如何解決父事件
適用於： System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager, ，服務中心分析師 XE 」 發行管理員 」 可以解決父事件，然後 Service Manager 將會在如果自動解除其所有子事件， Service Manager 系統管理員已設定事件設定據以。 解決問題的這個方法可以協助分析師快速關閉許多子事件。 您可以使用下列程序來解決父事件。
若要解決父事件
在 Service Manager 主控台, ，開啟 [工作項目] 工作區，然後在 工作項目 ] 窗格中，展開 事件管理。
選取 所有未結案父事件 檢視，然後在父事件的清單中，選取您想要解決此事件。
在 工作 ] 窗格中，按一下 [ 變更事件狀態, ，然後在子功能表中，按一下 [ 解決。
在 解決 對話方塊中，選取 解決方式類別, ，然後在 註解 方塊中，輸入您為了解決該事件而採取的步驟的描述。
如果您想要自動解決子事件會提供選項，請確認 解決子事件解決此父事件時 選項已選取，然後按一下 [ 確定 為了解決該事件 — 子事件，如果選取此選項，然後關閉 解決 對話方塊。