潛在客戶管理和評分
建立用於識別最佳潛在客戶的評分模型是潛在客戶管理的重要環節。 自 2023 年 9 月 Customer Insights - Journeys 發行版本起，潛在客戶評分可在即時旅程中使用。 您可以在設定的功能切換區域中啟用即時旅程潛在顧客評分功能。 與推播式行銷評分模型相比，改進如下：
- 更簡單且更直覺式的設計畫布。
- 可在沒有上層連絡人的情況下對潛在客戶進行評分的功能。 由於可以在即時旅程中直接對潛在客戶展開行銷，因此不需要上層連絡人。
- 可在建立評分模型時，將目標指向特定對象的功能。
- 新的一組見解。
與推播式行銷相比，即時旅程潛在客戶評分功能的主要區別在於行銷人員如何向銷售團隊發出潛在客戶已準備就緒的信號。 這在即時旅程中稱為「授與行銷資格」。 在推播式行銷中，潛在客戶在評分模型的內容中獲授與行銷資格 (「如果潛在客戶達到 50 分，則更新銷售準備就緒旗標」)。 在即時旅程中，授與潛在客戶資格是使用另一項功能來進行。 這提供了額外的彈性 (「如果評分模型 1 > 50 分和/或評分模型 2 > 30 分，則更新銷售就緒狀態」)，並且是更複雜資格條件的基礎。 未來會根據高價值動作或屬性來新增資格，無需評分模型。
遺憾的是，無法將現有的評分模型從推播式行銷轉移至即時旅程。 移動評分模型需要手動工作來重建即時旅程中的模型和流程。 不過，即時旅程的潛在客戶評分實體與推播式行銷中的相同，這個事實有助於促進移轉，特別是對自訂來說，更是如此。
即將推出的相關功能
從推播式行銷轉換至即時旅程時，您可能會對下列功能感興趣。 這些功能提供與推播式行銷同位、等效的功能或比之更佳的功能。
- 指示對合格潛在客戶的銷售：輕鬆地將行銷團隊找出的合格潛在客戶路由至賣家，而不需要自訂解決方案或手動操作。 這可大幅提升行銷和銷售團隊的生產力，同時保持對正確客戶的專注。 深入了解：路由至正確銷售代表以提高潛在客戶轉換率
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