuuksien asteittaisen eston. Pieni ylitys kulutuksessa sallitaan, jotta liiketoiminnan prosessit eivät estyisi. Tämä ominaisuus vastaa lisäaikaa.
Jos ympäristössä ei ole enää kapasiteettia, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:
Kohdenna olemassa olevaa kapasiteettia organisaatiolta (vuokraaja) tai ympäristötasolta.
Osta lisää kapasiteettia ja anna se ympäristösi käyttöön.
Määritä kulutusmittari / käytön mukaan laskutettava mittari ylityksen käsittelemiseksi.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Lasketaanko esiversio-ominaisuudet mukaan käyttökapasiteettiin?
Esiversiovaiheessa olevat Copilot Studion ominaisuudet ovat, ellei toisin mainita, käytettävissä maksutta, eikä niitä oteta huomioon ostamasi kapasiteetin osalta.
Mitä tapahtuu jäljellä olevalle kapasiteetille kuun lopussa? Voiko tämä kapasiteetti siirtyä seuraavalle kuukaudelle?
Ei, käyttämätön kapasiteetti ei siirry seuraavalle kuukaudelle. Saldon käyttö lasketaan kuukausittain, ja se nollataan kuukauden ensimmäisenä päivänä. Käytettävissä oleva kapasiteetti perustuu kohdistettuun kapasiteettiin.
Milloin viestien kulutuksen määrä nollataan? Perustuuko nollaus käyttöoikeuden hankintapäivään?
Hyvityksen käyttö lasketaan kuukausittain kunkin kuukauden ensimmäisestä päivästä alkaen. Saldon käyttö ei perustu käyttöoikeuden hankintapäivään. Ympäristön viestien käyttö ei saa ylittää sille määritettyä viestien kohdistusta.
Mistä voin nähdä tämän kuukauden viestien käytön?
Organisaation (vuokraajan) tason yleinen saldon kulutus on saatavana Power Platform -hallintakeskuksessa kohdassa Resurssit>Kapasiteetti>Yhteenveto -välilehti.
Tiedot kootaan päivittäin. Jotkin tiedot voivat viivästyä. Jos näin on, kulutuspalkki näyttää kaiken tunnetun kulutuksen Viimeinen päivitys-päivämääränä työkaluvihjeruudussa.
Lasketaanko upotetun testikeskustelun keskustelut laskutettaviksi?
Viestejä, jotka käyttävät upotettua testikeskustelua, ei oteta huomioon laskutetuissa istunnoissa.
Käytön mukaan laskutuksen kulutusmittarin määrittäminen
Laskutus käytön mukaanon uusi tapa maksaa Copilot Studio käyttämällä Azure-tilausta. Näin voit aloittaa agenttien luomisen ilman käyttöoikeusvelvoitteita tai etukäteisostoja.
Power Platformin hallintakeskuksessa voit linkittää ympäristöt Azure-tilaukseen laskutuskäytännön avulla.
Kun ympäristö linkitetään Azure-tilaukseen, sovellusten käyttö ja muiden Dataverse- tai Power Platform -pyyntöjen käyttö, joka on suurempaa kuin sisällytetyt summat, laskutetaan Azure-tilauksesta Azure-mittareiden avulla.
Voit poistaa ympäristön linkityksen Azure-tilauksesta milloin tahansa. Tämän jälkeen käyttöä ei enää laskuteta.
Muistiinpano
Ohjeet käytön mukaan laskutuksen kulutusmittarin määrittämiseen: Käytön mukaan laskutuksen määrittäminen.
Viestien kulutuksen tarkasteleminen
Voit tarkastella viestien kulutuksen raportteja Power Platformin hallintakeskuksessa.
Siirry Power Platformin hallintakeskuksessa kohtaan Laskutus>Käyttöoikeudet.
Valitse Ympäristöt-välilehti ja valitse sitten haluamasi ympäristö.
Valitse Copilot Studio.
