Dela via

Viktiga begrepp – Publicera och distribuera din copilot

  • Artikel

Med Copilot Studio kan du publicera copiloter för att interagera med dina kunder på flera plattformar eller kanaler, till exempel aktiva webbplatser, mobilappar eller kommunikationsplattformar som Microsoft Teams and Facebook.

Varje gång du vill uppdatera copilot publicerar du den igen från själva Copilot Studio-appen. Publiceringen av din copilot gäller för alla kanaler som är associerade med din copilot.

Du måste publicera din copilot innan dina kunder kan kontakta den. Det går att publicera din copilot på flera plattformar eller kanaler.

När du har publicerat copiloten till minst en kanal kan du ansluta den till fler kanaler. Kom ihåg att publicera din copilot igen när du har gjort ändringar i den.

När du publicerar din copilot uppdateras denna copilot i alla anslutna kanaler. Om du gör ändringar i din copilot men inte publicerar efter att ha gjort det, kommer dina kunder inte att kunna interagera med det senaste innehållet.

Copiloten levereras med alternativet Autentisera med Microsoft aktiverat. Copiloten använder automatiskt Microsoft Entra ID-autentisering för Teams, Power Apps och Microsoft 365 Copilot utan att någon manuell konfiguration krävs.

Tillåt att alla får tala med din copilot genom att välja Ingen autentisering.

Varning

Om du väljer alternativet Ingen autentisering kan alla som har länken chatta och interagera med din robot eller copilot.

Vi rekommenderar att du tillämpar autentisering, särskilt om du använder din robot eller copilot inom din organisation eller för specifika användare, tillsammans med andra säkerhets- och styrningskontroller.

Välj Autentisera manuellt om du vill använda andra kanaler men ändå vill ha autentisering för din copilot.

Viktigt

Om du väljer Ingen autentisering är det inte möjligt för copilot att använda Copilot-åtgärder med autentiseringsuppgifter för slutanvändare.

Publicera senaste innehåll

  1. Välj Publicera på navigeringsmenyn med copilot öppen för redigering.

  2. Välj Publicera och bekräfta. Publicering tar några minuter.

Testa din copilot

Testa copiloten när den har publicerats. När publiceringen är framgångsrik kan du göra copilot tillgänglig för användare i Microsoft Teams med installationslänken eller från olika platser i Microsoft Teams appbutik.

Du kan dela din copilot senare genom att välja Gör copilot tillgänglig för andra på sidan Publicera i Teams.

Det g även att installera copilot för eget bruk i Microsoft Teams genom att välja Öppna copilot i Teams.

Om du valde alternativet Ingen autentisering eller alternativet Autentisera manuellt måste du välja länken Demowebbplats för att öppna en fördefinierad webbplats på en ny webbläsarflik, där du och teammedlemmarna kan interagera med copiloten.

Demowebbplatsen kan också användas för att samla feedback från intressenter innan du ger ut copilot till kunderna. Läs om att konfigurera demowebbplatsen och lägg till copilot på den aktiva webbplatsen.

Tips

Vad är det för skillnad på testchatt och demowebbplatsen?
Använd testchatten (fönstret Testa copilot) när du skapar en copilot för att se till att konversationsflödena fungerar korrekt och upptäcka fel.

Del demowebbplatsens URL med medlemmar i teamet eller andra intressenter som vill testa copilot. Demowebbplatsen är inte avsedd för produktionsanvändning. Du bör inte dela webbadressen (URL) med kunder.

Konfigurera kanaler

När du har publicerat din copilot minst en gång kan du lägga till kanaler som gör den åtkomlig för dina kunder.

Konfigurerar kanaler till copilot:

  1. Välj Kanaler på den övre menyraden.

  2. Välj önskad kanal på listan med tillgängliga kanaler.

    Anslutningsstegen är olika för respektive kanal. Se artikeln för de önskade kanalerna i listan nedan för mer information.

Referenstabell för kanalupplevelser

Olika kanaler har olika användarupplevelser. I följande tabell visas en översikt på hög nivå av upplevelserna för varje kanal. Ta hänsyn till kanalupplevelserna när du optimerar copilot-innehållet för specifika kanaler.

Upplevelse Webbplats Microsoft Teams Facebook Dynamics Flerkanal för Customer Service
Kundnöjdhetsundersökning Adaptivt kort Endast text Endast text Endast text
Flervalsalternativ Stöds Stöds av upp till sex (som hero card) Som stöds upp till 13 Delvis stöd
Markdown Stöds Delvis stöd Delvis stöd Delvis stöd
Välkomstmeddelande Stöds Stöds Stöds inte Språk som stöds för Chatt. Stöds inte för andra kanaler.
Menade du Stöds Stöds Stöds Stöds av Microsoft Teams, Chatt, Facebook och textkanaler (SMS via TeleSign och Twilio, WhatsApp, WeChat och Twitter).
Förslag på åtgärder visas endast i textformat. måste användarna skriva in ett alternativ för att svara på

Viktigt

Användare kan inte skicka bilagor till Copilot Studio-copiloter. Om de försöker överföra en fil (inklusive media, till exempel bilder) säger copilot:

Du verkar ha försökt skicka en bifogad fil. För tillfället kan jag bara bearbeta text. Försök skicka meddelandet igen utan den bifogade filen.

Detta gäller för alla kanaler, även om kanalen eller upplevelsen för användaren har stöd för bifogade filer (till exempel om du använder Direct Line API eller Microsoft Teams).

Det går att ha stöd för bifogade filer om meddelandet skickas till en färdighet där robotfärdigheten stöder bearbetning av bifogade filer. Mer information finns i Använda Microsoft Bot Framework-färdigheter i Copilot Studio.

Gå vidare

Artikel Description
Publicera en copilot i en aktiv eller demowebbplats Publicera copilot på din aktiva webbplats eller använd en demowebbplats för att dela den internt.
Anslut och konfigurera en copilot för Microsoft Teams Använd Teams för att distribuera copilot.
Publicera en copilot i Facebook Lägga till copilot i Facebook Messenger.
Publicera en copilot i mobila eller anpassade program Lägg till din copilot i mobila eller anpassade inbyggda appar (utvecklarkodning krävs).
Publicera en copilot i Azure Bot Service-kanaler Lägg till din copilot i Azure Bot Service-kanaler (utvecklarkodning krävs).