关键概念 - Copilot Studio 中的分析

Copilot Studio 有一组丰富的分析，用于显示您的助手的关键绩效指标。

备注

不能在 Teams 中的 Copilot Studio 应用中下载 Dataverse 中的对话脚本。 要在 Dataverse 中查看和导出脚本，您需要注册 Copilot Studio Web 应用。 可通过 Copilot Studio 应用下载会话聊天脚本。 有关更多详细信息，请参阅下载助手会话脚本。

多个图表显示您的助手的主题的趋势和使用情况。 这些图表使用 AI 来突出显示对 Copilot 性能影响最大的主题。

作为助手制作者，当您发布助手以供使用时，您的工作还没有完成。 您会想知道您的助手在执行其预期职责方面的表现如何。 Copilot Studio 中的综合分析使您的助手的关键性能指标始终处于前沿和中心位置。 多个图表显示您的助手的主题的趋势和使用情况。 这些图表使用 AI 突出显示对您的助手性能影响最大的主题。

Copilot Studio 中的分析

分析部分拆分为多个页面，提供多种方法供您了解助手性能。

下面是本节中使用的术语。

• 对话是渠道上特定用户或用户组与助手之间的持续进行的交互。 对话可以暂停，稍后再继续，也可以转给人工代理。 对话可以是单向的，从最终用户到助手，或者从助手到最终用户，但更常见的是最终用户和助手之间的来回交互。
• Analytics 会话 跟踪 Copilot 的用户参与度。 分析会话尝试捕获您的助手处理用户任务的能力。
• 计费会话 用于测量资源消耗。 计费会话与分析会话是彼此独立的。

分析会话 结束后约 20 分钟后，可以下载文字记录，通过门户下载 Dataverse 对话记录，通过应用程序下载会话聊天记录 Power Apps Copilot Studio 。 在分析会话结束后，可能需要长达一个小时的时间，相关数据才会显示在分析控制面板上。

在 Copilot Studio 的经典版本中，Dataverse 中的对话脚本在分析会话开始后大约 6 小时内可用。

备注

Copilot 分析功能尚不可用于 Microsoft Copilot Studio 美国政府云计划。 与此同时，您可以使用自定义分析解决方案创建 Power BI 仪表板，以在这些计划中获取分析。

查看分析

打开您的助手后，在顶部菜单栏上选择分析。

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相关内容

文章	Description
分析 Copilot 的性能和使用情况	查看您的助手的整体分析。
分析 Copilot 的客户满意度指标	识别客户满意度中的总体趋势和满意度下降的地方。
分析主题使用情况	查看各主题在解决问题时的表现。
分析会话信息	查看和监视会话的表现，包括会话期间从主题触发的分析。
查看计费会话（预览版）	根据会话的使用情况了解会话的记帐情况。
了解对话记录 Power Apps	从 Dataverse 导出对话记录并创建自定义报告。