將事件結合成父系-子系群組
適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
System Center 2012 – Service Manager 中的事件通常為時短暫，服務中心分析人員需要在這段時間內調查並恢復運作。 事件通常彼此相關，而且將事件群組在一起會很有用。 您可以建立父事件，將其他現有事件群組在一起，這有助於掌握這些事件以及彼此之間的關係。
Service Manager 系統管理員可以定義自動事件解決設定，指定當父事件解決時，其所有子事件會自動解決、不自動解決，或是由分析人員決定是否解決。 同樣地，系統管理員也可以定義自動事件重新啟動設定，指定當父事件重新啟動時，其所有子事件會自動重新啟動、不自動重新啟動，或是由分析人員決定是否重新啟動子事件。 這兩個程序可以協助您確認所有子事件是否以群組方式一起解決或啟動。
在本節中
如何建立父代的意外事件，從出現的表單
說明如何從尚未結案的事件建立新的父事件。
如何連結上層事件開啟事件
說明如何將未結案的事件連結到現有的父事件。
如何解決父事件
說明如何解決父事件及其子事件。
如何解決的父事件連結在作用中的事件
說明如何將事件連結到已解決的父事件。
如何重新啟動已解析的父事件
說明如何重新啟動已解決的父事件並自動重新啟動其子事件。
如何建立父意外事件的範本
說明如何建立父事件範本以作為建立新事件的依據。
如何檢視父事件從子事件
說明如何輕鬆從子事件開啟父事件。
如何連結至父意外事件的新的支援事件
說明如何建立新的子事件並連結到相關的父事件。