Inspeções do Field Service
Importante
Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.
| Habilitado para | Versão preliminar pública | Acesso antecipado | Disponibilidade Geral |
|---|---|---|---|
| Usuários, automaticamente | - | 
3 de agosto de 2020 |
1º de outubro de 2020 |
Benefícios do recurso
Em muitos casos, os técnicos de serviço de campo precisam capturar um conjunto de respostas a perguntas como parte da oferta de serviço. Por exemplo, um técnico pode precisar realizar algumas verificações de segurança antes de fazer a manutenção de um equipamento ou talvez precise inspecionar os níveis de pressão ou o líquido restante em uma máquina. Em outros casos, talvez os técnicos precisem realizar uma inspeção após a conclusão do trabalho ou a própria inspeção pode constituir toda a ordem de serviço. Realizar inspeções é uma parte essencial do serviço proativo e evita chamadas adicionais ao serviço de reparo.
Detalhes do recurso
Este recurso que anteriormente estava em versão preliminar agora está disponível para o público geral.
O Field Service inclui a capacidade de definir e capturar inspeções. Com isso, os clientes podem:
- Criar uma inspeção através de uma experiência de designer.
- Associar uma inspeção a uma ordem de serviço.
- Realizar uma inspeção por meio de uma experiência móvel (incluindo o aplicativo Field Service Mobile).
- Capturar os resultados da inspeção para análise ou outras ações.
Observação
Este recurso está disponível apenas na Interface Unificada.