如何連結至父意外事件的新的支援事件
適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
分析師會建立新的事件時 System Center 2012 – Service Manager 自動通知您，如果存在具有相同的分類類別的任何父事件。 通知的目的是協助您將事件結合成父系的子群組是常見的基礎問題所在。 稍後，您可以使用父事件來管理整個群組的事件，以及做為單一的解析度。
使用下列程序來手動建立新的事件，然後將它連結至相關的父代。
若要將新事件連結至父事件
在 Service Manager 主控台, ，請選取 工作項目。
在 工作項目 ] 窗格中，展開 事件管理, ，然後按一下 [事件檢視，例如 所有事件。
在 工作 窗格底下 事件管理, ，按一下 [ 建立事件。
在 工作 ] 窗格中，按一下 [ 套用範本。
在 範本 中 套用範本 對話方塊方塊中，選取事件範本，例如 軟體問題事件範本, ，然後按一下 [ 確定。
當範本適用於分類類別，或您手動選取正在使用的作用中的父事件分類類別，在事件表單橫幅中會出現訊息。 您可以選擇性地按一下連結以從新的事件建立連結至現有的父代。 如果您要連結新的事件至父事件，請執行其中一個適當的下列子步驟 ︰
如果父事件已解決的在 連結至父事件 對話方塊中，按一下 [ 連結至父事件並解決事件。
按一下連結，以建立新的事件與父事件之間的連結。
在 標題 方塊中，輸入新的描述或修改範本所插入的描述。
在 受影響的使用者 方塊中，選取回報此事件的使用者。
在 其他連絡方式 方塊中，輸入受影響的使用者 （選擇性） 的其他連絡資訊。
如果有必要，請按一下 [ 相關項目 ] 索引標籤。
（選擇性） 在 附加的檔案 區域中，按一下 [ 新增。
（選擇性） 在 開啟 ] 對話方塊中，選取您要附加至此事件中，然後按一下 [檔案 開啟。 例如，選取受影響使用者所收到的錯誤訊息螢幕畫面。
按一下 [ 確定。
驗證新事件的建立
在 Service Manager 主控台, ，按一下 [ 工作項目。
在 工作項目 ] 窗格中，展開 事件管理, ，然後按一下 [ 所有事件。 新的事件會出現在 所有事件 檢視。