功能區域概觀
從推播式行銷過渡到即時歷程 的手冊建議查看可能包含許多不同的行銷工件 (如區段、電子郵件和歷程) 的邏輯營銷活動。 了解如何在即時旅程中轉換或實作推播式行銷的不同構成要素，同樣很重要。
本文探討一些在深入研究個別功能區域轉換細節之前要考量的一般概念。
不要像處理推播式行銷一樣對待工作；請在即時方面思量
即時旅程幾乎可以完成推播式行銷所能完成的所有工作。 其中還有許多超越推播式行銷功能的功能。 一般推播式旅程看起來像這樣：
- 從特定連絡人的客戶細分開始
- 傳送第一封電子郵件
- 監視不同的事件，例如「電子郵件已傳送達」或「電子郵件已開啟」
- 對電子郵件中的特定事件 (例如，「已按一下按鈕」) 做出反應，並使用分支將連絡人導引至特定的登陸頁面
您可以使用即時旅程來實作這個相同工作流程 (請參閱在 Customer Insights - Journeys 中傳送大量目標電子郵件)。 不過，此劇本建議使用略有不同的思維模式。 即時旅程模組的主要優點是可以使用即時事件觸發程序。 這些觸發程序允許您使用幾乎任何事件 (Dataverse，外部系統) 來觸發旅程 (請參閱使用即時客戶服務旅程找出錯誤並加以解決)。
功能差異
雖然 Microsoft 每月都會發行即時旅程模組的新增功能，但推播式行銷中仍有一些功能是即時旅程沒有提供的。 Microsoft 會根據客戶意見反應開發新功能。 結果是，有些功能並不適合即時旅程限定的範圍，但相同的目標通常可以在即時旅程中以不同的方式達成。 本指南的「轉換功能區域」一節逐步解說不同的功能區域，並討論任何同位差距。
由於即時旅程模組是新開發的模組，從技術角度看，與推播式行銷並無任何關聯，因此沒有提供 1:1 功能同位的規劃。 通常可以在即時旅程中以不同的方式來滿足需求。 如果您對功能同位有疑慮，請務必仔細查看以下所連結的「轉換功能區域」文章，了解在即時旅程中實作功能的方法。
轉換功能區域文章：
推播式行銷自訂
有些 Dynamics 365 Marketing 客戶為了滿足特定需求，已在推播式行銷資料表 (例如「電子郵件」或「客戶旅程」) 中進行自訂。 在某些情況下，即時旅程模組使用其本身的資料表來提供功能 (例如，在電子郵件和旅程中)，而在其他情況下，則保留相同的資料表 (例如，事件規劃資料表)。 「電子郵件」或「旅程」等資料表也是可自訂的，而新欄位同樣會顯示在使用者介面中。 不過，還是建議先查看現成可用的功能。 許多過去需要為自訂建立新需求的需求，現在都可以透過標準功能來解決。
在大多數案例中，無法轉移推播式行銷自訂項目。 建議 Dynamics 365 Marketing 客戶審查他們的需求，並考慮先前的自訂可能會因即時旅程提供增強功能而不再需要。 如果仍然需要自定義，則可能需要重新實現它們 (例如，重新添加自定義欄位)。
隱藏推播式行銷
從推播式行銷完成遷移到 real-time 歷程後，您可以通過隱藏推播式行銷來清理用戶體驗。 在區域切換器中，選擇 Settings (設置 )，然後選擇 Versions (版本)， 您將在其中看到一個按鈕 Hide 推播式行銷（隱藏）。 選擇此按鈕會在使用者體驗中隱藏推播式行銷，因此您的團隊無法再導航到該模組並在其中啟動新內容或歷程。
當推播式行銷被 Microsoft 刪除時會發生什麼情況？
當推播式行銷正式停用時，Microsoft 將在後台清理服務。 要瞭解將要清理的內容以及數據會發生什麼情況的詳細資訊，請參閱 Real-time journeys transition FAQs
提示
如果您有任何問題或意見，請訪問 Customer Insights - Journeys 社區論壇