Hændelsesstyring i skift
Vigtige oplysninger
Modulet for udgående marketing fjernes fra Customer Insights - Journeys den 30. juni 2025. For at undgå afbrydelser skal du skifte til realtidskampagneforløb før denne dato. Flere oplysninger: Oversigt over overgang
Arrangementsstyring består af tre områder:
- Arrangementskonfiguration (herunder spor og sessioner, arrangementer osv.)
- Arrangementskommunikation
- Publicering af oplysninger om hændelser
Mere detaljeret kan arrangementsstyringsområder opdeles på følgende måde:
| Konfiguration af hændelse | Arrangementskommunikation | arrangementspublicering |
|---|---|---|
| Arrangementer, speakere, spor, sessioner, registreringer | Segmenter, mails og kampagneforløb | Formularer, portalsider |
Oprettelse og konfiguration af arrangementer, spor og sessioner, hvad der sker, og hvad der sker, påvirkes ikke af ændringen i realtid.
Kommunikation om hændelser påvirkes i stort omfang også af overgangen til tid i realtid. Der kræves nye mails og tilmeldinger, men processen med at invitere og registrere deltagere er konsekvent. Der er dog forbedringer forbundet med tilføjelsen af udløsere, der skal overvejes, når du opretter arrangementsinvitation og tilmelding i realtidskampagneforløb.
Arrangementbaseret kommunikation i realtidskampagneforløb giver mulighed for mere rettidig kommunikation med deltagerne. Dette er vist nedenfor:
Det eneste, der ændres med hændelser i realtid, er udgivelsen af hændelsesoplysninger, nu hvor afhængigheden af Power Pages er fjernet. Med udgående marketing blev Power Pages brugt som en platform til at præsentere arrangementsdata (sessioner, arrangementer osv.) og håndtere tilmeldinger.
Ved hændelser i realtidskampagneforløb ændres Power Pages-afhængigheden, og det er kun tilmeldingsformularen, der bliver angivet. Tilmeldingsformularer kan enten være et værtssystem eller være integreret i et websted. Det giver dig mulighed for at oprette den online tilstedeværelse, du har brug for til arrangementer ved hjælp af din teknologi efter eget valg, samtidig med at du optager tilmeldinger til arrangementer i Customer Insights - Journeys. Din teknologi kan efter eget valg inkludere Power Pages (som med udgående marketing), hvis det er nødvendigt, men du skal oprette de nødvendige sider for begivenheden.
Tip
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, kan du besøge Customer Insights - Journeys-communityforum
Hvornår du skal bruge kampagneforløb i realtid, og hvornår du skal bruge udgående marketing til arrangementsstyring
Realtidskampagneforløb indeholder et undersæt af udgående funktioner til arrangementsstyring samt flere forbedringer. I følgende tabel sammenlignes realtidskampagneforløb og funktioner til styring af udgående marketinghændelser.
| Funktion | Udgående marketing | Kundekampagneforløb i realtid |
|---|---|---|
| Arrangement med enkelt session | Ja | Ja |
| Arrangement med flere sessioner | Ja | Ja |
| Tilmelding på sessionsniveau | Ja | Ja |
| Tilbagevendende arrangement | Ja | Planlagt |
| Arrangementsskabeloner | Ja | Planlagt |
| Sessioner, sessionsspor og talerstyring | Ja | Ja |
| Styring af lokalitet | Ja | Ja |
| Sporing af sponsorer | Ja | Ja |
| Oprettelse af Teams-møder/live-arrangementer/webinarer | Ja | Ja |
| Understøttelse af On24 og andre generiske webinarudbydere | Ja | Planlagt |
| Brug af marketingformularer til registrering | Ja | Ja |
| Begivenhedsportalens landingsside | Ja | Planlagt |
| Venteliste | Ja | Planlagt |
| Betalinger | Ja | Planlagt |
| Registrering af kundeemne | Ja | Planlagt |
| Brugerdefinerede tilmeldingsfelter | Ja | Planlagt |
| Angiv slutdato for tilmelding | Ja | Planlagt |