如何解決的父事件連結在作用中的事件
適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
檢視作用中的事件時 System Center 2012 – Service Manager, ,服務中心分析師可能會決定,事件應該都已經解決因為其他分析人員是否已解決根本原因。 如果已關閉的父事件,分析師 XE 」 發行管理員 」 可以使用下列程序事件連結至已解決的父並自動解決作用中事件。
作用中事件連結至已解決的父代,並自動關閉使用中的事件
在 Service Manager 主控台, ,開啟 [工作項目] 工作區,然後在 工作項目 ] 窗格中,展開 事件管理。
選取包含您想要以已解決的父事件的任何事件檢視。
選取一或多個事件,然後在 工作 ] 窗格中,按一下 [ 連結/取消連結至現有的父事件, ,然後在子功能表中,按一下 [ 連結。
在 選取父事件 對話方塊方塊中,選取您想要連結開啟事件,然後按一下 [已解決的父事件 確定。
在 連結至父事件 對話方塊中,選取 連結至父事件並解決事件。
如果您要連結多個作用中事件至已解決的父代,請確定您選取 重複此選項對所有衝突 自動解決所有事件。