共用方式為


連線並配置專員 Microsoft Teams

發佈專員後,您可以將專員提供給 Teams 中的使用者。 如此,您、您的團隊成員和組織中的其他人就可以與之互動。 您必須先 至少發佈一次 專員,然後使用者才能在 Teams 中與專員交互。

您可以:

  • 在 Teams 中自定義專員的外觀
  • 在 Teams 中為自己安裝專員
  • 與其他使用者分享專員的安裝連結
  • 在 Teams 應用商店中顯示專員。
    • 通過將專員 添加到 Teams 應用商店 專員擴展 部分,向共用用戶 顯示 #。
    • 通過提交專員以供管理員批准,與組織分享專員中, 以便在 為 Teams 應用商店的組織部分構建。
  • 將專員添加到團隊管道。
  • 下載專員的應用清單,以便在 Teams 租戶中分發它。

當您向 Teams 添加專員時,您的一些數據 (例如專員內容和最終使用者聊天內容) 將與 Teams 共用。 您的資料可能會流過組織的合規性和地理或地區界限。 有關詳細資訊,請參閱瞭解 Teams 應用程式的權限和存取資訊

必要條件

連線頻道的專員 Microsoft Teams

至少發佈一次專員后,您可以將其連線到頻道, Microsoft Teams 以允許使用者在 Teams 中與它聊天。

注意

我們建議您 為為 Teams 或內部員工使用的代理啟用安全設置 ,以防止組織外部的個人使用這些代理。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選取打開 Teams

    Microsoft Teams 管道的設定面板的螢幕擷取畫面,其處於初始狀態,其中 [開啟 Teams] 按鈕可用。

    注意

    如果您看不到此選項,則 Microsoft Teams 管道已啟用。

自訂 Teams 的專員的外觀

在將專員提供給其他使用者之前,提供正確的描述和外觀非常重要,因為它可以告知他們專員的用途和品牌 (如果適用)。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇 Edit details 以更改專員的圖示、顏色和描述。 這些屬性在 Teams 應用商店和使用者的 About (關於 ) 選項卡上可見專員。 查看 Teams 的應用程式圖示格式指南

    重要

    對於已從共用連結或 Teams 應用商店的專員擴展 部分安裝專員的使用者,無法更改專員的詳細資訊。 用戶必須重新安裝專員才能獲取更新。

    對於已獲得 管理員批准的代理,您必須重新提交專員以供審批。

  3. 選取更多以新增以下資訊:

    • 開發人員姓名
    • 網站
    • 隱私權聲明
    • 使用條款

    您應該提供此資訊以告知使用者您的專員。 如需詳細資訊,請參閱在 Microsoft Teams 中建立隱私權聲明和使用規定

  4. 選取儲存。 您對顏色、圖示和簡短描述的變更現在可以在設定面板上看到。

注意

本節中的圖示自定義僅適用於管理員批准的代理 的專員頭像,不適用於通過直接 安裝連結 或從 Teams 應用商店 專員擴展 部分安裝專員 的使用者。 您可以在自訂專員的外觀和感覺中 自定義專員 頭像。

在 Teams 中將專員安裝為應用程式

發佈專員後,您可以直接將 Copilot Studio 專員添加到您自己的 Teams 個人資料中。

重要

新發佈的專員中的新內容不會顯示在當前正在進行的對話中。

您可以在現有對話中鍵入「Start over」以立即開始新對話並查看專員的最新更新。

我們建議您先在 Teams 中將您的專員添加到您自己的個人資料中,然後再與他人共用。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇 打開專員 以在 Teams 中啟動安裝提示。 選擇新增將其新增為 Teams 中的應用程式。 此操作僅為您安裝專員。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇可用選項

  3. 選取複製連結

  4. 分享使用者連結,以便他們可以在 Teams 中安裝專員。

重要

只有可以訪問專員的使用者才能使用安裝連結安裝專員。 您可以 分享專員 以授予使用者存取專員的許可權。

無法在 Teams 行動應用程式中使用安裝連結。 要確保您的專員可供 Teams 移動使用者使用,請將其 配置為在 Teams 應用商店中顯示。

在 Teams 應用商店中顯示專員

發佈專員後,您可以在 Teams 應用商店中展示它,以便使用者可以找到並安裝它。

向共用使用者顯示

您可以通過將專員添加到 Teams 應用商店的專員擴展 部分來分享它。 只有 共享使用者 才能在那裡找到專員。

重要

只有共享使用者才能在 Teams 應用商店的專員擴展 部分找到和安裝專員。 即使專員配置為允許所有人使用專員,也不會向組織中的每個人顯示。 要 向組織顯示專員,請提交專員以供管理員批准,以在 Teams 應用商店的 Built for your organization (為您的組織 構建) 部分中顯示它

如果共用使用者總數不超過 Teams 應用商店發現策略 對租戶施加的限制 ,則專員只能顯示在 Teams 應用商店的專員擴展 部分中。 要使專員可供更多使用者使用,請與您的管理員合作,向 組織顯示專員。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇可用選項

  3. 選擇 Show to my teammate(向我的團隊成員顯示) 並查看誰有權訪問專員。

  4. 確認 選中 Visible in 專員 extensions 複選框,然後選擇 分享

    您的專員將在 Teams 應用商店的專員擴展部分中可用 ,並且綠色 的“已添加到 Teams ”標籤將顯示在可用性選項頁面 中。

注意

如果您的應用程式未顯示在 專員 extensions 部分中,則您的 Teams 應用程式可能正在緩存資訊。

請嘗試登出並重新登入 (如果您使用 Teams 桌面應用程式),或重新整理您的瀏覽器 (如果您使用的是 Teams Web 應用程式)。

從專員擴展部分中刪除專員

您可以從專員擴展 部分中刪除專員 。 從那裡刪除專員不會影響安裝了專員的使用者。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇可用選項

  3. 選擇 Show to my teammate(向我的團隊成員顯示) 並清除 Visible in 專員 extensions(在 # 擴展 中可見) 複選框。

  4. 選取共用。 專員不再顯示在 Teams 應用商店的專員擴展 部分中。

向組織顯示

您可以通過提交 # 以供管理員批准來與您的組織分享專員,以便在 Teams 應用商店的為您的組織 構建部分中展示 。 在“為您的組織 構建”中 展示您的應用程式是一種很好的方式,可以通過與管理員合作將其推出給組織中的每個人或一部分用戶來廣泛分發您的專員。

管理員還可以使用 應用設置策略 為組織中的用戶自動安裝和釘選專員,以便他們可以直接從 Teams 中的應用欄訪問它。

在向組織提交專員之前,請確保:

  • 您的專員已準備好發佈並符合公司標準、規則和政策。
  • 您與其他專員經理協調。 提交專員后,其他用戶無法重新提交,直到管理員批准或拒絕之前的提交。
  • 如果適用,您可以從 Teams 應用商店的專員擴展 部分中刪除專員 。 否則,如果您提交專員以供管理員批准,它最終可能會顯示在兩個位置。

注意

管理員批准專員后,為您的 組織 構建部分中的專員可用性將由您的管理員管理。只有管理員才能從 Built for your organization(為您的組織 構建) 部分中刪除專員。

為 Built for your organization 部分提交專員

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇可用選項

  3. 確認專員未向團隊成員或共用用戶顯示。 如果顯示 Added to Teams ,請將其刪除。

  4. 選擇在我的組織中向所有人顯示

  5. 檢閱提交的要求,並選取送出給系統管理員核准

    Note

    請確定您已檢閱內容,且已準備好提供管理員檢閱。 您必須提交新的批准請求,以 更新之前批准的代理的圖示和描述

    獲得批准后,Teams 中專員的所有新用戶和現有用戶都會收到更新。

    這僅適用於專員詳細資訊。 您仍然可以對專員進行內容更新,並根據需要隨時發佈。 發佈此類內容更改后,您無需再次提交專員以供審批。

    接著會出現最終確認提示。

  6. 選取 以繼續。 專員將發送給您的管理員 進行審批,您可以看到一條說明,指示您的提交狀態。

    注意

    提交專員以供管理員審批后,您不應將專員的訪問許可權設置更改為少於組織中的每個人。

    設置為 less than everyone 會導致組織中的使用者在從 Teams 應用商店的 Built for your organization 部分安裝專員后無法與 #聊天。

    與管理員一起處理 Microsoft Teams 應用程式策略 ,以確定誰可以找到並安裝專員。

  7. 請等候您的管理員核准。 您可以通過選擇 Refresh 或從 Publish頁面打開 Make the 專員 available to others 視窗 檢查最新狀態。

  8. 管理員批准專員后,狀態將更新為 Approved(已批准)。 您可以直接打開專員並與其他使用者分享已批准版本的連結。

  9. (可選)請管理員 使用應用設置策略 為組織中的使用者自動安裝和釘選專員,以便他們可以直接從 Teams 中的應用欄訪問它。

注意

如果您的應用程式已標示核准,但它尚未出現在為您的組織所建置的區段中,您的 Teams 應用程式可能正在快取資訊。

請嘗試登出並重新登入 (如果您使用桌面應用程式),或重新整理您的瀏覽器 (如果您使用的是 Teams Web 應用程式)。

允許使用者在 Teams 中向團隊添加專員

在 Teams 中,使用者可以 向特定團隊添加專員。 一旦專員可供團隊使用,團隊成員就可以在任何團隊頻道中“@mention”它,並且所有團隊成員都能看到專員的回應。 此功能對於以下範例情況很實用:

  • 您的專員支持協作,例如與銷售團隊的其他成員共用最新的銷售報告見解。
  • 您希望允許所有團隊成員在團隊頻道中或通過私人聊天與專員互動,而無需自己手動安裝專員。

兩個選項確定使用者是否可以將專員添加到他們所屬的任何團隊,或者添加到 Teams 中的群組和會議聊天。 選擇這些選項后,專員可以從團隊頻道、群聊或會議聊天訪問對話歷史記錄,這有助於專員提供更適合對話上下文的答案。

當使用者從 Teams 應用商店 或使用安裝安裝連結 安裝專員時,他們可以看到以下選項之一,具體取決於您為專員設置的協作範圍:

  • 將專員添加到團隊管道
  • 將專員添加到 Teams 中的群組和會議聊天

團隊成員還可以 從團隊中刪除專員。

重要

應將專員配置為允許組織中的每個人都與它聊天。 這可確保所有團隊成員都有權與專員聊天。 我們建議在啟用此功能後不要更改專員的安全設置。 否則,當用戶嘗試在 Teams 頻道或群組聊天中與專員交互時,可能會看到許可權錯誤。

要允許使用者向團隊添加專員:

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選取編輯詳細資料

  3. 選擇 「允許使用者將此專員添加到團隊」。。

  4. 選取儲存

Teams 會緩存資訊,因此使用者可能需要一段時間才能看到將專員添加到團隊或群組聊天的選項。 使用者可以重新整理瀏覽器 (或登出 Teams 桌面用戶端再重新登入) 以取得最新變更。

如果您之前 提交了專員以供管理員審批,則必須在啟用此選項后再次提交。 管理員必須先批准您的更改,然後使用者才能從 Teams 應用商店的 Built for your organization 部分將專員添加到他們的團隊。

阻止使用者將專員添加到團隊或群組和會議聊天

禁用此選項會阻止使用者將專員添加到新的團隊、群組或會議聊天中。 如果您已將專員添加到對話中,則禁用此選項不會將其刪除。 您必須手動 刪除 專員。

要阻止使用者向團隊添加專員:

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選取編輯詳細資料

  3. 清除 Allow your users to add this 專員 to a team 複選框。

  4. 選取儲存

設定私人問候行為

當您希望團隊成員與專員進行一對一對話,而無需自己安裝專員時,來自專員的私人問候非常有用。

注意

私人問候語設定僅適用於傳統聊天機器人。

啟用後,您的專員會自動開始與團隊成員的對話。 要自定義專員的問候消息, 請修改 Greeting 系統主題

考慮專員與團隊成員的相關性。 確保專員的問候有助於他們瞭解如何使用它,描述它的局限性,最重要的是,讓他們能夠舒適地與它互動。

要設定專員發送私人問候語的時間:

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選取設定

  3. 設定私人問候語選項。

  4. 選取儲存

下載專員 (高級) 的 Teams 應用清單

您可以下載專員的 Teams 應用程式清單,以直接對清單進行詳細更改,並與租戶中的管理員或使用者分享。 如果您組織的原則允許您上傳自訂應用程式,您也可以直接將應用程式資訊清單上傳至 Teams。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇可用選項

  3. 選擇下載 .zip

    此資訊清單會以 .zip 檔的方式生成,並將依照瀏覽器的儲存設定進行儲存。

斷開專員與 Teams 的連接

您可以將專員脫機,這樣使用者就無法再在 Teams 中與專員聊天。 當您的專員離線時,它不會回復任何嘗試與之聊天的人。 在執行此操作之前,您應該徹底考慮是否需要斷開專員。

斷開連接的代理不會顯示在 Teams 應用商店的專員擴展 部分中,並且無法從共用連結安裝。 如果使用者已在 Teams 中安裝了此類專員,則在使用者卸載它之前,它一直可用。

斷開管理員批准的專員後,它將繼續顯示在 Teams 應用商店的“為您的組織 構建”部分中。 您必須要求管理員將其移除。

  1. 打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  2. 選擇從 Teams 中斷連線

  3. 查看有關斷開專員連接的信息,然後選擇 Disconnect (斷開連接 ) 以繼續。

您始終可以通過在 Publish (發佈 ) 頁面上的 Make the 專員 available to others (使 # 對其他人 可用) 視窗中 選擇 Turn on Teams (打開團隊 ) 來重新連接您的專員。

打開 Microsoft Teams 管道的設定面板

  1. 打開你的專員 in Copilot Studio。

  2. 在頂端功能表列上,選取管道

  3. 選取 Microsoft Teams 圖格。 會隨即出現設定面板。

已知限制