Test din agent

Når du designer din agent i Copilot Studio, kan du bruge ruden Test agent til at se, hvordan agenten fører en kunde gennem samtalen.

For at hjælpe dig med at finde og løse uventet adfærd kan du aktivere sporing mellem emner for at føre dig gennem agentsamtalen trin for trin og gå til den relevante node på oprettelseslærredet.

Webapp

Brug ruden Test din agent til at gennemgå dine agentsamtaler som bruger. Det er en god måde at sikre, at emnerne fungerer, og at samtalerne fungerer, som du forventer.

Forhåndsversion af en samtale

1. Hvis ruden Test din agent er skjult, kan du åbne den ved at vælge ikonet for Test øverst på en side.

   

2. Skriv noget tekst i feltet nederst i ruden Test din agent. Hvis teksten ligner en udløsersætning for et emne, starter emnet.

3. Vælg agentsvaret i ruden Test din agent. Du kommer nu til emnet og den node, der har sendt svaret. De noder, der er udløst, har en farvet markeringsmarkør og en farvet nederste kant.

   

   Efterhånden som du fortsætter samtalen i det aktive emne, skal du bemærke, at hver enkelt node, der udløses, er markeret med afkrydsningsfeltet og den nederste kant og centreret på lærredet.

4. Hvis du vil følge hele samtalen automatisk, efterhånden som den bevæger sig fra emne til emne, skal du aktivere Sporing øverst i ruden Test din agent.

   

5. Fortsæt samtalen, indtil du er tilfreds med, at den flyder som planlagt.

Du kan når som helst opdatere et emne, mens du kommunikerer med testagenten. Du skal blot gemme dit emne for at anvende ændringer og fortsætte samtalen med din agent.

Samtalen ryddes ikke automatisk, når du gemmer et emne. Hvis du på et eller andet tidspunkt vil rydde samtalen fra din testagent og starte forfra, skal du vælge ikonet Nulstil.

Teste variable værdier

Du kan overholde værdierne i variablerne, når du tester din agent.

1. Vælg Variabler på den sekundære værktøjslinje for at åbne ruden Variabler.

   

2. Skift til fanen Test, og udvid de ønskede variabelkategorier.

   Når du fortsætter med testsamtalen, kan du overvåge værdien af de variabler, der er i brug.

   

3. Hvis du vil inspicer variable egenskaber, skal du vælge den ønskede variabel. Panelet Variabel egenskaber vises.

   

Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger ruden Variabler til at teste udfyldning af rubrikker, under Bruge objekter og udfyldning af rubrikker.

Gem øjebliksbilleder af samtaler

Mens du tester din agent, kan du registrere indholdet af samtalen og diagnosticeringsdataene og gemme dem som en fil. Derefter kan du analysere disse data for at foretage fejlfinding af problemer, såsom at agenten ikke svarer på den måde, som du forventer.

Advarsel!

Snapshot-filen indeholder alt indholdet i din agent, hvilket kan omfatte følsomme oplysninger.

1. Vælg ikonet Mere (…) øverst i ruden Test din agent, og vælg derefter Gem snapshot.

   

   Der vises en meddelelse om, at snapshotfilen kan indeholde følsomme oplysninger.

2. Vælg Gem for at gemme agentindholdet og samtalediagnose i et .zip-arkiv ved navn botContent.zip.

   botContent.zip-arkivet indeholder to filer:

   • dialog.json indeholder samtalediagnosticering, herunder detaljerede fejlbeskrivelser.
   • botContent.yml indeholder agentens emner og andet indhold, herunder objekter og variabler.

Administrer forbindelser

Hvis din agent kræver slutbrugerforbindelser, kan du administrere de forbindelser, der bruges af testchatten, ved at vælge ikonet Flere (...) øverst i testruden og derefter vælge Administrer forbindelser.

Klassisk

Test et emne i ruden Test bot

Brug ruden Testrobot til at gennemgå dine samtaler som bruger. Det er en god måde at sikre, at emnerne fungerer, og at samtalerne fungerer, som du forventer.

1. Hvis ruden Testrobot er skjult, skal du åbne den ved at vælge ikonet Test din robot nederst i sideruden ofr at åbne den.

   

2. Vælg ikonet Nulstil øverst i ruden Testrobot for at rydde tidligere samtaler.

   Nulstilling gør det nemmere at se flowet for det emne, du ønsker at se, uden at blive forvirret af tidligere samtaler.

   

3. Angiv et emne i meddelelsesprompten Angiv din meddelelse.

Spore gennem emnets samtalesti

Udløserfrasen starter samtalen. I ruden Testrobot vises robottens svar og de brugerresponsmuligheder, du har angivet.

1. Fortsæt samtalen, og afprøv, at den forløber i henhold til emnets udformning.

2. Du kan når som helst vende tilbage til oprettelseslærredet for emnet for at revidere dens samtalesti. Ruden Testrobot opdateres automatisk, når du gemmer ændringer i et emne.

Gem øjebliksbilleder af samtaler

Mens du tester din copilot, kan du registrere indholdet af samtalen og diagnosticeringsdataene og gemme dem som en fil. Du kan derefter analysere data for at foretage fejlfinding af problemer, såsom at robotten ikke svarer på den måde, som du forventer.

Advarsel!

Snapshot-filen indeholder alt indholdet i din robot, hvilket kan omfatte følsomme oplysninger.

1. Vælg ikonet Mere (⋮), og vælg derefter Gem snapshot øverst i ruden Test copilot.

   

   Der vises en meddelelse om, at snapshotfilen kan indeholde følsomme oplysninger.

2. Vælg Gem for at gemme indholdet af robotten og samtalediagnose i et .zip-arkiv ved navn DSAT.zip.

   Arkivet DSAT.zip-arkivet indeholder to filer:

   • dialog.json indeholder samtalediagnosticering, herunder detaljerede fejlbeskrivelser.
   • botContent.json indeholder robottens emner og andet indhold, herunder objekter og variabler.

Teams

Test et emne i ruden Test bot

1. Hvis ruden Testrobot er skjult, kan du åbne den ved at vælge ikonet for Test din chatrobot på navigationsmenuen.

   

2. Det er en god ide at vælge Nulstil øverst i ruden Testrobot for at rydde tidligere samtaler. Hvis du rydder tidligere samtaler, er det nemmere at se flowet for det emne, du ønsker at se, uden at blive forvirret af tidligere samtaler.

   

3. I vinduet Skriv din meddelelse i bunden af ruden Test bot skal du angive en udløserfrase for emnet.

   Udløserfrasen starter emnets samtale, og ruden Test bot viser valgmulighederne for bottens og brugerens svar, som du har angivet.

4. Fortsæt samtalen, og afprøv, at den forløber i henhold til emnets udformning.

5. Vælg et svar i ruden Test bot, som du kan bruge til at navigere til svaret i samtaleeditoren for det pågældende emne. I oprettelseslærredet vises fremhævede noder med grønt.

   

Du kan når som helst vende tilbage til oprettelseslærredet for emnet for at revidere samtalestien. Ruden Test chat opdateres automatisk, når du gemmer ændringer i et emne.

Spore gennem emnets samtalesti

Efterhånden som du finjusterer din bot, kan det være en god ide at aktivere sporing mellem emner, så du kan følge de enkelte trin i samtalestien.

1. Hvis ruden Testrobot er skjult, kan du åbne den ved at vælge ikonet for Test din chatrobot på navigationsmenuen.

   

2. I toppen af ruden Testrobot skal du angive Følg mellem emner til Til.

   

3. Angiv en udløserfrase for det emne, du vil kontrollere, og fortsæt derefter med at teste samtalen.

4. Efterhånden som du bevæger dig gennem samtalen i ruden Test bot, fremhæves oprettelseslærredet det aktuelle sted i samtalestien. I oprettelseslærredet vises fremhævede noder med grønt.

5. Hvis du vil navigere til en tidligere placering i samtalestien på oprettelseslærredet, skal du vælge det i ruden Test bot.

Hvis samtalestien i ruden Test din bot flyttes fra et emne til et andet emne, opdateres oprettelseslærredet og skifter mellem emnerne til de relevante markerede noder.

Bemærk

Hjælp os med at forbedre Copilot Studio ved at rapportere problemer. Brug ikonet Flag øverst i testruden til at sende samtale-id'et til Microsoft. Id'et er et entydigt id, som Microsoft bruger til at foretage fejlfinding af problemer i en samtale. Andre oplysninger, som f.eks. hvad der gemmes i en samtalesnapshot-fil, sendes ikke, når du rapporterer en fejl. Alle de indsamlede oplysninger forbliver anonyme og bliver brugt til at forbedre copilotens kvalitet.