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升級到 Copilot Studio 統一製作

最新 Copilot Studio 版本現已發佈,並正式發行 (GA)。 此版本 Copilot Studio 產品帶來了重大更新。 此版本引入了大量更新和改進,使組織能夠建立有價值且與其客戶和內部使用者相關的交談體驗。

隨著我們最新版本 Copilot Studio 的發佈,現在是時候考慮從傳統 Power Virtual Agents 體驗移轉到最新版的 Copilot Studio 了。 本指南旨在幫助讀者瞭解此版本中的一些重大改進,以及在組織移轉傳統 Power Virtual Agents 體驗時要考慮的事項。

升級至 Copilot Studio 整合製作

如果您已經使用 Power Virtual Agents 建立了一個或多個傳統機器人,也許您會想了解升級到最新版 Copilot Studio 的程序。

將現有的 Power Virtual Agents 傳統機器人複製到 Copilot Studio 代理程式

為了幫助升級體驗,在發佈時,使用 Power Virtual Agents 建立的傳統機器人可以使用複製功能。

包含「複製此聊天機器人」按鈕的磚螢幕擷取畫面。

此功能複製選定的 Power Virtual Agents 傳統機器人,並建立使用最新整合製作版本的新代理程式。 在此複製過程中需要注意一些重要的事項,例如以下事項:

  • 複製程序僅適用於來源傳統機器人到代理程式屬於相同語言的體驗。
  • 複製過程僅複製使用 Copilot Studio Web 畫布建置的主題 (而不是使用 Bot Composer 建置的主題)。
  • 複製過程會複製實體以及關聯的同義詞和自訂實體。
  • 代理程式管理員需要在複製的整合製作代理程式中重新設定授權、頻道和安全設定。
  • Power Virtual Agents 傳統機器人的任何 Bot Framework Skills 都需要與複製的整合製作代理程式重新連線。
  • 使用 Copilot Studio Web 畫布建置的與 Power Automate流程的連線將會複製,並在複製的統一製作主題內的主題內關聯。 但是,我們強烈建議測試連線。
  • 應考慮以前可能已連接到 Power Virtual Agents 傳統機器人的任何自訂畫布和其他自訂架構元件。 這些自訂元件需要重新連接或重新設定到新複製的整合製作代理程式並進行測試。 此外,應該更廣泛地考慮整個架構。 此考慮包括自更新傳統機器人 (及其機器人 ID) 以來該架構內可能已更新的任何影響。
  • 如果使用的是 Power Virtual Agents 傳統機器人識別碼或任何對傳統機器人的參考,則任何自動化部署管線都必須進行更新。
  • 任何針對新代理程式部署的自訂報告都應更新。 例如,正在使用的是自訂資料管線解決方案還是替代報表解決方案。

重要

此列表並不詳盡。 確保在將代理程式部署到生產環境之前完成所需的測試,即使您使用複製功能在版本之間移轉代理程式。

透過將您的傳統機器人從 Power Virtual Agents 移轉到 Copilot Studio 統一製作,您可以存取 Copilot Studio 統一製作中的最新功能。 Copilot Studio 的這些功能包括生成式 AI 功能、變數管理和 Power Fx、程式碼檢視、事件等等。 您可以藉此機會為您的代理程式增加額外的價值,從而改善您的客戶的體驗。

注意

未來可能會有其他工具可用於協助傳統機器人的移轉,我們將非常感謝您對功能移轉主題的意見反應。 請提交功能請求

若要移轉您的傳統機器人,請前往移轉您的 Power Virtual Agents 傳統機器人

最新 Copilot Studio 中的新增功能或更新內容

以下概述並非 Copilot Studio 統一製作中新功能或更新的詳盡清單。 旨在重點介紹 Copilot Studio 目前在製作體驗中提供的重要新功能,或應該讓讀者注意的重大變更。

重要

要查看有關 Copilot Studio 核心功能和特性的更多詳細資訊,請參閱快速入門:建立和部署代理程式

建立新代理程式

建立代理程式時,新的建立流程可讓您命名代理程式、指定代理程式的語言以及開始增強對話。

此外,您還可以設定圖示,並為新主題選擇預設解決方案和預設模式名稱。 當您選擇結構描述名稱時,將直接使用所選解決方案中的前置詞。

使用者介面變更

進行了許多使用者介面更新,目的是使代理程式和管理體驗更輕鬆、更直覺。 更新從代理程式建立體驗開始,但不止於此。 以下改進還包括:

  • 主題建立:使用者不再能夠使用 Bot Composer 建立主題。 副手製作者可以手動建立新主題,也可以使用 Copilot Studio 來建立。
  • 觸發標籤:您現在可以在主題檢視中看到所有類型的觸發程序,以及由於事件功能而產生的不同觸發程序,例如收到訊息
  • 主題內的連接器:以前節點之間的連接器是彎曲的。
  • 主題使用者介面:製作畫布、新生產力面板和擴充功能表內的建立功能表上現在有更多節點可用,以包含代理程式和變數。
  • 變數監視視窗:特定呼叫,變數監視視窗不再位於小地圖中,而是位於製作畫布頂部區域的變數面板上。
  • 快顯功能表:Copilot Studio 現在在製作體驗中會使用完整視窗。 其他屬性 (基於製作畫布中的選擇) 傳統上儲存在螢幕一側的快顯面板中。

系統主題

如果您是新手且缺乏使用 Copilot Studio 建置代理程式的經驗,不建議變更系統主題。 如果您熟悉 Copilot Studio,您可能會發現最新的統一製作版本中現在提供了新的和更新的系統主題。

對話開始:以前,傳統機器人製作者必須使用額外的程式碼自訂傳統機器人,才能自動開始與 Copilot Studio 的對話。 不再需要此程式碼,並且「交談開始」系統主題自動開始交談並預設為開啟。 當您的代理程式自動開始使用對話開始主題資料時,您可以透過使用 Copilot Studio 中的測試您的代理程式面板看到對話自動開始運作。

配對的多個主題:對於對話體驗,當使用者提出問題時,可以有多個高度可信的主題匹配。 多重匹配會導致出現消歧義體驗,通常稱為 Copilot Studio 內的您的意思是體驗。 消歧體驗是指代理程式詢問使用者「您的意思是 X,還是 Y?」這種體驗有助於消除使用者原始問題所匹配的兩個或多個高排名主題之間的歧義。 在 Copilot Studio 中,您可以使用多主題匹配系統主題編輯消歧義體驗,例如,在觸發消歧義時不顯示特定主題。

使用 Power Automate 將整個物件傳遞回 Copilot Studio

Copilot Studio 與 Power Automate 順暢整合,可讓代理程式製作者連接到許多不同的連接器,以協助擷取和存取其他系統中的資料。 在 Copilot Studio 的先前版本中,只能在 Copilot Studio 和 Power Automate 之間傳遞文字、數字或布林值 (是/否) 類型物件。

在 Copilot Studio 統一製作版本中,您現在可以發送整個物件。 無論該對像是 Dataverse 記錄還是 Dataverse 記錄集合,都會使用 Copilot Studio 傳回陳述式的文字輸出傳回該物件。

透過 Copilot Studio 中的這些新製作功能,代理程式作者/製作者可以從 Power Automate 擷取物件。 然後,作者/製作者使用解析節點特徵和新的變數特徵從該物件中提取資訊。 擷取後,他們會根據需要設定其格式 (例如,在自訂調適型卡片中)。

變數、變數監看視窗改進和測試

在最新版本中,變數已更新。 這些更新包括選擇變數節點,以建立新變數並更新它們,並利用系統資料和變數。 此外,代理程式製作者可以加入 Power Fx 公式,以在 Copilot Studio 的執行階段內操作資料和執行計算。

測試時,在建立對話體驗時能夠測試主題流程中的變數至關重要。 為了進行測試,變數監視視窗先前位於主題小地圖中,代理程式製作者/作者可以使用 Copilot Studio 中的測試面板來測試主題及其之間的資料。 現在可以在製作畫布側面板的測試下的變數面板中使用測試變數。 透過測試面板視窗,代理程式建立者/作者現在可以在此面板中查看主題和全域級變數的變數及其資料。 此外,由於此面板有大量空間,因此對於包含大量變數的主題,此測試體驗也已獲得改善。

有關詳細資訊,請參閱使用 Power Fx 建立運算式

使用 YAML 寫您的代理程式

融合團隊已在 Copilot Studio 中啟用。 這些團隊有能力使用圖形使用者介面 (GUI) 創作工具和程式碼檢視來製作交談體驗。 GUI 使用豐富的回應、調適型卡片,和更多功能來讓所有人使用。 開發人員可以即時切換到主題內的程式碼檢視,直接建立或編輯介面參考的 YAML。

事件

事件在 Copilot Studio 網路介面中引入了額外的功能來建立和管理交談體驗。 觸發字詞素來用於偵測語句或單字的意圖以及找到的最佳相符主題。 事件是管理發送到使用者或替代系統或從使用者或替代系統接收的事件的替代方法。

生成式 AI 支援的功能

增強對話:Copilot 製作者/作者能夠在幾秒鐘內建立一個有用的代理程式,只需將其連接到資料儲存區 (例如面向公眾的網站),就可以讓代理程式使用該資料儲存區產生問題的答案。 您可以在建立代理程式時或從代理程式的知識頁面使用此功能。

使用 Copilot 建立主題:使用 Copilot Studio 中的 Copilot 可以簡化使用 AI 代理程式的建立。 在最新版本中,代理程式製作者現在可以在主題畫面上使用 Copilot 建立新主題,輸入名稱和初始提示,以直接在 Copilot Studio 中建立主題。 Copilot 製作者/作者還可以使用 Copilot,使用主題內的 Copilot 按鈕,開啟製作畫面側面的 Copilot 面板,使用自然語言更新主題,包括選擇特定節點。

預設 Application Insights 整合

根據預設,Application Insights 現在已整合在 Copilot Studio 中。 Application Insights 可讓管理員監視應用程式的效能。 Copilot Studio 可讓管理員主動瞭解應用程式的效能,並被動查看根本原因分析並確定事件的原因。 在 Copilot Studio 中,管理員可以使用連線字串,將其代理程式連接到設定區域內的 Application Insights 執行個體。 然後,管理員可指定預設是否記錄傳入和傳出訊息、敏感活動屬性和節點動作。 此外,代理程式作者可以使用新的記錄自訂遙測事件節點來記錄具有屬性的自訂事件。

如何開始使用結構化學習進行 Copilot Studio 整合製作

在 Microsoft Learn 註冊我們的 一日 Copilot Studio 訓練。 Copilot Studio 一日培訓課程也包含針對講師的特定資料。 查看 Microsoft 活動頁面

移轉 Power Virtual Agents 傳統機器人

您可以將現有的傳統聊天機器人轉變為代理程式,以使用 Copilot Studio 的最新功能。

資格

使用任何以下功能的傳統聊天機器人都不符合複製條件:

  • 英文以外的語言
  • 轉接 Customer Service 全通路
  • 知識管理擴充功能

限制

複製傳統聊天機器人的內容時,使用 Bot Framework Composer 創作的任何主題都會建立為空主題,不包含原始主題中的任何內容或節點。 建立代理程式後,您必須向這些主題新增內容。 但是,複製的主題具有與原始主題相同的輸入和輸出變數。

複製傳統聊天機器人

  1. 在 Copilot Studio 中打開您的傳統聊天機器人。

  2. 概觀頁面上,選取複製此聊天機器人

    聊天機器人視窗隨即開啟,其中包含以下選項:複製並轉換此機器人試用新的工作室體驗

  3. 選擇複製並轉換此機器人,然後根據需要修改複本的預設名稱。

  4. 選取建立

    重要

    如果您的機器人不符合複製資格,則 Copilot Studio 會提示您建立一個新的代理程式。

  5. 等待 Copilot Studio 建立您的新代理程式。 準備就緒後,選擇前往機器人以在 Copilot Studio 中將其打開。

Copilot Studio 整合製作中的測試指引

對於任何應用程序,公司確保遷移過程中有足夠的時間來完成充分的測試至關重要。 充分的測試取決於公司建立的代理程式類型和對話體驗,以及任何其他或連接的基礎結構和技術。 當您考慮移轉到整合製作時,請確保組織中的測試框架和流程允許代理程式測試,即使對於簡單的代理程式也是如此。

測試和部署做法

查看以下資源,了解有關業務應用程式技術部署的更多資訊,以及使用 Copilot Studio 進行對話專案的最佳做法:

警告

在將移轉後的傳統機器人部署到生產環境之前,請確保已完成所有測試並遵守組織原則。

與 Microsoft 支援部門合作

向 Microsoft 提出任何問題都應包含代理程式的快照 (位於測試窗格中) 以及代理程式的中繼資料 (位於代理程式管理區域進階下的 Copilot 詳細資料部分),例如環境 ID租用戶 ID機器人應用程式 ID