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Aprimoramentos no local e na hierarquia de ativos em ordens de serviço

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Importante

Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Habilitado para Versão preliminar pública Acesso antecipado Disponibilidade Geral
Usuários, automaticamente - 3 de agosto de 2020 2 de outubro de 2020

Benefícios do recurso

Tanto os ativos quanto os locais podem ser complexos e ter modelos hierárquicos. Compreender a hierarquia de um ativo ou local, como um edifício comercial ou campus grande, ajuda os técnicos a encontrar o ativo de forma rápida e fácil no local. Este recurso fornece uma experiência de criação aprimorada para a criação de modelos hierárquicos e um recurso de identificação de local em ordens de serviço que permite aos despachantes e gerentes de serviço identificar o local de um ativo em um espaço físico para que o técnico possa oferecer um serviço mais rápido e eficiente.

Detalhes do recurso

Com este recurso, você pode modelar os espaços físicos de seus clientes. Você pode criar uma hierarquia de locais e vincular seus ativos a um local funcional. Por exemplo, você pode modelar um espaço físico com uma hierarquia que inclua campi, edifícios, pisos, salas e áreas comuns, bem como vincular ativos ao local funcional relacionado. Ao criar ordens de serviço, você pode selecionar um local funcional para que seus técnicos possam verificar rapidamente o local do ativo. Os administradores poderão criar hierarquias de locais com ferramentas intuitivas.

Antes desta versão, era necessário criar contas de serviço diferentes para os ativos diferenciarem os locais ao lidar com locais de clientes grandes. Este recurso adiciona a flexibilidade necessária ao lidar com locais de clientes grandes, como campi, instalações de fabricação e fazendas. Agora, você pode usar uma única conta de serviço, mas armazenar o local de seus ativos por meio da hierarquia de locais funcionais. Você também pode adicionar dados de localização a qualquer ordem de serviço independente de um ativo. Isso também oferece uma maneira mais natural de lidar com equipamentos que se movimentam entre regiões de um local grande, por exemplo, equipamentos móveis, como tratores e projetores.

Observação

  • Este recurso está disponível apenas na Interface Unificada.
  • Alterações visuais como parte da atualização 1 da versão de acesso antecipado:
    • A guia Locais de ativo/Ativo e a guia Propriedades foram movidas antes das guias de IoT.
  • Funcionalidade adicionada como parte da atualização 2 da versão de acesso antecipado:
    • Os locais funcionais podem ser geocodificados automaticamente, geocodificados manualmente e ter recursos de sugestão de endereço para ajudar os usuários a selecionar o endereço correto à medida que inserem um endereço para um local funcional.
    • A guia Endereço foi removida e, no lugar dela, há um controle de endereço embutido na página principal local funcional.