共用方式為


託管控制項型別和動作/事件參考

 

發行︰ 2016年11月

適用於: Dynamics 365 (online)、Dynamics 365 (on-premises)、Dynamics CRM 2013、Dynamics CRM 2015、Dynamics CRM 2016

本節提供Unified Service Desk的各種託管控制項,以及每個託管控制項型別的預先定義的 User Interface Integration (UII) 動作和事件的詳細資訊。 您也可以在Unified Service Desk內嵌說明中檢視託管控制項的預先定義的 UII 動作和事件的相關資訊。其他資訊:檢視動作和事件的內嵌說明

除了預先定義的託管控制項類型之外,本節也提供有關自訂託管控制項 Session Timer 的資訊,當您在 Dynamics 365 執行個體上部署其中一個範例 Unified Service Desk 應用程式時,就可使用該控制項。其他資訊:工作階段計時器 (自訂託管控制項)

注意

在Unified Service Desk,大部分的預先定義託管控制項都有預先定義事件,稱為 default,它會在託管控制項上呼叫標示為預設的動作。 因為預先定義託管控制項的預先定義動作都沒有標示為預設,所以在預先定義的託管控制項上呼叫 default 動作,只會載入個別的託管控制項。 不過,對於自訂的Unified Service Desk託管控制項,您可以定義動作並將它設為預設,以便呼叫自訂託管控制項上的 default 動作時,會呼叫該動作。其他資訊:USD 託管控制項 (託管控制項)

本節

連線管理員 (託管控制項)

全域管理員 (託管控制項)

客服專員底稿 (託管控制項)

CRM 對話方塊 (託管控制項)

CRM 頁面 (託管控制項)

CTI 桌面管理員 (託管控制項)

偵錯工具 (託管控制項)

互動式服務中心頁面 (託管控制項)

知識管理控制項 (託管控制項)

接聽程式託管控制項 (託管控制項)

面板配置 (託管控制項)

快顯通知 (託管控制項)

工作階段行 (託管控制項)

工作階段索引標籤 (託管控制項)

標準 Web 應用程式 (託管控制項)

工具列容器 (託管控制項)

使用者附註 (託管控制項)

USD 託管控制項 (託管控制項)

CCA 託管應用程式 (託管控制項)

工作階段計時器 (自訂託管控制項)

參考

Unified Service Desk 管理指南

相關章節

了解如何使用 Unified Service Desk

開始設定客服專員應用程式

Unified Service Desk 設定逐步解說

擴充 Unified Service Desk

Unified Service Desk 開發人員概觀

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. 著作權所有,並保留一切權利。 著作權