Overgangshændelser fra udgående marketing til realtidskampagneforløb

Vigtige oplysninger

Modulet for udgående marketing fjernes fra Customer Insights - Journeys den 30. juni 2025. For at undgå afbrydelser skal du skifte til realtidskampagneforløb før denne dato. Du kan finde flere oplysninger under Oversigt over overgang.

Nøgleoplysninger

Du kan finde hændelser med udgående marketing og realtidskampagneforløb i arbejdsområdet Planlægning af arrangement i Dynamics 365 Customer Insights – Kampagneforløb.

Oprettelse af arrangementer i realtidsrejser er stort set det samme som i udgående marketing. Men med nye funktioner i realtidsrejser forbedres oplevelsen.

Hvis du vil oprette en ny arrangementer i realtid, kan du vælge + Arrangement i realtid på den øverste navigationslinje. Du kan nu nemt se, om hændelsen er oprettet ved hjælp af modulet udgående marketing eller modulet realtidsmarketing i arrangementsposten:

Bemærk

Systemet viser en advarsel, hvis du opretter udgående marketinghændelser med en start- eller slutdato, der ligger efter fjernelsen af udgående marketing.

Sammenligning af hændelser med udgående marketing og realtidskampagneforløb

Arrangementsstyring består af tre områder:

1. Arrangementsopsætning: Opsætningen omfatter oprettelse af arrangementer, opsætningssessioner, numre, højttalere, lokalereservationer og meget mere.
2. Arrangementstilmelding: Tilmelding inkluderer tilmeldingsformularen, brugerdefinerede ikke-tilknyttede felter og publicering af arrangementet.
3. Arrangementskommunikation: Kommunikation inkluderer invitationer, bekræftelse af arrangementstilmelding, påmindelser og opfølgning efter arrangementet.

Konfiguration af hændelse

Oprettelse og konfiguration af begivenheder, spor, sessioner, talere og registranter er en lignende oplevelse i realtidsrejser med to forskelle:

• Tilmelding med flere sessioner i realtidsrejser, arrangementer giver dig mulighed for at administrere kapaciteten af begivenheder og sessioner mere effektivt. Du kan finde flere oplysninger i Opsætte tilmelding på sessionsniveau.
• Registrerings- og udgivelsesoplevelsen er forbedret. Du kan finde flere oplysninger i Oprette en arrangementstilmeldingsoplevelse i Customer Insights - Journeys.

Relevante kommende funktioner til begivenhedsopsætning giver bedre funktionalitet end dem, der er tilgængelige i udgående marketing.

• Maksimer eventkapaciteten med ventelisteregistrering.
• Tilmeldingens slutdato (snart tilgængelig).
• Eventpas (snart tilgængeligt).

Tilmelding og udgivelse af arrangementer

Registreringsoplevelsen i realtidskampagneforløb er drevet af formularen til arrangementstilmelding, som er en type Customer Insights - Journeys-formular. Formularer til arrangementstilmelding i realtidskampagneforløb indeholder forbedrede tilpasningsindstillinger, som du kan bruge til at genbruge formularer til forskellige arrangementer. Formularerne kan hente dynamisk indhold, herunder begivenhedsnavn, placering, liste over talere, sessioner og mere. Du kan oprette en oplevelse med arrangementstilmelding på følgende måder:

• Tilmeldingsformular, der hostes som en selvstændig side: En enkelt side, der indeholder tilmeldingsformularen med alle oplysninger om begivenheden. Siden hostes af Customer Insights - Journeys-infrastrukturen, og der kræves ingen ekstra licens. Du kan finde flere oplysninger under Publicer sin formular.
• Tilmeldingsformular indlejret på dit websted: Du kan integrere formularen til arrangementstilmelding på dit websted. Du kan finde flere oplysninger under Publicer sin formular.
• Tilmeldingsportal på Power Pages: Du kan bruge skabelonen til arrangementstilmelding til at oprette et websted ved hjælp af Power Pages-studio.
• Tilpasset løsning ved hjælp af hændelses-API'en: Du kan finde flere oplysninger i Brug af hændelses-API i rejser i realtid.

Følgende funktioner planlægges for at forbedre tilmelding og udgivelse af arrangementer:

• Tilpassede ikke-tilknyttede felter.
• Oprette arrangementsportaler med arrangements- og registreringsdetaljer ved hjælp af Power Pages.
• Oprette arrangementsportaler med arrangements- og registreringsdetaljer på dit eget websted.

Arrangementskommunikation

Hændelsesrelateret kommunikation i realtidskampagner leverer køreklare udløsere, f.eks. Tilmelding til marketingsarrangement oprettet, Tjek ind til marketingsarrangement oprettet og Tilmelding til marketingsarrangement annulleret. Du kan kommunikere hurtigere med deltagerne, som vist i følgende diagram.

Selvom processen med at invitere og registrere deltagere stemmer overens med processen i udgående marketing, skal du oprette nye mails og kampagneforløb til kommunikation om arrangementer. Du kan finde flere oplysninger i overgangssegmenter, mails, rejser og aktiver.

Overgangsvejledning

Følgende afsnit indeholder overgangsvejledning til hændelser i realtid.

Tidspunkt for overgangen

Hændelser i realtid er tilgængelige for alle kunder. Det anbefales at begynde overgangen så hurtigt som muligt. Alle hændelser, der ikke kræver funktioner i oversigten, skal som standard oprettes som hændelser i realtid.

Begivenhedsplanen skal også tages i betragtning ved udarbejdelsen af overgangsplanen. Det vigtigste beslutningspunkt er start- og slutdato for registrering. Hvis tilmeldingsperioden slutter før den planlagte dato for fjernelse af udgående marketing, kan hændelsen stadig oprettes som udgående marketinghændelse, selvom hændelsen finder sted i fremtiden.

Migreringssti

For at overføre dine begivenheder og relateret kommunikation skal du gøre følgende:

1. Overfør al hændelsesrelateret kommunikation til realtidskampagneforløb, uanset om du bruger udgående hændelser eller hændelser i realtid. Orkestrering af kampagneforløb, segmentering og andre aktiver fungerer også med udgående arrangementstilmeldinger.
2. Identificer nye hændelser, du planlægger at køre, og kontrollér, om der er vigtige funktioner, der forhindrer dig i at bruge kampagneforløb i realtid. Hvis der ikke er identificeret huller, skal du kun oprette alle nye hændelser i realtidskampagneforløb.
3. Genskab oplevelsen med arrangementstilmelding i henhold til vejledningen i næste afsnit.
4. Hvis det er muligt, skal du minimere antallet af arrangementer, hvor tilmeldingsperioden er åben efter ophør af udgående marketing.

Overgang af arrangementstilmeldingsoplevelse

Der var flere muligheder for, hvordan du opbygger en oplevelse med arrangementstilmelding i udgående marketing. Hver af disse indstillinger har en lidt anden overførselssti:

• Arrangementsportal hostet på Power Portals – Byg et nyt arrangementsregistreringswebsted ved hjælp af Power Pages-skabelon. Du kan finde flere oplysninger i Oprette et websted til arrangementstilmelding vha. Power Pages.
• Arrangementsportalen hostes ikke på Power Portals – Den anbefalede migreringssti er at opbygge en ny tilmelding til arrangementet ved hjælp af den nye liste over kodestykker, når den er tilgængelig.
• Udgående marketingmarketingformular til arrangementstilmelding – Erstat disse formularer med arrangementstilmeldingsformularer i realtidskampagneforløb. Du kan finde flere oplysninger i Åbne arbejdsområdet til arrangementsstyring.
• Brugerdefineret løsning ved hjælp af udgående marketingarrangementsstyrings-API (bruger ikke Angular-applikation) – Brug den nye arrangements-API. Du kan finde flere oplysninger i Brug af arrangements-API i realtidskampagneforløb.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan er udgående marketing og realtidsmarketingbegivenheder forskellige?

Som med andre dele af systemet er hændelser i realtidskampagneforløb baseret på den mest avancerede teknologi, der giver os mulighed for at skalere vores produkt og tilbyde den mest opdaterede, sikre førstegangsdrevne oplevelse. Den største forskel er begivenhedsregistreringsoplevelsen. En anden forskel er, at når vi introducerer nye funktioner til hændelser i realtid, tager vi højde for feedback fra mange års erfaring med udgående hændelser og introducerer flere forbedringer. Du kan finde flere oplysninger under Overgang til realtid.

Hvad sker der, når udgående marketing fjernes?

Hændelser er en delt funktion mellem realtidskampagneforløb og udgående marketing – de samme tabeller bruges. Tabellerne og dataene fjernes ikke. Der er dog nogle kritiske forskelle i hændelsesformularerne og siderne mellem udgående marketing og realtidskampagneforløb. Derfor holder hændelser, der er oprettet fra udgående marketing, op med at fungere, når udgående marketing fjernes.

Hvad sker der med de eksisterende poster for udgående marketingarrangementer?

Hændelsesposten er stadig synlig på brugergrænsefladen. Det er dog i skrivebeskyttet tilstand. Det betyder, at du kan se begivenheden, dens indstillinger og tilmeldinger, men du kan ikke længere redigere begivenheden.

Hvad sker der med tilmeldinger i udgående marketingarrangementer?

Udgående marketingregistreringsposter er fortsat synlige i kontaktposten, da det er et Dataverse-objekt.

Vil hændelsesdatatabellerne blive ændret?

Datastrukturen for hændelser i realtidskampagneforløb er den samme nu, men efterhånden som vi introducerer ændringer og forbedringer af systemet, implementerer vi muligvis visse funktioner anderledes.

For funktioner, der endnu ikke er introduceret, kan vi så antage, at de fungerer på samme måde?

Vi forsøger at undgå at foretage modelændringer af de grundlæggende hændelsesobjekter. Vi anbefaler, at du ikke bygger brugerdefinerede løsninger på systemobjekter for funktioner, der endnu ikke er tilgængelige i kampagneforløb i realtid, da det kan indebære en vis risiko.

Vil min arrangementsportal fortsat fungere efter fjernelse af udgående data?

Når udgående marketing er fjernet, er det ikke længere muligt at oprette udgående marketingarrangementer eller at tilmelde sig udgående marketingarrangementer. Der var flere muligheder for, hvordan du opbygger en oplevelse med arrangementstilmelding og portaler i udgående marketing. Hver af disse har en anden migrationssti.

Hvad sker der med de portaler, der stadig er aktive efter fjernelse af udgående?

Tjenesterne stopper behandlingen af registreringer, og webstedet er ikke længere tilgængeligt. Der er en brugervenlig meddelelse, der informerer dem om, at begivenhedsregistreringssiden ikke længere er tilgængelig. Det anbefales, at du fjerner publiceringen af alle eksisterende portaler, før fjernelse af udgående data.

Er der noget værktøj, der hjælper mig med at overføre mine livebegivenheder?

Antal Alle arrangementer, der er aktive og accepterer tilmeldinger, skal have tilmeldingen lukket før fjernelsen af udgående marketing. Efter fjernelsen af udgående data behandler vi ikke længere tilmeldinger, der er indsendt via udgående formularer.

Hvad skal jeg gøre, hvis de funktioner, jeg skal bruge til arrangementsplanlægning, ikke er tilgængelige?

De mest anvendte funktioner har en planlagt udgivelsesdato før datoen for fjernelsen af udgående marketingdata. Vi forstår, at der kan være nogle funktioner, der er vigtige for din virksomhed, og som muligvis ikke er tilgængelige endnu. Du kan faseopdele overgangen. Alle hændelser, der ikke har brug for disse funktioner, kan oprettes som hændelser i realtid. Du kan også overføre al din kommunikation til realtid, da udgående begivenheder kan bruges sammen med kampagneforløb og mails i realtid. Dette reducerer antallet af aktiver, du har brug for for at skifte nærmere datoen.

Blogge og løsninger

• Løsning på brugerdefinerede ikke-tilknyttede felter: forbedret dataindsamling og tilpasning af kampagneforløb med ikke-tilknyttede formularfelter. Du kan finde flere oplysninger i FastTrack-blog.
• Kaskadevise felter, hvor de indstillinger, der angives i et felt, afhænger af en værdi i et tidligere felt, der endnu ikke understøttes. Du kan finde flere oplysninger i bloggen "Implementering af overlappende rullefelter i RTM-formularer".
• Afsendelse af tidsbestemte påmindelser før en begivenhed. Du kan finde flere oplysninger i Styrke interessen for arrangementer med kampagneforløb.

Udviklervejledning

Hvis du ikke bruger standardformularen til oprettelse af arrangementsposter, kan du skelne mellem en udgående marketing og en post med kampagneforløb i realtid ved at angive attributten Marketingmodul i arrangementstabellen (msevtmgt_sourcesystem).

• 100000001 – Udgående marketing
• 100000002 – Kundekampagneforløb i realtid

Hvis værdien er null, vil den oprettede post være et arrangement af typen udgående marketing. For ikke-tilpassede formularer og standardflowet defineres dette automatisk.