Novidades e o que está planejado para o Dynamics 365 Field Service
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
Este tópico lista recursos que devem ser lançados de outubro de 2020 a março de 2021. Como este tópico lista recursos que talvez ainda não tenham sido lançados, os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada. Para obter mais informações, acesse a política da Microsoft.
- Para ver uma lista dos planos de lançamento do ciclo anterior, acesse o plano do ciclo de lançamentos 1 de 2020.
- Para ver uma lista dos planos de lançamento do próximo ciclo, acesse o plano do ciclo de lançamentos 1 de 2021.
O recurso será entregue no mês listado na coluna Disponibilidade Geral. A data de entrega pode ser qualquer dia desse mês. Os recursos lançados mostram a data completa, incluindo a data do lançamento.
Esta marca de verificação (
) mostra quais recursos foram lançados para versão preliminar pública ou acesso antecipado e para versão preliminar pública, acesso antecipado e Disponibilidade Geral.
Insights
Recursos de insights no ciclo de lançamentos 2 de 2020.
| Recurso | Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|---|
| Pesquisas de conclusão de ordem de serviço com o Dynamics 365 Customer Voice | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - |
1º de outubro de 2020 |
| Painel das principais métricas de serviço de campo | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Métricas de ordem de serviço | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
Prestação proativa de serviços
Prestação proativa de serviços no ciclo de lançamentos 2 de 2020.
| Recurso | Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|---|
| Usar o Power Automate para fluxo de trabalho do Field Service | Usuários por administradores, criadores ou analistas |
14 de outubro de 2020 |
- | - |
| Aprimoramentos de hierarquia e localização de ativos na ordem de serviço | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de outubro de 2020 |
| Criar e configurar propriedades de ativos | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de outubro de 2020 |
| Criar ordens de serviço para qualquer ativo, independentemente da conta | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - |
8 de setembro de 2020 |
2 de outubro de 2020 |
| Aprimoramento na usabilidade das subgrades do Field Service como um diálogo | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
13 de outubro de 2020 |
| Integração ao Dynamics 365 Supply Chain Management | Usuários por administradores, criadores ou analistas | - | - |
23 de outubro de 2020 |
Agendamento
Recursos de agendamento no ciclo de lançamentos 2 de 2020.
| Recurso | Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|---|
| Otimizador integrado no quadro de agendamento | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente |
1º de outubro de 2020 |
- | - |
| Duração preditiva do trabalho | Usuários por administradores, criadores ou analistas |
1º de outubro de 2020 |
- | - |
| Correspondência baseada em habilidades aprimorada no Resource Scheduling Optimization | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - |
1º de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Tempo de viagem previsto do técnico | Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente | - |
1º de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Viajar fora do horário de trabalho | Usuários, automaticamente | - |
1º de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Aprimoramento do calendário de horas de trabalho para requisitos | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
Sucesso do técnico
Recursos para sucesso do técnico no ciclo de lançamentos 2 de 2020.
| Recurso | Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado* | Disponibilidade geral |
|---|---|---|---|---|
| Localizador de técnico | Usuários por administradores, criadores ou analistas |
22 de fevereiro de 2021 |
- | - |
| Inspeções do Field Service | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Acompanhamento do tempo do técnico no aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Aprimoramentos na usabilidade do formulário de reserva de técnico de campo | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
| Exibição de calendário para reservar ordens de serviço | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de outubro de 2020 |
| Connected Field Service no aplicativo móvel Dynamics 365 Field Service | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de outubro de 2020 |
| Atualizações do aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service para eficiência do técnico de campo | Usuários, automaticamente | - |
3 de agosto de 2020 |
2 de novembro de 2020 |
* Você pode aceitar alguns recursos como parte do acesso antecipado em 3 de agosto de 2020, incluindo todas as alterações obrigatórias que afetam os usuários. Para saber mais, vá para Perguntas frequentes sobre acesso antecipado.
Descrição dos valores da coluna Habilitado para:
Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário e são habilitados automaticamente.
Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.
Para ver uma lista dos países ou regiões onde os aplicativos de negócios do Dynamics 365 estão disponíveis, acesse o Guia de disponibilidade internacional. Para obter mais informações sobre áreas geográficas e data centers (regiões), acesse a página de disponibilidade do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform.