Om fejlkoder

Når en agent støder på et problem under en samtale, svarer den med en meddelelse, der indeholder en fejlkode for det specifikke problem, der er opstået. Brugere af agenten skal give denne fejlkode til deres administrator.

Hvis der som agentudvikler opstår et problem, når du bruger testruden til at teste din agent, kan du få vist en meddelelse med mere kontekst om problemet udover fejlkoden. Du kan også bruge panelet Emnekontrol til at validere din agent.

Fejlliste

Webapp

Bemærk

Udtrykket dialog, der bruges i visse fejlmeddelelser, henviser til et emne.

Fejlkode	Beskrivelse
ContentError	Der er en fejl i emnets indhold.
DataLossPreventionViolation	Der opstod et problem med overtrædelse af forebyggelse af datatab.
FlowActionException	Der opstod en fejl under udførelse af et cloudflow.
FlowActionBadRequest	En anmodning til et cloudflow var forkert udformet.
FlowActionTimedOut	Det tog mere end 100 sekunder at køre et cloudflow, så der opstod timeout.
InvalidContent	Ugyldigt indhold er føjet til kodeeditoren.
InfiniteLoopInBotContent	En node blev udført for mange gange.
LatestPublishedVersionNotFound	Den udgivne version af agenten kunne ikke hentes.
RedirectToDisabledDialog	En emne omdirigeres til et deaktiveret emne.
RedirectToNonExistentDialog	Et emne omdirigeres til et andet emne, der ikke længere findes.
SystemError	Der opstod en systemfejl i Copilot Studio.

ContentError

Fejlmeddelelse: Denne fejl resulterer i dynamiske meddelelser baseret på fejlens kontekst.

Løsning: Dette er en generel fejl for problemer, der er relateret til din agents indhold. Se fejlmeddelelsen for flere oplysninger.

Almindelige problemer omfatter:

• En node mangler påkrævede egenskaber.
• Ugyldig YAML blev tilføjet med kodeeditoren.
• En Power Fx-formel indeholder en fejl.

DataLossPreventionViolation

Fejlmeddelelse: "Dette miljø kræver, at brugerne logger på, før de kan bruge agenten. Gå til Administrer > Sikkerhed > Godkendelse, og vælg en indstilling, der kræver, at brugerne logger på."

Løsning:

• I miljøets politikker til forhindring af datatab (DLP) kræves det, at brugeren logger på. Se Tilføje brugergodkendelse ved hjælp af logonsystem.
• En eller flere connectorer, der bruges i agenten, er ikke i samme datagruppe. Se Copilot Studioconnectorer.
• En eller flere connectorer, der bruges i agenten, blokeres af lejeradministratoren.

FlowActionException

Fejlmeddelelser:

• "Der blev ikke modtaget output fra flowet {FlowName} ({FlowId}), selvom output var forventet i henhold til agentdefinitionen."
• "Outputparameteren med navnet {ItemKey} på flow {FlowName} ({FlowId}) mangler i svardataene. Opdater flowet, eller kontrollér, at flowet returnerer denne værdi."
• "Outputparameteren med navnet {ItemKey} på flow {FlowName} ({FlowId}) mangler i outputskemaet. Opdater flowet."

Løsning:Kontrollér flowet for fejl.

FlowActionBadRequest

Fejlmeddelelser:

• "Parameteren med navnet {KeyName} på flow {FlowName} ({FlowId}) er angivet til at være af typen {ItemTypeKind}. Denne type understøttes ikke, når du starter Power Automate. I øjeblikket understøttes kun tekst, booleske og tal."
• "Parameteren med navnet {ItemKey} på flow {FlowName} ({FlowId}) mangler i handlingen "Kald flow."
• "Parameteren med navnet {KeyName} på flow {FlowName} ({FlowId}) er evalueret til typen {ResolveType}, forventet type {ExpectedType}.
• "Flowet {FlowName} ({FlowId}) kunne ikke køre med svarkode {ResponseCode}, fejlkode: {FlowErrorCode}."

Løsning: Kontrollér, at basistypen af de variabler, du sender til flowet, maatcher parameterens type.

FlowActionTimedOut

Fejlmeddelelse: "Flowet med id {FlowId} har fået timeout. Fejlkode: {FlowErrorCode}"

Løsning:Kontrollér flowet for fejl for at forstå, hvorfor det tog mere end 100 sekunder at køre det, før det vendte tilbage til din agent. Prøv at optimere forespørgslen og de data, du returnerer fra backend-systemet. Hvis noget af cloudflow-logikken kan fortsætte med at køre, efter at et resultat er sendt til agenten, skal du placere disse handlinger efter trinnet "Returner værdi(er) til Copilot Studio" i dit cloudflow.

InvalidContent

Fejlmeddelelse: "Der findes i alt {TotalComponents} komponent(er) i agenten, men ingen er gyldige."

Løsning:Åbn kodeeditoren for at gennemgå problemer med indholdet.

InfiniteLoopInBotContent

Fejlmeddelelse: "Handlingen {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} blev udført mere end {MaxTurnCount} gange i træk. Det angiver en cyklus i dialogboksens udførelse, og derfor afsluttes udførelsen af dialogboksen."

Løsning: Kontrollér, at emnet slutter korrekt, og links til andre emner, der slutter korrekt, f.eks. systememnet Eskalering.

LatestPublishedVersionNotFound

Fejlmeddelelse: "Den senest udgivne version af agenten kan ikke hentes."

Løsning: Publicer agenten.

RedirectToDisabledDialog

Fejlmeddelelse: "Dialogboksen med id {DialogId} er deaktiveret i definitionen. Aktivér dialogboksen, før du bruger den."

Løsning:Genaktivér emnet, eller fjern omdirigeringsnoden.

RedirectToNonExistentDialog

Fejlmeddelelse: "Dialogboksen med id {DialogId} findes ikke i definitionen. Kontrollér, at dialogboksen er til stede, og at id'et er korrekt."

Løsning:Opret et nyt emne, der skal omdirigeres til, eller fjern omdirigeringsnoden.

SystemError

Fejlmeddelelse: Denne fejl giver ikke en fejlmeddelelse.

Løsning:Kontakt kundesupport.

Klassisk

Fejl	Robotsvar	Løsning
2000	"Brugeren er uafhængig i en uendelig løkke. Kontrollér, at {Topic Name} når en logisk konklusion."	Kontrollér, at emnet slutter korrekt, eller at der er links til andre emner, der slutter korrekt, f.eks. systememnet Eskaler.
2001	"Bot-indholdet er ugyldigt."	Kontrollér emnet for fejl.
2002	"Der opstod et problem med CDS."	Der opstod et problem under indlæsning af Dataverse. Kontrollér, om der er fejl i konfigurationen. Ellers kan du prøve igen senere, da der kan være et serviceproblem.
2003	"Der opstod et problem med {Flow Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Kontrollér, om der er fejl i flowet, og søg efter mislykkede kørsler i historikken for flowkørslen.
2004	"Der opstod et problem med {Skill Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Der opstod et problem med færdighed. Kontrollér, færdigheden og emnet for fejl.
2005	"Der opstod et problem. Kontroller indholdet."	Der var et problem med din Power Automate Flow-skabelon. Kontrollér flowet for fejl.
2006	"Vi kunne ikke finde din bot."	Din bot kunne ikke findes, fordi den eller dets miljø blev slettet. Hvis du vil konfigurere en ny robot, skal du se Oprette og slette agenter. Hvis du vil konfigurere et nyt miljø, skal du se Arbejde med Power Platform-miljøer.
2007	"Robotten indeholder for meget indhold, til at den kan arbejde."	Reducer meddelelsernes længde eller antallet af emner, og prøv derefter igen. Læs mere om grænser for indhold.
2008	"Vi kan ikke finde brugerens token."	Kontrollér, om der er fejl i godkendelseskonfigurationen.
2009	"Hvis du vil bruge denne bot, skal du publicere den i Copilot Studio."	Hvis du vil bruge denne bot, skal du publicere den i Copilot Studio.
2010	"Vi kan ikke hente dit robotindhold."	Indhold blev ikke fundet, fordi det blev slettet. Hvis du vil konfigurere en ny agent, skal du se Oprette og slette agenter. Hvis du vil konfigurere et nyt miljø, skal du se Arbejde med Power Platform-miljøer.
2011	"Vi kunne ikke finde {Skill Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Færdighed blev ikke fundet, fordi den blev slettet. Hvis du vil oprette en ny færdighed, skal du se Konfigurere en Bot Framework-færdighed.
2012	"Vi kunne ikke finde {Flow Name} i {Topic Name}. Kontroller indholdet."	Dit Power Automate Flow blev ikke fundet, fordi det blev slettet. Se Opret et flow for oprette et nyt flow.
2014	"Translation service svarede ikke."	Prøv igen senere. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.
2015	"Du har ikke tilladelse til at ringe {Skill Name}. Kontrollér færdigheden og dens brug for eventuelle problemer."	Kontrollér, at dine færdigheder er konfigureret, og sørg for, at din bot tilføjes til listen over færdigheder.
2016	"Vi kunne ikke finde din robot."	Der var et problem med en Azure Bot-tjenestekanal. Kanalen er muligvis blevet slettet eller ikke konfigureret korrekt.
2017	"Vi kunne ikke få adgang til din robot."	Der er ikke adgang til Azure Bot-tjenestekanalen. Kontrollér, om der er godkendelsesproblemer i forbindelse med kanalkonfigurationen.
2018	"Brugeren skriver for hurtigt."	Du har sendt meddelelser for hurtigt. Læs mere om kvoter og begrænsninger i Copilot Studio.
2019	"Vi kunne ikke finde dit miljø. Det kan være blevet slettet."	Dit miljø er slettet. Hvis du vil konfigurere et nyt miljø, skal du se Arbejde med Power Platform-miljøer.
2020	"Der er sket noget, og {Flow Name} fungerer ikke i {Topic Name}. Prøv igen senere. Hvis problemet varer ved, skal du kontrollere konfigurationen af flowet og køre historikken."	Dit Power Automate-flow fungerer ikke. Prøv igen senere. Hvis problemet varer ved, skal du kontrollere, om der er fejl i flowet.
2021	"Antallet af dialogbokse, der er udført i den aktuelle cyklus, overskred maksimumværdien på {Dialog Limit}."	Maksimumantallet af emner er som standard 50. Reducer antallet af emner, og prøv derefter igen.
2022	"Denne robot sendte mere end {Message Limit} meddelelser i denne omgang."	Begræns meddelelser pr. tur til under 30.
2023	"Der var problemer med at udføre din oprettelsesdialogboks."	Kontrollér, om der er fejl i oprettelsesdialogboksen.
2024	"Dette miljø kræver, at brugerne logger på, før de kan bruge botten. Gå til Administrer > Sikkerhed > Godkendelse, og vælg en indstilling, der kræver, at brugerne logger på."	I miljøets politikker til forhindring af datatab (DLP) kræves det, at brugeren logger på. Du kan få mere at vide om, hvordan du kræver, at brugere logger på, under Konfiguration af brugergodkendelse.
2025	"Der er en eller flere tomme noder i emnet {Topic Name} - Kontrollér dit indhold."	Tilføj indhold til tomme noder, eller fjern dem fra emnet.
2025	"{Topic Name} omdirigerer til et emne, der er deaktiveret. Vend tilbage til {Topic Name}, og kontrollér indholdet".	Dit emne omdirigerer til et emne, der er blevet deaktiveret. Genaktiver emnet, eller fjern omdirigeringsnoden.
2025	"Det emne, du forsøger at omdirigere til, findes ikke længere. Vend tilbage til {Topic Name}, og kontrollér indholdet".	Det emne, du forsøger at omdirigere til, findes ikke længere. Opret et ny emne, der skal omdirigeres til eller fjern omdirigerings-noden.
2026	"Der opstod et problem med Power Automate Flow. Kontroller indholdet."	Kontrollér flowet for fejl.
2030	"Kontrollér historikken for kørsel af Power Automate-flow, og sørg for, at det lykkedes at køre flowet."
2101	"Brugerens samtale med robotten var for lang, eller brugerens meddelelse var for lang."	Prøv at genstarte samtalen med samtaleemnet eller bruge en kortere meddelelse.
2102	"Brugeren har sendt en meddelelse, som er for stor til at blive behandlet".	Du har sendt en meddelelse, som er for stor til at blive behandlet. Afkort meddelelsen, og prøv derefter igen.
3000	"Uventet fejl"	Der opstod en systemfejl. Kontakt kundesupport for at få flere oplysninger.
3001	"Power Automate er ikke tilgængelig for dit flow {Flow Name} nu. Prøv igen senere."	Power Automate svarer ikke. Genstart samtalen med din robot, og prøv igen. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.
3002	"Noget gik galt i Power Automate, og din anmodning til dit flow {Flow Name} blev ikke accepteret. Prøv igen senere."	Noget gik galt i Power Automate, og din anmodning til dit flow blev ikke accepteret. Det kan have taget mere end 2 minutter for dit flow at reagere.
3003	"Der er netværksproblemer med at oprette forbindelse til dit flow {Flow Name}. Prøv igen senere."	Prøv igen senere. Kontakt kundesupport, hvis problemet fortsætter.

Teams

Fejl	Robotsvar	Løsning
2100	"Brugeren skriver for hurtigt."	Interaktioner med programmet er begrænset til at afhjælpe uønsket post. Prøv igen, mens du skriver langsommere.