Connected Field Service no aplicativo móvel do Dynamics 365 Field Service
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - | 
3 de agosto de 2020 |
2 de outubro de 2020 |
Benefícios do recurso
Dados de telemetria de dispositivo e de manutenção de serviço ajudam os técnicos do Field Service a tomar decisões inteligentes.
Detalhes do recurso
Agora os técnicos poderão aproveitar o Connected Field Service como parte do processo no local. Desde a primeira vez que os técnicos são enviados para resolver um problema, é essencial que eles tenham as informações mais recentes sobre o ativo e possam interagir com ele para fazer uma análise correta e fornecer uma correção.
Com o Connected Field Service no celular, os técnicos podem:
Ver alertas de IoT para ajudar a diagnosticar anomalias nos dispositivos.
Enviar comandos de IoT para dispositivos. Os exemplos incluem redefinir um dispositivo ou atualizar configurações (somente online).
Enviar atualizações para o dispositivo por meio do atributo de configurações do dispositivo (é possível criar offline, mas só chegará ao dispositivo depois que o registro for sincronizado com o servidor).
Efetuar pull dos dados mais recentes do dispositivo para ter certeza de que estão analisando o conjunto mais recente de leituras do dispositivo (somente online).
Registrar dispositivos para garantir que os ativos recém-instalados sejam conectados ao respectivo provedor de IoT (somente online).
Visualizar o histórico de dados do dispositivo, por exemplo, quando ele foi registrado e quando as últimas propriedades do dispositivo foram recebidas.
Visualizar blocos de resumo contendo as principais informações para o técnico sem precisar obter detalhes de subgrades (somente online).
Observação
- Este recurso está disponível apenas na Interface Unificada.
- Alterações visuais planejadas para a atualização 2 da versão de acesso antecipado:
- Ao clicar no bloco de um resumo, a grade agora aparece em um formato compatível com dispositivos móveis.