Del via

Arbejde med Power Platform-miljøer i Copilot Studio

  • Artikel

Med Copilot Studio kan du oprette agenter i forskellige miljøer og nemt skifte mellem dem.

Et miljø er et område, hvor du kan gemme, administrere og dele din organisations forretningsdata. De helpdesk-medarbejdere, du opretter, gemmes i et miljø (apps og flow gemmes også i miljøer). Miljøer kan også have forskellige roller, sikkerhedskrav og målgrupper, og hvert miljø oprettes på en separat placering. Du kan finde flere oplysninger i følgende artikler:

Bruge miljøer

Der er mange strategier for brug af flere miljøer. Du kan f.eks.:

  • Opret separate miljøer, der svarer til specifikke teams eller afdelinger i din virksomhed, og som hver især indeholder de relevante data og agenter for sit publikum.
  • Opret separate miljøer til forskellige globale filialer af din virksomhed.
  • Opret separate miljøer for at imødekomme krav til dataopbevaring.

Du kan også aktivere velkomstindhold for udviklere for dine miljøer og konfigurere miljørouting i Power Platform Administration.

Du kan også bygge alle dine agenter i et enkelt miljø, hvis du ikke har brug for eller ønsker at bruge forskellige.

Bemærk

Vi anbefaler, at du bruger et produktionsmiljø, der ikke er standard, til helpdesk-medarbejdere, som du vil installere til produktion.

Få mere at vide om miljøtyperne.

Opret et nyt miljø for dine helpdesk-medarbejdere

Når du logger på første gang og opretter et nyt Helpdesk-medarbejder, oprettes der et standardmiljø til dig.

Du kan dog oprette flere miljøer efter behov ved hjælp af Power Platform Administration.

  1. Gå til https://admin.powerplatform.com, og log på ved hjælp af din arbejdskonto. Brug den samme lejer, som du bruger til Copilot Studio.

  2. Gå til fanen Miljøer, og vælg + Ny for at åbne ruden Nyt miljø.

    Opret miljø.

    • Angiv som Navn et unikt navn for miljøet.

    • For Type skal du vælge miljøtypen.

      Bemærk

      Et produktionsmiljø er beregnet til produktionsscenarier og er ikke underlagt de samme begrænsninger som et prøvemiljø. Hvis du prøver Copilot Studio gratis, skal du sørge for at indstille miljøet til Prøveversion. Standardbegrænsningerne for testmiljøer finder anvendelse.

    • Som Område skal du vælge det supportdataområde, som du vil oprette miljøet i.

    • Angiv Tilføj et Dataverse-datalager? til Ja.

    • Vælg Næste.

      Indtast miljøoplysninger.

      Bemærk

      Miljøet skal oprettes i et understøttet område, ellers kan du ikke bruge det, når du opretter et Helpdesk-medarbejder. Se Regionale indstillinger og dataplaceringer for organisationer.

  3. Angiv detaljerne for Dataverse-datalager, f.eks. sproget, valutatypen og sikkerhedsgruppen, og vælg derefter Gem. Denne handling fører dig tilbage til fanen Miljøer .

  4. Vælg Opdater for at se det nye miljø. Det kan tage et par minutter, før miljøet bliver tilgængeligt.

Når miljøet er oprettet, kan du vende tilbage til portalen Copilot Studio og bruge miljøet til at oprette en ny Helpdesk-medarbejder.

Oprette en Helpdesk-medarbejder i et eksisterende miljø

Vælg miljøet i miljøskifteren på det øverste menupanel.

Opret et Helpdesk-medarbejder i et eksisterende miljø, hvor du ikke har adgang

Hvis du vil oprette en Helpdesk-medarbejder i et miljø, skal du have adgang til miljøet. Hvis du ikke har adgang, skal du være systemadministrator eller kontakte systemadministratoren for at få adgang. Du skal derefter fuldføre følgende trin:

  1. Opret en Helpdesk-medarbejder i miljøet (denne trin installerer de nødvendige Copilot Studio løsninger).

  2. Tildel sikkerhedsrolle "Helpdesk-medarbejder forfatter" til dig selv i miljøet.

  3. Gå tilbage til portalen Copilot Studio , og opret et Helpdesk-medarbejder i miljøet.

Prøveversionsmiljøer

Når du prøver Copilot Studio, kan du oprette prøvemiljøer, der udløber efter 30 dage. Når miljøet udløber, slettes alle agenter i miljøet. Dette medfører, at alle de data, der er knyttet til Helpdesk-medarbejder, herunder eventuelle flow og ressourcer, du har brugt, går tabt.

Hvis du har oprettet dit eget miljø og valgt Prøveversion som miljøtype, modtager du mails kort tid, før miljøet udløber. På portalen Copilot Studio kan du også se en meddelelse, hvis du har helpdesk-medarbejdere, der er oprettet i et prøveversionsmiljø, der udløber om mindre end to uger.

Vigtigt

Der er forskel på et miljø, som udløber, og en licens, der udløber. Hvis licensen udløber, kan du forny den uden at miste data.

Konvertering af et prøvemiljø til et produktionsmiljø

Når du bruger et prøveversionsmiljø, og du vil bevare agenterne i mere end 30 dage, skal du konvertere prøveversionsmiljøet til et produktionsmiljø.

Understøttede handlinger

Copilot Studio Understøtter følgende handlinger i miljølivscyklus som beskrevet i Power Platform Oversigt over miljøer:

Følgende handling understøttes ikke:

Kendte problemer med at oprette en Helpdesk-medarbejder

Når du opretter en Helpdesk-medarbejder, kan du støde på følgende problemer.

Utilstrækkelige tilladelser for det valgte miljø

I dette tilfælde får du vist denne fejl: "Du har ikke tilladelse til nogen miljøer. Få adgang fra en administrator".

Du skal oprette et nyt miljø. Brug dette miljø til at oprette din Helpdesk-medarbejder.

Miljøet vises ikke i rullemenuen i Copilot Studio

Dit miljø vises måske ikke i rullemenuen på grund af en af følgende årsager:

Relateret indhold