關鍵概念 - 發佈和部署專員
借助， Copilot Studio您可以發佈代理以在多個平臺或管道上與客戶互動，例如即時網站、移動應用程式或消息平臺（如 Microsoft Teams and） Facebook。
每次更新專員時，您都可以從內部再次發佈它 Copilot Studio。 發佈專員適用於與您的專員關聯的所有頻道。
您需要先發佈專員然後您的客戶才能與之互動。 您可以在多個平臺或 頻道上發佈專員。
將專員發佈到至少一個頻道後，您可以將其連線到更多頻道。 請記住在對專員進行任何更改后再次發佈它。
當您發佈專員時，此專員會在所有連接的頻道上更新。 如果您對專員進行了更改，但在更改後未發佈，則您的客戶將不會與最新內容互動。
專員帶有 Authenticate with Microsoft （使用身份驗證）選項。 專員自動對 Teams Microsoft Entra Power Apps 和 Copilot 使用 Microsoft 365 ID 身份驗證，而無需任何手動設置。
如果要允許任何人與您的專員聊天，請選擇 No authentication (無身份驗證)。
注意
選擇 No authentication（無身份驗證 ） 選項允許任何有連結的人與您的機器人或專員聊天和互動。
我們建議您應用身份驗證，尤其是在組織內或為特定使用者 使用機器人或專員以及其他安全和監管控制時。
如果要使用其他通道，並且仍對專員進行身份驗證，請選擇 Authenticate manually (手動身份驗證)。
發佈最新的內容
打開專員進行編輯后，在導航功能表中選擇 Publish。
選取發佈，然後確認。 發佈需要幾分鐘來完成。
測試您的代理程式
發佈後測試專員。 您可以通過 安裝連結將專員提供給使用者 Microsoft Teams ，也可以從 App Store 中的 Microsoft Teams 不同位置提供。
您可以稍後通過在 Teams 中的 Publish (發佈 ) 頁面選擇 Make the the the available to others (使專員對其他人 可用) 來分享專員。
您還可以透過選擇 Microsoft Teams 在 Teams 中打開專員來安裝專員供您自己使用。
如果您選擇了 No authentication (無身份驗證 ) 或 Authenticate manually (手動身份驗證)，請選擇 Demo 網站 連結以在新的瀏覽器選項卡中打開預構建的網站，您和您的團隊成員可以在其中與專員進行交互。
在向客戶推出專員之前，演示網站還有助於收集利益相關者的反饋。 瞭解如何配置演示網站並將專員添加到您的實時網站。
提示
測試聊天與示範網站有什麼區別？
在構建專員時，請使用測試聊天 ( 測試專員 窗格) 來確保對話按預期進行並發現錯誤。
與您的團隊成員或其他利益相關者分享演示網站 URL，以試用專員。 示範網站不適用於生產用途。 不應將 URL 共用給客戶。
設定管道
至少發佈一次專員后，您可以添加管道以使客戶能夠訪問該 #。
要為您的專員配置頻道：
在頂端功能表列上，選取管道。
從可用的管道清單選取想要的管道。
每個管道的連接步驟是不同的。 有關更多資訊，請參閱以下清單中所需管道的文章：
- Microsoft Teams
- 示範網站
- 自訂網站
- 行動應用程式
- Azure Bot Service 管道，包含：
- Skype
- Cortana
- Slack
- Telegram
- Twilio
- Line
- Kik
- GroupMe
- Direct Line Speech
管道體驗參考表
不同的管道有不同的使用者體驗。 下表顯示每個管道經驗的高階概觀。 在針對特定渠道優化專員內容時，請考慮渠道體驗。
| 體驗 | 網站 | Microsoft Teams | Dynamics Customer Service 全通路 | |
|---|---|---|---|---|
| 客戶滿意度問卷 | 調適型卡片 | 純文字 | 純文字 | 純文字 |
| 多選選項 | 支援 | 最多支援六個 (做為英雄卡片) | 最多支援 13 個 | 部分支援 |
| Markdown | 支援 | 部分支援 | 部分支援 | 部分支援 |
| 歡迎訊息 | 已支援 | 已支援 | 不支援 | 支援聊天。 不支援其他管道。 |
| 您是不是指 | 已支援 | 已支援 | 已支援 | 支援 Microsoft Teams、聊天、Facebook 和純文字通道 (簡訊服務 (SMS) 透過 TeleSign 和 Twilio、WhatsApp、WeChat 和 Twitter 傳送簡訊)。 建議的動作會以純文字清單的方式呈現; 使用者必須重新輸入選項才能回應 |
重要
用戶無法向 Copilot Studio 代理發送附件。 如果他們嘗試上傳檔 (包括媒體，例如圖像)，專員將顯示：
您似乎嘗試傳送附件。 目前，我只可以處理文字。 請嘗試在不包含附件的情況下再次傳送您的訊息。
這適用於所有通道，即使是管道或面向使用者的體驗支援附件 (例如，如果您使用 Direct Line API 或 Microsoft Teams)。
如果將訊息傳送到技能，則可以支援附件，其中技能機器人支援附件處理。 如需詳細資訊，請參閱在 Copilot Studio 中使用 Microsoft Bot Framework 技能。
後續步驟
| 文章 | Description |
|---|---|
| 將專員發佈到實時或演示網站 | 在您的即時網站上發佈您的專員，或使用演示網站進行內部分享。 |
| 連線並配置專員 Microsoft Teams | 使用 Teams 分發您的專員。 |
| 將專員發佈到 Facebook | 將您的專員 Facebook 添加到 Messenger。 |
| 將專員發佈到行動裝置或自訂應用程式 | 將您的專員添加到移動或自定義原生應用程式 (需要開發人員編碼)。 |
| 將專員發佈到 Azure Bot Service 個頻道 | 將您的專員添加到 Azure Bot Service 管道 (需要開發人員編碼)。 |