如何建立父代的意外事件,從出現的表單
發行︰ 2016年7月
適用於: System Center 2012 SP1 - Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 - Service Manager
在 System Center 2012 – Service Manager, ,服務中心分析師 XE 」 發行管理員 」 可以建立父事件的一種方式是開啟現有的事件時。 您可以建立父事件,使用下列步驟。 父事件做為幾個事件的容器。
事件的父或子事件都不會執行下列程序。 之後,會建立新的父事件,而現有的事件會轉換成子事件。
若要從事件表單建立父事件
在 Service Manager 主控台, ,開啟 [工作項目] 工作區,然後在 工作項目 ] 窗格中,展開 事件。
選取任何包含作用中的事件的事件管理檢視,然後選取 [事件。
在 工作 ] 窗格中,按一下 [ 編輯 ,開啟該事件。
在 工作 ] 窗格中,按一下 [ 連結至新的父事件 開啟 連結至新的父事件 對話方塊。
在 連結至新的父事件 ] 對話方塊中,選取範本來建立新的父事件,然後按一下 [ 確定。 例如,選取 網路問題事件範本, ,然後按一下 [ 確定。
在 標題 方塊中,輸入新的描述或修改範本所插入的描述。 例如,輸入 大樓 773 網路中斷。
在 受影響的使用者 方塊中,選取回報此事件的使用者。 例如,選取 Joe Andreshak。
在 其他連絡方式 方塊中,輸入受影響的使用者 (選擇性) 的其他連絡資訊。
子事件 ] 索引標籤出現在表單中,您可以檢視子系,新的父事件群組,而且您可以在其中新增其他子事件的事件。
在父事件表單中,按一下 [ 確定 來關閉它。
在 [原始事件表單中,按一下 [ 確定 來關閉它。